SCENARIUSZ 27.4 B
PRACOWNIK DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA
Twoja firma zajmuje się naprawą telewizorów i magnetowidów. Twoja praca polega na wysyłaniu fachowców do klientów. Niestety dysponujesz niewystarczającą w stosunku do zapotrzebowania liczbą fachowców. Zawsze jest jednak w firmie jedna osoba pełniąca dyżur przy telefonie, aby obsługiwać naprawy w trybie pilnym. Wiąże się to jednak z dodatkową opłatą.
© Copyright by The McGraw-Hill Companies, Inc. 2000
© Copyright for the Polish edition by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2003