Zadanie praktyczne 7 – książka

Agencja turystyczna „Delfinek” prowadzi sprzedaż imprez turystycznych kilkunastu organizatorów. 5 lutego 2008 r. Marta Pawłowska, pracownik tej agencji sprzedała Magdalenie i Igorowi Kowalskim wczasy w Hiszpanii w terminie 1.08 – 12.08.2008 r. Organizatorem imprezy jest biuro podróży „Oskarus” z Poznania.

Opracuj projekt realizacji prac związany z przygotowaniem i sprzedażą tej imprezy turystycznej zgodnie z zamówieniem.

1. Tytuł pracy egzaminacyjnej.

„Projekt realizacji prac związanych z przygotowaniem i sprzedażą z wolnej akwizycji wczasów w Hiszpanii dla klientów indywidualnych organizowanych przez Biuro Podróży „Oskarus” z Poznania w terminie 1 sierpnia 2008 – 12 sierpnia 2008 r.”

1. Założenia, czyli niezbędne dane do rozwiązania zadania, wynikające z treści zadania i dokumentacji.

   1. Dane nabywcy:

Magdalena Kowalska, ur. 12.02.1970

Nr dokumentu tożsamości: ACR 343445

Igor Kowalski, ur. 5.05.1970

Nr dokumentu tożsamości: ACR 333245

ul. Cicha 22 / 1,

60-003 Poznań,

Tel. Kom. 663 224 333, (061) 852 33 76

1. Dane organizatora:

Biuro Podróży „Oskarus” sp. jawna

ul. Kochanowskiego 8,

60-001 Poznań

NIP 665 44 55 234

Właścicielami biura są: Patrycja i Rafał Markowscy

1. Dane pośrednika:

   1. Dane teleadresowe:

Agencja Turystyczna „Delfinek”

ul. Złocista 55,

64-100 Leszno

NIP 545 88 98 123

Bank Spółdzielczy, oddział Leszno

Nr konta: 32 4532 4536 0000 6578 0975 4567

1. Pracownicy agencji:

Właściciel agencji: Agata Maleńczuk – wystawia faktury

Marta Pawłowska – pracownik odpowiedzialny za podpisywanie umów, sprzedaż imprez turystycznych, przyjęcie dowodów KP i obsługę klienta

1. Umowę zgłoszenie należy wypisać ręcznie na druku firmowym touroperatora po uprzednim sprawdzeniu dostępności miejsc (nie ma możliwości dokonania rezerwacji przez system rezerwacyjny)

2. Agent turystyczny otrzymuje prowizję w wysokości 100 zł brutto / osobę do 14 dni od wystawienia faktury VAT na prowizję

1. Termin zamawianej usługi: 1 sierpnia – 12 sierpnia 2008 r.

2. Miejsce docelowe: miejscowość Blanes, Hiszpania

3. Rodzaj imprezy: wczasy

4. Noclegi:

Zakwaterowanie: w trzygwiazdkowym hotelu „Haromar”

Pokoje: 2 – osobowe pokoje z balkonami, TV satelitarną, klimatyzacją, łazienką

Ilość noclegów: 9

1. Wyżywienie: dwa razy dziennie (szwedzki stół)

2. Cena za wczasy w Hiszpanii: 1600 zł / osoba, kod imprezy H 05

Cena zawiera: przejazd autokarem klasy Lux, wyżywienie, noclegi, ubezpieczenie NNW i KL, opiekę pilota w czasie podróży oraz opiekę rezydenta w miejscu pobytu, podatek VAT

1. Forma zapłaty:

   1. Zaliczka w wysokości 40 % wartości kwoty imprezy w momencie podpisania umowy. Wpłatę należy uiścić w miejscu zakupu imprezy.

   2. Pozostałą resztę należy zapłacić co najmniej 30 dni przed wyjazdem, tj. 1 sierpnia 2008 r.

   3. Numery dowodów wpłat – pierwsza: 44/2008, druga 105/2008

2. Autokar

   1. rodzaj: klasa Lux

   2. miejsce i termin podstawienia autokaru: PKS Poznań, ul. Bajkowa 33, godzina 7:30

1. Wykaz prac związanych z rezerwacją i sprzedażą wczasów w Hiszpanii

   1. Zawarcie umowy agencyjnej pomiędzy Biurem podróży „Oskarus” z Poznania a Agencją turystyczną „Delfinek” z Leszna dotyczącej sprzedaży imprez turystycznych przez wyżej wymienionego pośrednika.

