2014-10-12
Proces rozwoju nowego produktu
Etap 0: Etap 1: Etap 2: Etap 3: Etap 4: Etap 5:
3. QFD  Quality Function Deployment
Planowanie Tworzenie Projekt Projekt- Testowanie
Uruchomie-
Dekompozycja funkcji jakości
produktu koncepcji wstępny szczegółowy - i poprawki nie produkcji
produktu
24
Co to jest  jakość produktu? 
Etapy rozwoju produktu:
1. generowanie pomysłów (idei)
2. czy firma ma możliwości zrealizowania pomysłów ?
3. wymagania klientów dla zdobycia zamówień
4. specyfikacja funkcjonalna: jak produkt będzie działać ?
5. specyfikacja techniczna: jak produkt będzie zrobiony ?
6. ocena projektu: czy specyfikacja produktu jest
najlepszym sposobem spełnienia wymagań klienta ?
7. test rynkowy: czy produkt spełnia oczekiwania klientów
8. wprowadzenie produktu na rynek
9. ocena (sukces czy porażka ?)
Quality Function Deployment (QFD)
Proces włączania klientów w projektowanie
nowych lub modernizowanych produktów
Usystematyzowana metoda przekształcania wymagań i potrzeb
klienta na charakterystyki produktu i procesu.
Metoda została opracowana w Japonii w końcu lat 1960-
tychprzez Shigeru Mizuno (1910-1989) oraz Yoji Akao
(ur. 1928).
Quality Function Deployment jest również skutecznym
rozwój
głos
narzędziem komunikowania się.
produktu
klienta
Wymaga międzyfunkcyjnych (i interdyscyplinarnych) zespołów i
stanowi podstawÄ™ dla:
- zintegrowanego projektowania wyrobów - Integrated
Product Development
produkcja
sprzedaż
- projektowania współbieżnego  Concurrent Engineering
1
Zespół rozwoju produktu
Zespół projektowo
-
wdrożeniowy
2014-10-12
Działania realizowane w ramach Quality Function Deployment
MACIERZ
można podzielić na 4 etapy:
KORELACJI
(1) Analiza rynku w celu identyfikacji potrzeb i oczekiwań
Jak? CHARAKTERYSTYKA
klientów
PRODUKTU
Co?
O R
(2) Badanie konkurentów celem identyfikacji ich zdolności do
C E
Z
E N
P
spełniania potrzeb i oczekiwań klientów N
K N C
O
A
L A Y
T
C MACIERZ
I J
(3) Identyfikacja kluczowych czynników sukcesu wyrobu R
Z RELACJI
E K N
Z
E
N
przedsiębiorstwa na rynku z uwzględnieniem wyników O O
E
N
T N Åš
B
I
etapów (1) i (2) A K C
Y
E
U- I
(4) Transformacja kluczowych czynników sukcesu w
CELE
charakterystyki produktu i procesu w powiÄ…zaniu z
projektowaniem i produkcja wyrobu.
TECHNICZNA OCENA KONKURENCYJNOÅšCI
31
Dom jakości
5.
Macierz
porównań
Waga
3. Charakterystyki
A
atwy w
3 4 3 3 4
Znaczenie
trzymaniu
wyrobu
Silna korelacja
Nie brudzi 4 5 4 5 5
Możliwa korelacja
DÅ‚ugi czas
5 5 5 3 5
rysowania SÅ‚aba korelacja
Nie toczy siÄ™
2 3 3 3 4
4. Macierz
po stole
2. Ocena
1. Wymagania
Cena rynkowa
powiązań Writesharp
konkurencji 5 56 10 70% 15 18 14 16
klienta
(obecnie) zł
Udział w
konkurent X 5 84 12 80% 16 12 32 20
rynku%
konkurent Y 4 41 10 60% 2 3 2 4 Zysk zł
6. Ocena techniczna
Writesharp
i wartości docelowe 5.5 100 6 80%
(docelowo)
Tablice QFD ( domy jakości ) umożliwiają
1. Wymagania klienta
6
2. Sposoby realizacji
identyfikację związków pomiędzy
3. PowiÄ…zania
4. Znaczenie wymagań
identyfikowanymi elementami specyfikacji
5. Ocena spełnienia
wyrobu i procesu.
