BUDOWA

KULTURY

ORGANIZACJI

© Marian DOBRZYŃSKI

Wydział Zarządzania, Uniwersytet

Warszawski

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

2

Kultura organizacji



IDEOLOGIA

organizacji:

system celów, wartości,
norm zbudowany po to aby
skłonić jej aktorów do
określonego postępowania.

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

3

Kultura organizacji

Misja

 jest uzasadnieniem istnienia

organizacji,

 wskazuje: co robimy? po co? (dla

kogo?)

„Filozofia”

organizacji określa

wartości propagowane przez jej

kierownictwo.

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

4

 KULTURA ORGANIZACJI

to zestaw uznawanych przez

uczestników wartości, norm i

schematów postępowania, które
określają formy relacji między
aktorami i sposoby ich uczestnictwa
w organizacji.

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

5

Kultura organizacji

Dwa poziomy kultury organizacji

logo

legendy

język i ubiór

reguły postępowania

procedury, rytuały

system wartości (wskazówki moralne)

normy zachowania się tj.:

 dyrektywy wynikające z systemu wartości

 wskazanie co jest akceptowane, a co odrzucane

widoczne

przejawy

kultury

ukryte
przejawy
kultury

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

6

Stopień

otwartości

otwartości jako cecha

kultury organizacji

(wymiar poziomy)

Orientacja

wewnętrzna



na strukturę np.

przebudowa struktury,
systemu informacji,
procedur;



Na aktorów, np. :

wzmacnianie morale,
identyfikacji z

organizacją,

zaspokajanie ich

interesów

zewnętrzna

na stosunki firmy z

otoczeniem, np. na:

konkurencyjność, rozwój,

reagowanie na zjawiska

zewnętrzne, wzrost,

walka o wpływ

organizacji na

otoczenie

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

7

Stopień

kontroli

kontroli (sprawowania

władzy) jako cecha kultury

organizacji firmy

(wymiar pionowy)

Luz, elastyczność, np.:

decentralizacja

samodzielność

różnorodność działań

Ścisła kontrola,np. :

centralizacja decyzji 

hierarchia formalna 

szczegółowe procedury 

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

8

Model kultury organizacji

LUZ

ORIENTACJA

ORIENTACJA

WEWNĘTRZNA

ZEWNĘTRZNA

KONTROLA

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

9

Typy kultury organizacji i cechujące je wartości

LUZ

SOCJOKRACJA

TECHNOKRACJA

współpraca zespołu

innowacyjność

uczestnictwo

kompetencje

morale

rozwój

ORIENTACJA

ORIENTACJA

WEWNĘTRZNA

ZEWNĘTRZNA

dokumentacja

produktywność

stabilność

planowanie

reguły

skuteczność

BIUROKRACJA

AUTOKRACJA

KONTROLA

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

10

Niektóre czynniki

utrwalające

utrwalające

kulturę organizacji



wzory postępowania kierownictwa



zatrudnianie osób „pasujących” do

K.O.



karanie zachowań sprzecznych z K.O.



socjalizacja np.:

 odpowiednie wynagradzanie nowych członków
 propagowanie wartości („filozofii” organizacji)
 stosowne urządzenie pomieszczeń

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

11

Warunki sprzyjające zmianie

kultury organizacji:



cykl życia organizacji



zmiana misji i strategii



kryzys



nowe kierownictwo



połączenie z inną organizacją

Wydział Zarządzania, Uniwer
sytet Warszawski

12

Proces

zmiany

zmiany kultury organizacji:



przegląd obecnej kultury organizacji,



zbudowanie wizji pożądanej kultury,



działania promujące pożądaną
kulturę,



pozyskiwanie nowych pracowników,
odpowiadających pożądanej kulturze.