REKLAMA I PUBLIC
RELATIONS
PLANOWANIE KAMPANII
INTEGRACJA PIONOWA
SPRAWDZENIE CZY CELE
KOMUNIKOWANIA SIĘ SĄ ZGODNE
Z CELAMI ORGANIZACJI I CELAMI
MARKETINGOWYMI
STRATEGIA ORGANIZACJI A
STRATEGIA KOMUNIKACJI
Model Josepha Sirgy (1998)
Procesy organizacji mają charakter
schierarchizowany - trzystopniowy
MODEL TRZYSTOPNIOWY
STRATEGIA ORGANIZACJI
STRATEGIA MARKETINGU
STRATEGIA KOMUNIKOWANIA
MARKETINGOWEGO
STRATEGIA ORGANIZACJI
Opracowanie długoterminowych
planów zmierzających do
osiągnięcia mierzalnych celów
organizacji, podejmowanie
kluczowych decyzji odnośnie
kierunków rozwoju, wybór
kluczowych partnerów
STRATEGIA MARKETINGU
Wybór właściwych produktów, wybór
i użycie właściwych składników
marketingu mix, wybór rynków
docelowych, ich segmentacja i
badanie, analiza zachowań
konsumenckich, analiza rynku,
analiza zasobów
STRATEGIA KOMUNIKOWANIA
MARKETINGOWEGO
Sposób przekazania sekwencji
wiadomości, które mają trafić do
wcześniej wyodrębnionej grupy
adresatów
ETAPY PROCESU
KOMUNIKACJI
Analiza problemów i możliwości
Określenie celów komunikowania
Wybór grupy docelowej
Dobór kompozycji komunikowania
Sposób przekazania wiadomości
ETAPY PROCESU
KOMUNIKACJI
Planowanie mediów
Określenie i alokacja środków
Wprowadzenie strategii w życie
Ocena rezultatów
METODOLOGIA
PLANOWANIA
MODEL STEPHENA KINGA:
STWORZONY W 1975 ROKU W
AGENCJI J.Walther Thompson
MODEL KINGA
5 PYTAŃ:
-
GDZIE JESTEŚMY (WSKAŹNIKI
ILOŚCIOWE I JAKOŚCIOWE)
-
DLACZEGO TU JESTEŚMY
-
GDZIE CHCEMY BYC
-
JAK TAM DOTRZEC
-
JAK DALEKO JESTEŚMY OD CELU
MODEL LINTAS LINK
4 KROKI:
-
IDENTYFIKACJA WARTOŚCI MARKI
-
PLANOWANIE WARTOŚCI MARKI
-
PLAN KREATYWNY
-
BRIEF
IDENTYFIKACJA WARTOSCI
MARKI
IDENTYFIKACJA KONTEKSTU
RYNKOWEGO – KONKURENCI: PUNKT
WIDZENIA KONSUMENTÓW
IDENTYFIKACJA WSKAŹNIKÓW MARKI
MAPY PERCEPCYJNE
WARTOŚCIOWANIE WSKAŹNIKÓW
PODZIAŁ NA RACJONALNE I
EMOCJONALNE
PLANOWANIE WARTOŚCI
MARKI
REPOZYCJONOWANIE
BUDOWANIE NOWYCH WARTOSCI
KREOWANIE MARKI
REALIZACJA
FORMULARZ KREATYWNY
FORMULARZ KREATYWNY
Brief
PODSUMOWANIE ANALIZ W
KRÓTKIEJ FORMIE
WIELE FORM BRIEFU
METODOLOGIA 5 M
Mission, money, message, media,
measurement
METODOLOGIA 5 M
Mission
USTALENIE CELÓW KAMPANII
INFORMACJA
NAKŁANIANIE
PORÓWNANIE
PRZYPOMINANIE
WZMACNIANIE
METODOLOGIA 5 M
MONEY:
FAZA CYKLU ŻYCIA PRODUKTU
UDZIAŁ W RYNKU I KONSUMENT