wymagań
6. Korelacje
2
7. Ocena sposobów
Waga
realizacji
8. Wartości docelowe
A
atwy w
3 4 3 3 4
9. Cele strategiczne
trzymaniu
Kluczowe
Wymagania
10.Ocena konkurencji Parametry
Parametry
operacje dotyczÄ…ce
techniczne
Nie brudzi 4 5 4 5 5 produkcyjne produkcji
wyrobu części
Silna korelacja
1 4 3 5 8
DÅ‚ugi czas
5 5 5 3 5
Możliwa korelacja
rysowania III IV
I II
Nie toczy siÄ™
SÅ‚aba korelacja
2 3 3 3 4
po stole
Cena rynkowa
Writesharp
5 56 10 70% 15 18 14 16
(obecnie) zł
8 9
Udział w
konkurent X 5 84 12 80% 16 12 32 20
rynku%
7 10 10
konkurent Y 4 41 60% 2 3 2 4 Zysk zł
Writesharp
5.5 100 6 80%
8
(docelowo)
35
2
(cm)
Pył (liczba
(obecnie)
Writesharp
Writesharp
(docelowo)
konkurent X
konkurent Y
czÄ…steczek/cm)
niem (
długośc
Długość ołówka
rysowanej linii cm)
Kształt ośmiokatny
Czas między ostrze
-
(cm)
Pył (liczba
(obecnie)
Writesharp
Writesharp
konkurent X
konkurent Y
(docelowo)
czÄ…steczek/cm)
niem (
długośc
Długość ołówka
rysowanej linii cm)
Kształt ośmiokatny
Czas między ostrze
-
części
klienta
Parametry
produkcyjne
Wymagania
Kluczowe operacje
2014-10-12
Korzyści QFD
Domofony i videodomofony CNX Linea Azurro firmy CODI
www.codi.pl
żðUmożliwia lepsze zrozumienie wymagaÅ„
klienta i ich związków z projektowaniem
wyrobu
żðZwiÄ™ksza zadowolenie klientów
żðLikwiduje bariery pomiÄ™dzy funkcjami i
działami, wspiera pracę zespołową
żðUsprawnia proces dokumentowania
planowania i projektowania wyrobu
żðZmniejsza liczbÄ™ zmian konstrukcyjnych,
obniża koszty projektowania i produkcji,
skraca czas wprowadzania nowego wyrobu na
rynek
y
ródło: www.codi.pl
37
Schemat systemu CODI z niezależnymi liniami:
(a) ze skupionym oraz
(b) z rozproszonym polem komutacyjnym
Waga
Silna korelacja
Możliwa korelacja
SÅ‚aba korelacja
Linea Azurro
(obecnie)
konkurent X
konkurent Y
Linea Azurro
y
ródło: www.codi.pl
(docelowo)
38 39
1- otwieranie drzwi lub bramy (np. garażu) kodem ogólnym lub indywidualnym,
2- otwieranie drzwi lub bramy (np. garażu) pilotem,
3- otwieranie drzwi lub bramy (np. garażu) czytnikiem linii papilarnych,
4- łączność z portierem,
5- łączność pomiędzy lokalami,
6- wbudowana lista lokatorów,
7- możliwość przekierowania połączeń,
8 - możliwość programowania przez użytkownika jego aparatu (terminala),
9- dobra słyszalność,
10- obraz na monitorze wysokiej jakości (czarno-białym lub kolorowym),
11- łączność z dowolnej bramy wejściowej z dowolnym aparatem (wybranym mieszkaniem),
12- możliwość instalacji aparatu audio lub monitora wideo,
13- możliwość wprowadzenia kodu alarmu,
14- możliwość nadania aparatowi dowolnego (max 4-ro cyfrowego) numeru,
15- łatwa (uproszczona) łączność z portierem,
16- łączność portierów (osoby nadzorujące/monitorujące wejścia/ruch osób w budynku  obiekcie),
17- praca w ramach jednego obiektu (np. dom wielorodzinny) lub wielu obiektów (np. biurowiec itp.),
18- możliwość rejestracji (i odtwarzania ) wszystkich zdarzeń (wejść, użycia kodu, itp.) na zewn. Komputerze,
19- dobra słyszalność przy znacznych odległościach (stabilność),
20- obsługa obiektu o wielu wejściach,
21- kod alarmu (specjalna procedura alarmowa),
22- praca w budynku wielorodzinnym, biurowcu, itp.,
23- możliwość wykorzystania istniejących linii (istniejących przewodów),
24- automatyczna samokontrola systemu,
25- odporność systemu na warunki atmosferyczne i zabrudzenie, zwarcie linii, itp.
26- możliwość łączenia w system wielu budynków (np. całego osiedla),
27- funkcja antipassback
28- uniemożliwienie uruchomienia modułu zewnętrznego po kradzieży (włamaniu),
29- możliwość instalacji aparatu audio lub monitora wideo,
30- programowe ustawianie parametrów roboczych systemu lub za pomocą komputera zewnętrznego,
31- akceptowalna przez klienta cena (jak wysoka ?) 40
3
(obecnie)
konkurent X
konkurent Y
(docelowo)
Linea Azurro
Linea Azurro