15.11.2012r.

NEGATYWNE STRONY MARKETINGU:
1. Nadmierna dywersyfikacja podaży / nadmierne zróżnicowanie produktów -> nadmierna eksploatacja zasobów
2. Zbyt intensywna działalność reklamowa
3. Zbyt częste wprowadzenie na rynek nowości pozornych (dezorientujących konsumentów)
4. Obniżanie żywotności wytworzonych produktów (skracanie cyklu życia produktów)
5. „Pobudzanie” zjawiska konsumpcjonizmu
6. Stosowanie trików cenowych, pozornych przecen produktów, cen psychologicznych, technik powodujących, że liczba zakupionych przez konsumentów produktów przekracza ich rzeczywiste potrzeby
7. Rekompensowanie przez firmy poniesionych kosztów zrealizowanych działań marketingowych poprzez podnoszenie cen produktów
8. Doprowadzenie do „nadfunkcjonalności opakowań”
9. Powstawanie zjawiska frustracji wśród uboższej części konsumentów, którzy ze względu na niedostateczne dochody nie mogą nabyć produktów kupowanych przez resztę

POZYTYWNE STRONY MARKETINGU:
1. Marketing pozwala realizować zakładane cele rynkowe -> w konkurencyjnym zmiennym otoczeniu -> zapobiegając jednocześnie marnotrawstwu zasobów organizacji (rzeczowych, finansowych, ludzkich) -> obniża koszty i ryzyko prowadzonej działalności:
a) umożliwia organizacji przetrwanie na rynku i dalszy jej rozwój
b) podnosi szansę na osiągnięcie przewagi konkurencyjnej nad innymi organizacjami z tej samej branży

ISTOTNE WARUNKI OSIĄGNIĘCIA KORZYŚCI:
1. Wymaga zmiany w postawie i zachowaniach wszystkich pracowników (kierownictwa i załogi) wobec konsumentów, nabywców, użytkowników oferowanych produktów
2. Wymaga zmiany w sposobie planowanie i realizowania działalności rynkowej

MARKETING jako marketingowa koncepcja zarządzania.

Każde przedsiębiorstwo (->organizacja) działa zgodnie z przyjętą koncepcją zarządzania.
Marketingowa koncepcja zarządzania jest jedną z takich koncepcji.

Marketingowa koncepcja zarządzania- podstawowe reguły (tym samym główne cechy organizacji zorientowanej marketingowo) :
1. Organizacja w swojej działalności uznaje kluczową pozycję „klienta”
2. Istnieje w organizacji przekonanie, że warunkiem jej przetrwania i rozwoju jest „stałe poznawanie, zaspokajanie, a nawet kreowanie potrzeb klienta”
3. Podstawą planowania i podejmowania decyzji w organizacji stanowią „badania marketingowe”. Badania marketingowe poprzedzają przygotowanie wszystkich działań i instrumentów marketingowych.
Badania są przeprowadzane na etapie przed produkcją!
4. Organizacja, aby zaspokoić lub ukształtować potrzeby klienta wykorzystuje szeroki zespół „działań i instrumentów marketingowych” stosowanych w sposób „zintegrowany”
5. Organizacja świadomie wyznacza na podstawie badań część rynku (segment rynku lub pojedyncze jednostki), do której adresuje swoje działania oraz stale śledzi zmiany w niej zachodzące (rynek docelowy)
Z upływem czasu powstają kolejne koncepcje pretenduje w myśl ich twórców- do miana nowoczesnych koncepcji marketingowych

ISTOTNE „NOWOCZESNE” KONCEPCJE MARKETINGOWE:
1. Koncepcja marketingu społecznego:
Podkreśla, iż organizacje (chcąc osiągnąć sukces) powinny działać w sposób społecznie odpowiedzialny tzn. powinny zaspokajać potrzeby konsumenta i jednocześnie dbać o to, aby ich działania w długim okresie czasu nie prowadziły do (obecnie/ w przyszłości) pogorszenia dobrobytu klientów i społeczeństwa
2. Koncepcja marketingu relacyjnego (partnerskiego):
Podkreśla znaczenie tworzenia, utrzymywania oraz umacniania dobrych relacji z klientem organizacji

Marketing-mix:

*skupia różnorodne elementy (działania, instrumenty)
*nie jest przypadkowym zbiorem instrumentów, działań
Jest to zbiór wewnętrznie zintegrowany

Tradycyjne ujęcie marketingu-mix(4p):
1. Product – produkt
2. Price – cena
3. Promotion – promocja
4. Place – dystrybucja

Pomiędzy poszczególnymi instrumentami i działaniami marketingowymi zachodzą liczne związki i wzajemne uwarunkowania.

Marketing-mix jest zbiorem celowo dobranych, zintegrowanych elementów (działań i instrumentów), za pomocą których organizacja może oddziaływać na rynek docelowy i realizować swoje cele marketingowe.

Zmodyfikowane ujęcie 4p -> 5p -> 7p
5p -> personel (szczególne znaczenie w ujęciu usług-people)
6p -> proces (przebieg świadczenia usług- procesy)
7p -> physical evidence (świadectwo materialne, obsługa klienta- wyposażenie np. gabinetu, wygląd personelu, gadżety reklamowe)