KONKURENCJA I SZUM REKLAMOWY
CZĘSTOTLIWOŚC REKLAMY
SUBSTYTUCYJNOŚC PRODUKTU
METODOLOGIA 5 M
MESSAGE:
PRZEKAZ – INDUKCJA, DEDUKCJA
SELEKCJA
EMISJA I STYL EMISJI
METODOLOGIA 5 M
MEDIA:
ZASIĘG, CZĘSTOTLIWOŚC –
KAMPANII
WYBÓR MEDIÓW – KOSZT DOTARCIA
ROZŁOŻENIE W CZASIE
ALOKACJA GEOGRAFICZNA
METODOLOGIA 5 M
MEASUREMENT:
SKUTECZNOŚC, EFEKTYWNOŚC
WYZNACZANIE BUDŻETU
REKLAMOWEGO
MOŻLIWOŚCI FINANSOWE FIRMY
PROCENT OD OBROTU
METODA GŁÓWNYCH
KONKURENTÓW
METODA ZADANIOWA
METODA SOV
WYZNACZANIE BUDŻETU
REKLAMOWEGO
MOŻLIWOŚCI FINANSOWE FIRMY
NIEADEKWATNOŚC BUDŻETU WOBEC
POTRZEB RYNKU I DZIAŁAŃ
KONKURENCJI
WYZNACZANIE BUDŻETU
REKLAMOWEGO
PROCENT OD OBROTU
IM PRODUKT BARDZIEJ MASOWY, TYM MUSI MIEĆ
WIĘKSZY BUDŻET
2-8% FMCG O NISKICH CENACH
2% TOWARY LUKSUSOWE
0,5% - 1% TOWARY INWESTYCYJNE
WYZNACZANIE BUDŻETU
REKLAMOWEGO
METODA GŁÓWNYCH KONKURENTÓW
DOSTOSOWANIE DZIAŁAŃ KOMUNIKACYJNYCH DO
DZIAŁAŃ KONKURENCJI
Trudności w ustaleniu budżetów ze względu na
duże rabatowanie
Czasami stosuje się pomnożenie ilości
zakupionych GRP przez średni koszt uzyskania
jednego punktu ratingowego
WYZNACZANIE BUDŻETU
REKLAMOWEGO
METODA ZADANIOWA
SFORMUŁOWANIE ZADANIA STOJĄCEGO
PRZED KAMPANIĄ I DOSTOSOWANIE DO
TEGO ILOŚCI POTRZEBNYCH PUNKTÓW
GRP
NASTĘPNIE KONFRONTUJE SIĘ TO Z
AKTUALNĄ SYTUACJĄ KONKURENCYJNĄ NA
RYNKU
WYZNACZANIE BUDŻETU
REKLAMOWEGO - SOV
METODA SOV (SHARE OF VOICE)
PODSTAWĄ WYZNACZENIA BUDŻETU JEST
UDZIAŁ WYDATKÓW W CAŁEJ BRANŻY.
UDZIAŁ W WYDATKACH POWINIEN BYC
TAKI, JAK UDZIAŁ W RYNKU W TEJ
KATEGORII PRODUKTÓW
WYZNACZANIE BUDŻETU
REKLAMOWEGO - SOV
ZAŁOŻENIEM TEJ METODY JEST TO, ŻE WIELKOŚC
WYDATKÓW REKLAMOWYCH BEZPOŚREDNIO
WPŁYWA NA WIELKOŚC RYNKU ZAJMOWANĄ
PRZEZ DANY PRODUKT
JEŻELI WIĘC KONKURENCJA PRZEPROWADZI
KAMPANIĘ W WYNIKU KTÓREJ O 5% WZROSNĄ
WYDATKI REKLAMOWE W BRANŻY, TO FIRMA
MAJĄCA 20% W RYNKU MUSI ZWIĘKSZYC DLA
UTRZYMANIA RYNKU SWOJE WYDATKI O 1%
(1/5 PRZYROSTU)
ILOŚCIOWE WSPÓŁCZYNNIKI
KAMPANII REKLAMOWEJ
NATĘŻENIE KAMPANII - PUNKTY GRP
ZASIĘG KAMPANII
CZĘSTOTLIWOŚC KAMPANII
ILOŚCIOWE WSPÓŁCZYNNIKI
KAMPANII REKLAMOWEJ
NATĘŻENIE KAMPANII - PUNKTY GRP
Są miarą siły kampanii lub zasięgu jednej emisji
reklamy. Oznaczają liczbę kontaktów
reklamowych, wyrażoną jako procent
liczebności grupy docelowej. Jeden punkt GRP
w odniesieniu do pojedynczej emisji reklamy
