PROMOC
JA

Kamilla Księżnik, Adriana Kowalkowska
Etnologia I 2012/2013

W

M

A

R

K

E

T

IN

G

U

Promocja, nazywana także polityką komunikacji, jest jednym z

głównych narzędzi marketingu-mix.

Jest sposobem komunikowania się z potencjalnymi nabywcami towarów

i usług, wpływania na ich postawy i zachowania na rynku.

Promocja to pytanie: W jaki sposób firma zamierza poinformować

nabywcę o swojej ofercie i w jaki sposób przekonać go do jej

akceptacji?

Poprzez promocję firma lansuje swój wizerunek lub produkt na rynku,

zachęca do zakupów określonych dóbr i usług w określonym miejscu i

czasie, na określonych warunkach. Dąży do zdobycia przewagi nad

konkurentami.

FUNKCJE

PROMOC

JI

Funkcja informacyjna

Jej głównym zadaniem jest

dostarczenie obecnym i

potencjalnym klientom

informacji, które mają

przełamać nieznajomość

rynku, oraz zwiększyć popyt na

towary sprzedawane przez

firmę.

Drugą rolą, jaką pełni

promocja

w funkcji informacyjnej jest

przekazywanie klientowi

informacji dotyczących

powstania, działalności firmy,

wprowadzenia nowego

produktu na rynek, jego

możliwości zastosowania,

miejsce zakupu, itp. 

http://4.bp.blogspot.com/-
wzZ6V1xa3Bg/TYKHPvRF1LI/AAAAAAAAAEA/sOORG8GFoUI/s1600/beeq.jpg

INFORMA
CJA

Celem funkcji pobudzającej jest wywołanie zamierzonych postaw i

zachowań rynkowych nabywców.

Funkcja ta zmierza do dostarczenia potencjalnym nabywcom

odpowiedniego zestawu informacji, które dotyczą zalet produktów, ich

odmian, cen, miejsc i warunków zakupu oraz informacji o korzyściach,

jakie zapewnia użytkowanie oferowanych produktów.

http://www.youtube.com/all_comments?
v=ODmYoEeEgnw

POBUDZE
NIE

Celem funkcji

konkurencyjnej jest

stworzenie zestawu

pozacenowych instrumentów

rywalizacji na rynku.

To działanie przejawia się w

dwóch płaszczyznach:

pierwsza wiąże się z

atrakcyjnością

i siłą przebicia instrumentów

i programów promocji, jakie

proponuje i wykorzystuje

przedsiębiorstwo na rynku,

druga wiąże się z możliwością

zakłócania programów

promocyjnych emitowanych

przez konkurencję. 

http://pu.i.wp.pl/k,MTAxMjQyMjgsNjEyODU4,f,MediaMarkt_vsEURO_porowna
wcza_GW.JPG

KONKUREN
CJA

NARZĘD

ZIA

PROMOC

JI

Reklama jest najbardziej popularną formą promocji. Wykorzystuje środki

masowego przekazu.

Zadaniem reklamy jest informowanie i nakłanianie do zakupu i/lub

stworzenie oraz utrwalenie pozytywnego wizerunku towaru lub usługi w

świadomości odbiorcy. 

http://www2.mediarun.pl/images/cache/56/5664e450773fc724a1c89b3e06b6dc5b/900140resizeBigger001
_1337627087.jpg

Sprzedaż osobista jest specyficznym

elementem promocji. Jej

oddziaływanie wiąże się

z bezpośrednim kontaktem z

nabywcą. 

Podstawowe zadania sprzedaży

osobistej polegają na nakłanianiu

potencjalnego nabywcy do

wypróbowania produktu, lub

skorzystania

z usługi, na utrzymaniu

dotychczasowych nabywców, oraz

skłaniania dotychczasowych

nabywców do zakupu w większych

ilościach.

Znaczenie kontaktu między

sprzedawcą,

a nabywcą wynika z tego, że

konsument nie ma

z reguły sprecyzowanego poglądu na

swoją potrzebę i na sposób jej

zaspokojenia.

