SCENARIUSZ 21.4 A

Zadanie słuchacza

Proszę określić potrzeby klienta i odpowiedzieć na pytanie, jakie potrzeby zgłasza klient i jakiego rozwiązania oczekuje. Należy pamiętać, że samo zidentyfikowanie potrzeb nie jest jeszcze rozwiązaniem problemu, ułatwia jednak znalezienie tego rozwiązania.

© Copyright by The McGraw-Hill Companies, Inc. 2000

© Copyright for the Polish edition by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2003

---