Kolokwium zaliczeniowe 04.06.2013 !!!
Projekty nadal aktualne.
12.06.2013r. Zaliczenie przedmiotu.
Istota gospodarki elektronicznej.
Gosp. elektroniczna oznacza wymiane produktow i uslug, transfer funduszy w publicznych i prywatnych sieciach cyfrowych, roznorodne rodzje interakcji biznesowych, a takze takie funkcje jak: marketing, zarzadzanie relacjami z klientami, rekrutacje pracownikow, rozwoj produktow, administracja i komunikacja.
Handel elektroniczny (electronic commerce) - bazujaca na technologii sieciowej koordynacja materialow procesow i ludzi ulatwiajaca wymiane handlowa, w sklad ktorej wchodza rozwiazania:
* elektroniczna wymiana dokumentow
* elektr. transfer srodkow pienieznych
* elektr. zakupy
* elektr. bankowosc i inne dziedziny gospdarki
* interaktywne systemy informacji wizualnej i glosowej
Podstawowe cechy technologii e-commerce:
=> wszechobecnosc czyli globalny zasieg
=> uniwersalne standardy
=> bogactwo informacji
=> interaktywnosc
=> gestosc informacji
=> personalizacja/kastomizacja
Etapy rozwoju handlu elektroniznego:
>> tradycyjny
>> interetowy:
E-commerce I => zwiazany z przekazywaniem podstawowych informacji o firmie oraz reklamowniem jej produktow i uslug
E-commerce II obejmuje:
》prowadzenie interakcji - klienci oprocz dostepu do aktualnej inf. maja mozliwosc zadawania pytan i otrzymywnia odp.
》zawieranie tranzakcji - proces zakupu towaru, wybor platnosci itp.
》transformacje procesow biznesowych - wykorzystanie internetu do calkowitej zmiany sposobu dzialania branz i rynkow.
Cele wykorzystania handlu elektronicznego:
Expansja rynkowa 69% firm
Utrzymanie klientow 61%
Redukcja kosztow 46%
Odroznienie sie od innych 58%
Pozycjonowanie konkurencyjne 42%
Formy handlu elektronicznego:
B2B
B2C
C2C
B2B - handel miedzy organizacjami, najszybciej rozwijajacy sie sektor handlu elektr. obejmujacy szeroko rozumiane kontakty miedzy przeds. realizowane najczesciej z wykorzyst. standardow Elektronicznej Wymiany Dokumentow. (ang. EDI)
EDI - system wymiany ustruktyryzowanych danych biznesowych miedzy systemami informatycznymi handlujacymi ze soba partnerow, przesylanych w uzgodnionym standardowym formacie umozliwiajacym automatyczne przetwarzanie bez udzialu operatora.
Nalezy rozgraniczyc tradycyjne systemy transmisji danych i systemy EDI. Tradycyjn transmisja powodowala wymiane danych miedzy komputerami - EDI jest wymiana danych miedzy aplikacjami.
Glowne elementy technologii EWD:
1. Dokumenty:
* standardy
* kategorie
* rodzaje
2. Komunikacja
* media transportu
* standardy techniczne
Standardy.
W poczatkowej fazie rozwoju EWD powstaly standardy o zasiegu:
=> branzowym np. ODETTE czyli przemysl samochodowy
=> geograficzny np. ANSI X12
Obecnie obowiazuja:
=> ANSI X12 w usa i kanadzie
=> EDIFACT w europie (oficjalna nazwa to UN/EDIFACT)
Wszystkie standardy EDI utworzono wokol 5 powiazanych pol:
Komunikatow
Segmentow
Elementow danych
Skladni
Zasad tworzenia komunikatow
Skladnia EDI - definiuje gramatycznie prawidlowe polaczenia elementow danych i segmentow tworzacych komunikat.
Kategorie dokumentow EDI:
Handlowe - zamowienia, faktury
Przewozowe - zlecenia transportowe
Finansowe takie jak: przelewy
Rodzaje dokumentow EDI:
Dane podstawowe
Tranzakcje
Raporty i plany
Najwazniejsze zagrozenia bezpieczenstwa komunikatow EDI:
Blad u uslugach sieciowych
Modyfikacja tresci komunikatu
Powtorzenie komunikatu
Utrata komunikatu
Odmowa autoryzowania (wyparcie sie)
Nieautoryzowane ujawnienie komunikatu
Nielegalne uzywanie sieci
B2C - handel detaliczny, jest realizowany przez producentow.
Dobra sprzedawane przez internet:
=> niematerialny produkt cyfrowy
=> niematerialna usluga cyfrowa
=> klasyczny produkt sprzedawany droga cyfrową
Sklep internetowy sklada sie z:
=> strony www
=> zaplecze - baza danych, opis towarow i oprogramowanie umozliwiajace przetwarzanie zamowien.
=> formularza zamowienia
=> cechy produktow
=> katalog produktow
=> przetwarzanie platnosci
Elementy architektury sklepu internetowego:
Koszyk zamowien
Elektroniczny katalog towarow i uslug
Zarzadzanie magazynami i zwiazana z tym logistyka
System dostaw do klientow
System zabezpieczen
Infrastruktura zapewniajaca lacznosc
Zarzadzanie zamowieniami
3 mozliwosci budowy sklepu elektronicznego:
Wykorzystujac jedno z darmowych rozwiazan
Wykorzyst. 1 z rozwiazan "pudelkowych"
Zlecajac wykonanie sklepu na zamowienie (rozwiaz. indywidualne)
Oprogramowanie darmowe:
=> osCommerce
=> Zen Cart
=> Magento
=> Quick. Cart
Firmy oferujace oprogramowanie "pudelkowe"
1. Aptus.pl
2. Epro.com
Cechy dobrego oprogramowania sklepu internetowego:
=> mozliwosc dostosowania do indywidualnych potrzeb i preferencji uzytkownika
=> bezpieczenstwo
=> niezaleznosc: mozliwosc wykorzystania wlasnego serwera
=> wspomaganie sprzedazy
=> latwy sposob integracji z systemami platnosci
=> oferowanie wielu sposobow prezentacji oferty
Zalety e-commerce:
Wieksza liczba dostepnych informacji
Czynniki sukcesu w e-gospodarce (wytluszczone na czerwono) www.aptus.pl/www/porady/czynniki_sukcesu.php