Marketing

14.10.2013 r. wykład nr 2

„Pozytywne strony marketingu” dla konsumentów

1. Lepsze dostosowanie produktu, poziomu cen, sposobu promocji, sposobów dystrybucji do potrzeb nabywców – lepsze i pełniejsze zaspokajanie ich potrzeb

2. Pełniejsza informacja o produktach, o dystrybucji, o cenach, świadome podejmowanie decyzji rynkowych przez klientów

3. Większy wybór produktów na rynku, duże urozmaicenie oferty rynkowej

4. Poprawa (doskonalenie) jakości produktów oferowanych na rynku z punktu widzenia upodobań i preferencji nabywców, a nie tylko z punktu widzenia technicznego czy też technologicznego

„Negatywne strony marketingu” dla konsumentów

1. Nadmierna dywersyfikacja podaży, nadmierne różnicowanie produktów – nadmierna eksploatacja zasobów

2. Zbyt intensywna działalność reklamowa (przesyt blokami reklamowymi w TV, gazetach i Internecie)

3. Zbyt częste wprowadzenia na rynek nowości pozornych (dezorientacja konsumentów)

4. Obniżanie żywotności wytwarzanych produktów (skracanie cyklu życia produktów), produkty mimo, że są nadal sprawne są wypieranie z rynku, ponieważ pojawia się nowa generacja

5. „Pobudzenie” zjawiska konsumpcjonizmu (przez działania reklamowe wzrasta zapotrzebowanie na kupowanie więcej)

6. Stosowanie „trików cenowych”, pozornych przecen, cen psychologicznych, technik powodujących, że liczba zakupionych przez konsumentów produktów przekracza ich rzeczywiste potrzeby

7. Rekompensowanie przez firmy poniesionych kosztów zrealizowanych działań marketingowych poprzez podnoszenie cen produktów

8. Doprowadzenie do „nadfunkcjonaloności opakowań”

9. Powstawanie zjawiska frustracji wśród uboższej części konsumentów, którzy ze względu na niedostateczne dochody nie mogą nabyć produktów kupowanych przez resztę konsumentów

„Pozytywne strony marketingu” dla pojedynczej organizacji

Marketing pozwala realizować zakładane cele…

• W konkurencyjnym zmiennym otoczeniu

• Zapobiegając jednocześnie marnotrawstwu zasobów organizacji (rzeczowych, finansowych i ludzkich)

• Obniża koszty i ryzyko prowadzonej działalności

• Umożliwia organizacji przetrwanie na rynku i dalszy jej rozwój

• Podnosi szansę na osiągnięcie przewagi nad innymi organizacjami z tej samej branży

Osiągnięcie korzyści stosowania marketingu wymaga spełnienia przez organizację dwóch istotnych warunków:

1. Wymaga zmiany w postawie i zachowaniu wszystkich pracowników wobec konsumentów i nabywców

2. Wymaga zmiany w planowaniu i realizowaniu działalności rynkowej

• Marketing jako marketingowa koncepcja zarządzania – koncepcja marketingowa

• Każde przedsiębiorstwo działa zgodnie z przyjętą koncepcją zarządzania

• Marketingowa koncepcja zarządzania jest jedną z takich koncepcji

• Ma ona pewne podstawowe, konstruktywne cechy, które odróżniają ją od innych koncepcji zarządzania

Marketingowa koncepcja zarządzania – podstawowe reguły:

1. Organizacja w swojej działalności uznaje kluczową pozycję klienta

2. Istnieje w organizacji przekonanie, że warunkiem jej przetrwania i rozwoju jest stałe poznawanie, zaspokajanie, a nawet kreowanie potrzeb klienta

3. Podstawą planowania i podejmowania decyzji w organizacji stanowią badania marketingowe

4. Organizacja, aby zaspokoić lub kształtować potrzeby klienta opiera się na wykorzystaniu szerokiego zespołu działań i instrumentów marketingowych, stosowanych w sposób zintegrowany

5. Organizacja świadomie wyznacza na podstawie badań część rynku do której adresuje swoje działania oraz stale śledzi zmiany w niej zachodzące

Marketing jako marketingowa koncepcja zarządzania:

• Z upływem czasu powstają kolejne koncepcje pretendujące w myśl ich twórców do miana nowoczesnych koncepcji marketingowych

• Badania marketingowe podstawą planowania i podejmowania decyzji

Istotne „nowoczesne” koncepcje marketingowe:

• Koncepcja marketingu społecznego zakłada realizację działań nastawionych na osiągnięcie dobra wspólnego, cel ten osiąga się poprzez zachęcenie jednostek do:

  • Zmiany zachowań społecznie szkodliwych np. jazda samochodem z nadmierną prędkością, palenie papierosów, używanie narkotyków

  • Podejmowania zachowań społecznie pożądanych np. szczepienia profilaktyczne, segregacja śmieci

  • Korzyści odnoszą jednostki i całe społeczeństwo realizowane przez organizacje pozarządowe i administrację publiczną

Marketing zaangażowany społecznie:

• Koncepcja rozwinięta na bazie marketingu społecznego

• Realizowana przez organizacje komercyjne (przedsiębiorstwa)

• Główna idea koncepcji:

  • Chcąc osiągnąć sukces firma powinna działać w sposób społecznie zaangażowany i odpowiedzialny tzn. zaspokajać potrzeby konkumentów i realizować swój cel ekonomiczny i jednocześnie wspierać działalność społeczną, przyczyniać się do budowania dobra wspólnego, dbać o dobrobyt klientów i społeczeństwa jako całości oraz realizować cel społeczny

• Np. firma część zysku przeznacza na cel społeczny „podaruj dzieciom słońce”, „podziel się posiłkiem”

• Firmy pomagające chronić środowisko naturalne

• Produkty chroniące zdrowie klientów i ich rodziny