Sylwetka społeczno-
zawodowa doradcy

Doradcę traktuje się jako człon podmiotu
poradnictwa i pod jego adresem
kierowany jest zespół społecznych
oczekiwań i wymagań, dotyczących
zarówno jego umiejętności, wiedzy,
kompetencji jak i cech osobowości.

Przez pojęcie sylwetki społeczno-
zawodowej doradcy rozumianej jako
układ następujących grup cech:



czynności wykonywane przez doradcę,



kwalifikacje niezbędne do wykonywania

tych czynności,



cech

osobowych

oraz

warunków

wykonywania pracy.

Omawianie sylwetki społeczno-

zawodowej doradcy ma dwa cele:



ma to znaczenie dla decydentów, którzy
zajmują się przygotowaniem przyszłych
pracowników do wykonywania zawodu.



dla samych zainteresowanych,
ponieważ pozwala poznać tajniki
zawodu a przez co lepiej i skuteczniej
go wykonywać.

Funkcje zawodowe doradcy

Funkcje zawodowe doradcy pojmowane jako

ogół czynności jakie ma realizować doradca

wykonując swój zawód



Doradcza – doradca fachowy decydentów;



Oświatowa – nauczyciel dorosłych

(szkolenie, doskonalenie zawodowe,

doradzanie), i propagator innowacji;



Społeczna – działacz społeczny (zachęcanie

do organizowania się w organizacje branżowe

lub samorządowe,).

Typy doradców



BIEGŁY

Co zyskuje klient?



Głęboką znajomość
branży



Możliwość
zrozumienia tego co
skomplikowane



Sposoby na bardziej
wydajne
funkcjonowanie



Rozwiązanie
bieżących problemów

Typy doradców



Doświadczony

Co zyskuje klient?



Poradę od osoby,
która rozumie z
czym zmaga się
klient



Zrozumienie stresów
jakich doświadcza
klient

Typy doradców



Słuchacz

Co zyskuje klient



Informację zwrotna



Aktywne słuchanie



Wsparcie



Rozpoznanie uczuć
decydenta

Typy doradców



Partner

Co zyskuje klient?



Aktywne
zaangażowanie



Dopasowana i
praktyczna porada



Przemyślana
informacja zwrotna

Umiejętności jakimi powinien
dysponować doradca



Zdolność adaptacji



Słuchanie



Informacja zwrotna



Empatia

Cechy skutecznego doradcy



Kompetencje zawodowe (język
przekazu, umiejętność publicznego
przemawiania, typ zastosowanej
argumentacji, doświadczenie)



Zaufanie do doradcy (reputacja, brak
korzyści osobistych)

Kwalifikacje ogólne



Odpowiedni wiek i poziom wykształcenia
ogólnego,



Dobra kondycja fizyczna i psychiczna,



Ogólna sprawność intelektualna
(spostrzegawczość, pamięć, wyobraźnia,
zdolności logicznego myślenia)



Zdolności specjalne (umysł analityczny i
krytyczny, umiejętności współpracy i
zdolności kierowania zespołem ludzkim,
wrażliwość)

Kwalifikacje zawodowe



Przygotowanie zawodowe – teoretyczne
i praktyczne



Przygotowanie społeczno-
pedagogiczne

O czym musi pamiętać
doradca

1.

Rada powinna być dostosowana do
punktu widzenia odbiorcy

Jak to osiągnąć?



Rozpocząć spotkanie od dokładnego
poznania sytuacji klienta, tego jak
postrzega sytuację którą trzeba
rozwiązać, jakie widzi trudności czy
szanse, czy wie czego nie wie.

2. Jak klient podejmuje decyzje?
3. W jaki sposób lubi otrzymywać

informację.

4. Jakie są cele organizacji (strategiczne i

operacyjne)

5. Jak konkurencja dąży do zaspokojenia

tych samych potrzeb.

6. Czy zna nieformalne układy w

organizacji

Podstawowe zasady
korzystania z rad



Różne wyzwania wymagają odmiennych
rodzajów rad oraz innych typów doradców



Należy konstruować sieć doradców



Pracować na tworzeniem z nimi dobrych
relacji



Doradców poszukiwać, zanim się stanie w
obliczu problemów



Nie oczekiwać, że doradca wykona zadanie za
nas. Tylko my odpowiadamy za dana
organizację

Zasady postępowania
doradcy



Zasada statusu zawodowego – doradca działa tylko w interesie

zleceniodawcy, zachowując lojalność i uczciwość oraz

postępując zgodnie z wymaganiami etycznymi zawodu



Zasada niezależności (od innych instytucji i osób) –

bezstronność w wykonywaniu swoich obowiązków



Zasada kompetencji – doradca musi legitymować się

odpowiednim poziomem wiedzy teoretycznej oraz odpowiednią

praktyką w swej specjalności



Zasada aktywności i przedsiębiorczości działań w czasie pracy

opartych na wykorzystaniu kompetencji zawodowych i dążeń

do wysokiej jakości pracy doradczej



Zasada planowania pracy tzn. ustalenie celu pracy zadań i

kolejności ich wykonywania, sposobów działania i roli

poszczególnych osób, miejsca itp.



Zasada racjonalnego doradzania tzn. formowania rozwiązań,

które są najbardziej racjonalne w danych warunkach



Zasada dbania o interes odbiorcy porad pilnowanie jego

priorytetów i otwarcie na rozwiązywanie jego problemów



Zasada partnerskiego sposobu komunikowania się i

współpracy z odbiorcą porad



Zasada powtarzalności przekazu treści istotnych i ważnych



Zasada asertywności tzn. wyraża się to w otwartości w

zachowaniu doradcy i formułowaniu czytelnego i jasnego

stanowiska odnośnie analizowanych zagadnień, a także w

wyrażaniu własnych opinii i przyjmowaniu opinii innych oraz

w wyrażaniu i przyjmowaniu szczerej krytyki.