oznacza dotarcie do 1% grupy docelowej
(INITATIVE)
GRP=R×F
ILOŚCIOWE WSPÓŁCZYNNIKI
KAMPANII REKLAMOWEJ
ZASIĘG KAMPANII – R (REACH)
PROCENT GRUPY DOCELOWEJ, KTÓRY ZETKNĄŁ
SIĘ Z KAMPANIĄ
MIERZONY W PROCENTACH GRUPY DOCELOWEJ
JAKO WARTOŚC BEZWZGLĘDNA – BEZ
UWZGLĘDNIANIA POWTÓRZEŃ
SZCZEGÓLNIE WAŻNY PRZY KAMPANIACH TYPU
LAUNCH
ILOŚCIOWE WSPÓŁCZYNNIKI
KAMPANII REKLAMOWEJ
ZASIĘG KUMULOWANY KAMPANII – R (REACH)
ZK = Z1+Z2 – (Z1×Z2/100)
ZASIĘG EFEKTYWNY
– ILOŚC OSÓB Z GRUPY
DOCELOWEJ, KTÓRE ZACHOWAŁY SIĘ W
SPOSÓB POŻĄDANY/ILOŚC OSÓB W
GRUPIE DOCELOWEJ – Response rate
ILOŚCIOWE WSPÓŁCZYNNIKI
KAMPANII REKLAMOWEJ
CZĘSTOTLIWOŚC KAMPANII – F (FREQUENCY)
OTS, OTH
ŚREDNIA ILOŚC KONTAKTÓW Z REKLAMĄ,
JAKĄ MA KAŻDA OSOBA Z GRUPY
DOCELOWEJ, KTÓRA WIDZIAŁA LUB
SŁYSZAŁA REKLAMĘ
F=GRP/ZASIĘG
ILOŚCIOWE WSPÓŁCZYNNIKI
KAMPANII REKLAMOWEJ
CZĘSTOTLIWOŚC EFEKTYWNA KAMPANII –
F (FREQUENCY)
CZĘSTOTLIWOŚC MUSI BYĆ TAKA, ŻEBY
OSOBY ZAPAMIĘTAŁY REKLAMĘ I ŻEBY
ZNALAZŁO TO ODPOWIEDNIE
ODZWIERCIEDLENIE W ICH UMYSŁACH
BEZ ZJAWISKA WEAROUT – PRZESYTU
KAMPANIĄ
ILOŚCIOWE WSPÓŁCZYNNIKI
KAMPANII REKLAMOWEJ
CZĘSTOTLIWOŚC EFEKTYWNA KAMPANII –
F (FREQUENCY) WAHA SIĘ W
PRZEDZIALE OD 1 DO 10
ILOŚCIOWE WSPÓŁCZYNNIKI
KAMPANII REKLAMOWEJ
ZALEŻY OD:
RODZAJU MEDIUM
KREACJI
PRODUKTU
MARKI
RODZAJU KAMPANII
AKTYWNOŚCI KONKURENCJI
PERCEPCYJNOŚCI GRUPY DOCELOWEJ
ILOŚCIOWE WSPÓŁCZYNNIKI
KAMPANII REKLAMOWEJ
CZYNNIKI, KTÓRE PRZEMAWIAJĄ ZA ZWIĘKSZENIEM
CZĘSTOTLIWOŚCI:
SILNA KONKURENCJA –SZUM REKLAMOWY
NIEWIELKI LUB KOŃCZĄCY SIĘ RYNEK
NIELOJALNI NABYWCY
DUŻA POWTARZALNOŚC ZAKUPÓW
SKOMPLIKOWANA TREŚC REKLAMY
BUDOWANIE MARKI
MAŁA PERCEPCYJNOŚC ODBIORCÓW (MŁODSI, MNIEJ
WYKSZTAŁCENI)
CHARAKTER KAMPANII
ILOŚCIOWE WSPÓŁCZYNNIKI
KAMPANII REKLAMOWEJ
ZJAWISKO WEAROUT
KAŻDE ZETKNIĘCIE SIĘ ODBIORCY Z
KOMUNIKATEM POWYŻEJ 2/3
CZĘSTOTLIWOŚCI EFEKTYWNEJ DLA
DANEGO MEDIUM W BARDZO
NIEWIELKIM STOPNIU ODDZIAŁUJE NA
POSTAWY ODBIORCÓW
ILOŚCIOWE WSPÓŁCZYNNIKI
KAMPANII REKLAMOWEJ
ZJAWISKO WEAROUT
KAŻDE ZETKNIĘCIE SIĘ ODBIORCY Z
KOMUNIKATEM POWYŻEJ 2/3
CZĘSTOTLIWOŚCI EFEKTYWNEJ DLA
DANEGO MEDIUM W BARDZO
NIEWIELKIM STOPNIU ODDZIAŁUJE NA
POSTAWY ODBIORCÓW
WSKAŹNIKI WYBORU MEDIÓW
AFFINITY INDEX
Z jęz. ang. INDEX DOPASOWANIA -
stosowany do określania stopnia
dopasowania danego nośnika reklamy do
grupy docelowej.