Sprzedawca za pomocą sprzedaży

osobistej może w większym stopniu

zainteresować klienta produktem i

podwyższyć stopień skłonności do

zakupu niż można to osiągnąć za

pomocą środków promocyjnych

opartych na pozaosobowych

kontaktach z nabywcami. 

http://betweenblankpages.files.wordpress.com/2012/02/121.jpg

SPRZEDAŻ
OSOBISTA

Najbardziej zróżnicowaną grupę

działań stanowią te, które

wchodzą

w skład promocji dodatkowej.

Ta forma jest wykorzystywana

głównie w odniesieniu do

towarów konsumpcyjnych. 

W skład promocji dodatkowej

wchodzą:

* bezpłatne próbki 

* oferty refundowane

* promocyjne obniżki cen

* premie

* kupony konkursowe

* znaczki handlowe

* kupony stosowane przez

detalistów

* wystawy w sklepach

detalicznych 

* pokazy i degustacje

http://maciundo.files.wordpress.com/2011/04/kupon-rabatowy.jpg

PROMOCJA
DODATKOWA

Public relations to grupa

instrumentów służąca do

komunikowania się

przedsiębiorstwa z otoczeniem.

PR nazywany bywa propagandą

marketingową.

Działania podejmowane w sferze

propagandy marketingowej

wyrażają się

w dążeniach do kreowania,

utrwalania, rozszerzania

społecznego zaufania

i pozytywnego wyobrażenia

o przedsiębiorstwie, a także w

zdobywaniu dla niego

przychylności w otoczeniu

rynkowym. 

Public relations nie zawiera żadnej

bezpośredniej oferty sprzedaży.

Celem PR jest uzyskanie

przychylnej opinii wszystkich tych,

na których zależy

przedsiębiorstwu.

http://www.mrkt.pl/wp-content/uploads/2012/03/dzial-public-relations.jpeg

PROPAGANDA
MEDIALNA

Propaganda

marketingo

wa trafia do

środowisk,

które

uznawane

są za

liderów

opinii

społecznej

i wywierają

na nią

znaczący

wpływ:

dziennikarzy

,

wydawców,

artystów i

ludzi

biznesu,

itp. 

www.promyczek,pl

P
R

Wyróżniamy siedem funkcji PR:

* informacyjna- rozpowszechnianie informacji w środowisku wewnętrznym
i zewnętrznym przedsiębiorstwa

* organizowanie kontaktów i utrzymywanie więzi z uczestnikami
środowiska przedsiębiorstwa

* kształtowanie i upowszechnianie obrazu przedsiębiorstwa oraz
informacji charakteryzujących działalność firmy i umacniających jej
wizerunek

* harmonizowanie działalności gospodarczej ze społeczną
odpowiedzialnością przedsiębiorstwa

* wspomaganie sprzedaży wytwarzanych produktów poprzez pozytywne
oddziaływanie wizerunku przedsiębiorstwa

* umacnianie i stabilizowanie pozycji przedsiębiorstwa oraz
zabezpieczanie się przed możliwymi zagrożeniami

* podtrzymywanie celów i stylu działania przedsiębiorstwa oraz jego roli
na rynku 

ZWIĄZEK

PROMOCJI

I

PRODUKT

U

Firmy działające na rynku dóbr konsumpcyjnych starają się dotrzeć do
klientów wykorzystując środki o dużym zasięgu oddziaływania, takie jak:
promocja dodatkowa i oraz reklama. Mniejsze znaczenie na tym rynku
odgrywa sprzedaż osobista i PR.

Firmy sprzedające dobra inwestycyjne wykorzystują do promocji najpierw
sprzedaż osobistą
i promocję dodatkową, a dopiero w dalszej kolejności reklamę i PR. Także
treść przekazu promocyjnego jest odmienna dla obydwu rynków - ma to
związek z motywacją klientów do zakupów. 

