60 Rola i zadania pośrednictwa pracy oraz punktów doradztwa zawodowego.
Pośrednictwo pracy.
Pośrednictwo pracy w myśl Ustawy o zatrudnianiu i przeciwdziałaniu bezrobociu (Dz.U. 1997r., Nr 25 poz. 128) „...polega na udzielaniu pomocy bezrobotnym i innym osobom poszukującym pracy w uzyskaniu odpowiedniego zatrudnienia oraz pracodawcom w znalezieniu odpowiednich pracowników. (...) Pośrednictwo pracy prowadzą powiatowe urzędy pracy. (...) Pośrednictwo pracy jest nieodpłatne i opiera się na następujących zasadach:
1) dostępności usług pośrednictwa dla wszystkich osób poszukujących pracy oraz pracodawców,
2) dobrowolności – oznaczającej wolne od przymusu korzystanie z usług pośrednictwa pracy przez poszukujących pracy,
3) równości – oznaczających obowiązek powiatowych urzędów pracy udzielania wszystkim poszukującym pracy pomocy w znalezieniu zatrudnienia, bez względu na ich narodowość, przynależność do organizacji politycznych, społecznych, na płeć, wyznanie i inne okoliczności,
4) jawności – oznaczającej, że każde wolne miejsce pracy zgłoszone do urzędu podawane jest do wiadomości poszukującym pracy.”
W oparciu o wyniki prac brytyjskich służb zatrudnienia możemy wyróżnić cztery zależne od siebie fazy procesu pośrednictwa pracy:
- pozyskiwanie pracodawców (marketing)
- obsługa ofert
- usługi dla poszukujących pracy
- kontrola jakości (badanie następstw).
W dzisiejszym świecie coraz większą rolę w działalności różnych podmiotów oferujących produkty lub usługi odgrywa marketing. Dotyczy to również procesu pośrednictwa pracy, który może być rozpatrywany w kategorii usługi. W tym kontekście pośrednictwo pracy to rozpoznawanie, przewidywanie i zaspokajanie potrzeb klientów w zakresie pracy i pracowników. Za takim podejściem przemawia fakt, że w pośrednictwie pracy można wyróżnić pięć cech usługi:
- brak efektu materialnego,
- nierozdzielność usługi z osobą,
- nietrwałość usługi,
- niemożność nabycia prawa własności usług,
- trudność standaryzowania.
Warunkiem niezbędnym do udzielania skutecznej pomocy poszukującym pracy oraz pracodawcom jest dobra znajomość lokalnego rynku pracy. Bez takiej wiedzy niemożliwe jest trafne zaspokajanie potrzeb klientów. Obejmuje ona między innymi: tendencje w zatrudnieniu i bezrobociu, popyt na określone zawody, podaż miejsc pracy, wynagrodzeń i szkoleń. Istotna jest również znajomość preferowanych metod doboru kandydatów do pracy, lokalnych mediów (pod kątem promocji wolnych miejsc pracy) oraz preferencji pracobiorców. Warto pamiętać o tym, że w procesie pozyskiwania tej wiedzy oprócz wyspecjalizowanych metod i technik badawczych istotne są również nieformalne kontakty międzyludzkie.
W pośrednictwie pracy, podobnie jak w innych działaniach o charakterze usługowym istotną rolę odgrywa promocja. Jednym z warunków skutecznej promocji jest jej zaadresowanie do konkretnego odbiorcy. Należy ponadto korzystać z kilku technik równocześnie oraz wprowadzić rozróżnienie klientów na już współpracujących oraz potencjalnych.
Pośrednictwo pracy jest dynamicznym działaniem, w którym odpowiednie połączenie poszczególnych elementów może przesądzać o sukcesie.
Rola punktów doradztwa zawodowego.
- udzielanie informacji o zawodach, rynku pracy oraz możliwości szkolenia i kształcenia z wykorzystaniem zasobów informacji w formie drukowanej, audiowizualnej i innych nowoczesnych technik,
- udzielanie porad ułatwiających wybór zawodu, zmianę kwalifikacji zawodowych, podjęcia lub zmianę zatrudnienia, w których wykorzystywane są standardowe metody dotyczące badania zainteresowań i uzdolnień zawodowych,
- inspirowaniu, organizowaniu i prowadzeniu grupowych porad zawodowych dla bezrobotnych i innych osób poszukujących pracy,
- udzielaniu informacji i doradztwa pracodawcom z zakresie doboru kandydatów na stanowiska
Poradnictwo zawodowe może być :
- indywidualne,
- grupowe
Z punktów doradztwa zawodowego mogą korzystać:
- osoby bezrobotne i poszukujące pracy zgłaszające się po porady indywidualne,
- osoby potrzebujące informacji lub ukierunkowania zawodowego nie zarejestrowane jako bezrobotne czy poszukujące pracy
- pracodawcy