Wyrażany w procentach, obliczany jako
iloraz ratingu dla grupy celowej przez rating
dla całej populacji. Wartość indeksu powyżej
100 oznacza nadreprezentatywność grupy
celowej wśród odbiorców danego środka
przekazu.
WSKAŹNIKI WYBORU MEDIÓW
KOSZT ZAKUPU
CPP (COST PER POINT) – KOSZT
DOTARCIA DO 1% GRUPY DOCELOWEJ
CPT (COST PER THOUSAND) – KOSZT
DOTARCIA DO 1000 OSÓB Z GRUPY
DOCELOWEJ
CPP = KOSZT JED.REKL/RATING W GC
OBSZAR NA KTÓRYM POJAWIA
SIĘ REKLAMA
ZALEŻY OD:
STRATEGII MARKETINGOWEJ ZGODNIE Z
HIERARCHICZNYM CHARAKTEREM PLANOWANIA
STRATEGII
ROZWOJU SPRZEDAŻY NA DANYM TERENIE
DWA WSPÓŁCZYNNIKI: CDI I BDI
POTENCJAŁ REGIONU OKREŚLA POZIOM SPRZEDAŻY
DO LICZBY OSÓB, KTÓRE GO ZAMIESZKUJĄ.
WSPÓŁCZYNNIKI REGIONU
CATEGORY DEVELOPMENT INDEX
– UDZIAŁ OBSZARU W SPRZEDAŻY
DANEJ KATEGORII PRODUKTÓW W
STOSUNKU DO LICZBY OSÓB
ZAMIESZKAJĄCYCH REGION
CDI=UDZIAŁ OBSZARU W SPRZEDAŻY DANEJ
KATEGORII W KRAJU/UDZIAŁ DANEGO OBSZARU
W LICZBIE LUDNOŚCI KRAJU × 100%
WSPÓŁCZYNNIKI REGIONU
BRAND DEVELOPMENT INDEX –
UDZIAŁ OBSZARU W SPRZEDAŻY
DANEJ MARKI PRODUKTÓW W
STOSUNKU DO LICZBY OSÓB
ZAMIESZKAJĄCYCH REGION
CDI=UDZIAŁ OBSZARU W SPRZEDAŻY DANEJ
MARKI W KRAJU/UDZIAŁ DANEGO OBSZARU W
LICZBIE LUDNOŚCI KRAJU × 100%
WSPÓŁCZYNNIKI REGIONU
JEŻELI OBA WSKAŹNIKI WYNOSZĄ 100% TO
ZNACZY, ŻE NA ANALIZOWANYM TERENIE
SPRZEDAŻ JEST TAKA SAMA, JAK ŚREDNIA
CAŁEGO KRAJU
JEŻELI BDI SKONFRONTUJEMY Z CDI I WYNIK BĘDZIE
MNIEJSZY NIŻ 1, TO ANALIZOWANA MARKA NA
DANYM OBSZARZE JEST SŁABSZA NIŻ CAŁA
KATEGORIA PRODUKTÓW. ISTNIEJĄ WIĘC
MOŻLIWOŚCI RYKOWE
ROZWÓJ SIECI DYSTRYBUCJI
SPRZEDAŻ NUMERYCZNA – W ILU SKLEPACH CHOCIAŻ
JEDEN TOWAR FIRMY JEST NA PÓŁKACH. W LICZBACH
BEZWZGLĘDNYCH LUB W PROCENTACH (W RELACJI
DO WSZYSTKICH SKLEPÓW NA DANYM TERENIE)
WSKAŹNIK SPRZEDAŻY WAŻONEJ – ŚREDNIA
WIELKOŚC SPRZEDAŻY PRODUKTÓW W
POSZCZEGÓLNYCH PUNKTACH HANDLOWYCH
KAMPANIA MOŻE ZWIĘKSZYC ROTACJĘ NA PÓŁKACH LUB
ROZSZEŻAC SIEC DYSTRYBUCJI
ROZKŁAD KAMPANII W CZASIE
1. Skoncentrowanie wydatków – równomierność,
wzrost, spadek, zmienność
2. Wydłużenie w czasie - równomierność, wzrost,
spadek, zmienność
3. Oddziaływanie pulsacyjne - równomierność,
wzrost, spadek, zmienność
Odpowiedzi na zmiany popytu
1. Prosezonowość, procykliczność
2. Przeciwsezonowość, antycykliczność
ROZKŁAD KAMPANII W CZASIE