Związek promocji z produktem dotyczy także jego części, takich jak: nazwa,
jakość, kolor, kształt, opakowanie, znak firmowy itp.

Duża rolę w planowaniu promocji ma faza cyklu życia produktu. Cykl życia
produktu decyduje o natężeniu promocji, stąd jest ona największa w
początkowej fazie wprowadzania produktu na rynek, ulegając osłabieniu w
fazach następnych.

http://www.milka.com/Homepage_cowalpine.jpg

CENA

NARZĘDZI

EM

PROMOCJI

http://www.cinemashop.pl/uploads/images/cena%20dnia%20cinemashop.png

CEN
A

Cena jest narzędziem promocji, które ma pomóc klientom w przełamaniu
cenowych barier popytu i ukazać w jak najlepszym świetle ofertę cenową
proponowaną przez przedsiębiorstwo.

Na dobór instrumentów oraz treści promocyjnych przekazów wpływa
zróżnicowanie rynków docelowych oraz możliwych strategii cenowych
danej firmy.

Bardzo powszechne jest zjawisko, w którym wykorzystuje się ceny w
charakterze środka, zachęty czy perswazji. Polityka komunikacji określa
bowiem ceny produktów przedsiębiorstwa jako ceny: promocyjne, zniżone,
rewelacyjne, przystępne, najniższe itp., czego wyrazem są slogany
reklamowe

ZWIĄZEK

PROMOCJI

Z

DYSTRYBU

CJĄ

Promocja jest związana z dystrybucją.

Producent może adresować swoją promocję bezpośrednio do
konsumenta lub do pośredników handlowych. Ten wybór decyduje o
rodzaju wybranej promocji.

http://pawellenar.pl/images/useruploads/images/dystrybucja_klasyczna.png

DYSTRYBU
CJA

KOLOR

PROMOC

JI

I

PRODUK

TU

Kolory wywierają duży wpływ na samopoczucie człowieka, odpowiednio

dobrane potrafią zmienić nastrój oraz wpłynąć na zachowanie.

W reklamie wykorzystuje się dobór kolorów do sterowania reakcjami

odbiorców, prowokowania do określonych reakcji i zachowań - do kupna.

Kolorystyka odgrywa istotną rolę w procesie dokonywania zakupu, jak

również

w samym postrzeganiu marki przez potencjalnego konsumenta.

http://xn--wizytwki-z3a.pl/info/img/znaczenie-kolorow.jpg

KOL
OR

Doskonale zdają sobie z tego sprawę duże firmy, które do identyfikacji

wizualnej przywiązują szczególną uwagę. Biorąc pod uwagę 100

najcenniejszych światowych marek, aż 26 wybrało niebieski jako kolor

przewodni swojego brandu. Należą do nich Intel czy Nokia.

Dużą popularnością cieszą się także czarny oraz czerwony. Co ciekawe,

tylko 5 firm spośród 100 największych wybrało kolor zielony, który

większości osób kojarzy się ze zdrowiem

i naturą.

KOLOR
BRANDU

Barwy neutralne

Kolory te powodują zmiękczanie i tonowanie kolorów sąsiadujących, ale
także wywoływanie kontrastów.

Otaczanie ich innymi barwami sprawia, że nabierają zupełnie nowego
charakteru. Czerń dobrze współgra z jasnymi barwami, a biel z
ciemnymi, stanowiąc klasyczne połączenia, wykorzystywane w
różnorodnych projektach.

Sugeruje się użycie ciemniejszych kolorów w projektach dla firm lub
produktów finansowych, konsultingowych, w marketingu, inżynierii, a
jasnych — dla firm i produktów związanych ze zdrowiem i urodą,
kosmetyką, branżą spożywczą i naukową

+

+

+

+

Barwy jasne ciepłe

Kolory ciepłe jasne posiadają aktywny, przyjazny charakter, stosunkowo
mocno rzucają się
w oczy, dlatego należy stosować je oszczędnie w informacjach
o stonowanym charakterze, mających bezpośrednio przemówić do
odbiorcy, gdzie przede wszystkim istotna jest treść przekazu, a nie forma i
wyrazistość oprawy graficznej.

Barwy te mogą nasuwać odczucie energii i odwagi, przyciągając wzrok.
W logotypach doskonale sprawdzają się przy oznakowaniu towarów
dziecięcych, zabawek, artykułów spożywczych.

Barwy ciepłe optycznie powiększają objętość, znajdują więc zastosowanie
tam, gdzie zawartość opakowania powinna wydawać się większa.

Sugeruje się ich wykorzystanie przez firmy związane z dziećmi, edukacją,
marketingiem, sportem, odzieżą, kosmetykami.

+

+

+

+

+

Barwy ciemne ciepłe

Kolory te kojarzą się z klasyką, tradycją, luksusem i odprężeniem.

W zestawieniu z kolorami neutralnymi powodują, że dany obiekt sprawia
wrażenie klasycznego, eleganckiego i luksusowego.

Są doskonałe do projektów opisujących towary klasyczne, wizytowe i
kosztowne.

W połączeniu z kolorami kontrastującymi i zimnymi (także jasnymi) mogą
dać efekt nowoczesności i oryginalności. Takie zestawienie nadaje się
doskonale do projektów przeznaczonych dla młodych oraz bogatych
odbiorców.

Sugeruje się ich użycie przez firmy i wyroby rzemieślnicze, finansowe,
konstrukcyjne, rolnicze, architektoniczne, bankowe i doradcze.

+

+

+

+

Barwy jasne zimne

Jasne i zimne kolory nadają świeży i estetyczny wygląd.

W połączeniu z jasnymi ciepłymi kolorami oraz z dużą ilością bieli
spowodują powstanie zachęcających i subtelnych akcentów.

Taka kombinacja doskonale sprawdzi się w projektach produktów
przeznaczonych dla młodych i aktywnych kobiet.

Z barwami szarymi powstanie zestawienie o charakterze
profesjonalnym i nowoczesnym.

Doskonałe do projektów dla młodych i ambitnych odbiorców w biznesie,
usługach
i handlu. Sugeruje się ich stosowanie w projektach dla firm lub
produktów związanych
z kosmetyką, sportem, medycyną, zdrowiem.

+

+

+

Barwy ciemne zimne

Kolory oznaczające wartość i stabilizację, wybierane stosunkowo często na
kolory firmowe.
Działają uspokajająco, dają poczucie stabilności i jakości.

Cieszą się one największym uznaniem w prezentacjach reklamowych,
multimedialnych
i katalogach.

Są chłodne i ciemne. Nie przyciągają więc zbyt wiele uwagi, dzięki czemu
schodzą na drugi plan i mocno uwydatniają treść.

Doskonale nadają się do projektów biznesowych, stonowanych, dla
odbiorców ambitnych
i pracowitych.

Sugeruje się ich użycie dla firm i wyrobów informatycznych,
komputerowych, rządowych, kupieckich, sanitarnych i lekarskich,
kadrowych (w zarządzaniu zasobami ludzkimi)
i naukowych, związanych z branżą samochodową, medycyną, nauką,
kosmetyką
i zarządzaniem.

+

+

+

+

+

+

1. D. Doliński "Psychologiczne mechanizmy reklamy„
2. J. Sarzyńska-Putowska "Komunikacja wizualna - wybrane zagadnienia"
3. http://www.portaldtp.pl/grafika-w-biznesie/129-znaczenie
4. Kompozycja promocji, praca zbiorowa pod redakcją Barbary Dobiegała-

Korona, Centrum Informacji Menadżera

5. Podstawy marketingu, praca zbiorowa pod redakcją Jerzego Altkorna,

Instytut Marketingu, Kraków 1997.

6. Sztucki T., Promocja. Sztuka pozyskiwania nabywców, Agencja

Wydawniczo-Poligraficzna PLACET, Warszawa 1992

BIBLIOGRAFIA

KONI
EC