   2. Przesłanie ofert oraz katalogów touroperatora do agencji turystycznej oraz aktualnych promocji na pocztę meilową.

   3. Marta Pawłowska, pracownik agencji upoważniony do sprzedaży, podpisywania umów z klientami, przedstawia klientom – Magdalenie i Igorowi Kowalskim oferty biura podróży „Oskarus” z Poznania.

   4. Wybór przez klientów ofert wczasowych w Hiszpanii w miejscowości Blanes.

   5. Wyszukanie odpowiednich ofert noclegowych odpowiadających wymaganiom klientów.

   6. Wyszukanie dogodnego dla klientów terminu wyjazdu na wczasy, który przypada na czas urlopu Magdaleny i Igora Kowalskich.

   7. Uzgodnienie wszystkich danych związanych z wyjazdem: wyżywienie, przejazd do / z wczasów, ubezpieczenia

   8. Marta Pawłowska potwierdza telefonicznie z biurem podróży wolne miejsca na wczasy w miejscowości Blanes w Hiszpanii w terminie 1 sierpnia – 12 sierpnia 2008 r.

   9. Zawarcie umowy o świadczeniu usługi turystycznej

   10. Omówienie warunków uczestnictwa w imprezie turystycznej i ewentualnego odstąpienia od umowy.

   11. Dokonanie pierwszej wpłaty za wczasy – zaliczki w wysokości 40 % wartości kwoty imprezy – numer dowodu wpłaty: 44 / 2008

   12. Wystawienie faktury VAT dla klienta – Magdaleny i Igora Kowalskiego

   13. Przesłanie przez panią Martę Pawłowską podpisanej umowy z państwem Kowalskich do Biura Podróży „Oskarus”

   14. Biuro podróży przesyła potwierdzenie do Agencji Turystycznej

   15. Wystawienie przez biuro podróży faktury na prowizję w wysokości 200 zł dla agencji turystycznej

2. Ulotka reklamowa biura podróży „Oskarus” w języku polskim i obcym

3. Sporządzona umowa – zgłoszenie.

Dane organizatora:

Biuro Podróży „Oskarus” sp. j. (pieczęć agenta) ul. Kochanowskiego 8, 60-001 Poznań NIP 545 88 98 123

UMOWA – ZGŁOSZENIE

Kod imprezy	H 05	Termin	1.08 – 12.082008 r.
Kraj / miejscowość	Hiszpania / Blanes
Nazwa obiektu	Trzygwiazdkowy hotel „Haromar” w Blanes

Dane klientów:

Lp	Imię i nazwisko	Adres	Data urodzenia	Nrdowodu tożsamości	Telefon kontaktowy
	Magdalena Kowalska	ul. Cicha 22 / 1, 60-003 Poznań	12.02.1970	ACR 343445	663 224 333
	Igor Kowalski	ul. Cicha 22 / 1, 60-003 Poznań	5.05.1970	ACR 383245	(061) 852 33 76

Świadczenia: ubezpieczenie NNW i KL, opieka pilota w czasie podróży, opieka rezydenta w miejscu pobytu

Wyżywienie: TAK □ / NIE □ - BB □ / HB □ / FB □ / AI □

Środek transportu: autokar klasy Lux

Data, godzina i miejsce zbiórki: 1 sierpnia 2008 – PKS Poznań, ul. Bajkowa 33, godzina 7:30

	Liczba osób	Cena za 1 osobę	Łączna kwota
Osoba dorosła	2	1600,-	3200,-
Dzieci 2 – 12 lat	-	-	-
Dzieci 0 – 2 lata	-	-	-
Łączna wartość imprezy		3200,-

I wpłata (40 % ceny imprezy) dnia: 5 luty 2008 kwota: 1280, - KP: 44 / 2008

II wpłata: (do 100%) dnia: 30 czerwca 2008 kwota: 1920, - KP: 105 / 2008

Prawdziwość powyższych danych potwierdzam własnoręcznym podpisem oraz oświadczam, że zapoznałem się z programem, zakresem usług, warunkami uczestnictwa oraz ceną imprezy.. Akceptuję proponowane mi warunki i zobowiązuję się do ich przestrzegania.

Leszno, dnia 5 lutego 2008 r. Igor Kowalski

(miejscowość, data) (podpis klienta)

Oświadczam, iż zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych przez biuro podróży „Oskarus” zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych oraz upoważniam biuro podróży „Oskarus” Dy wystawienia faktury bez mojego podpisu.

dnia 5 lutego 2008 r., Marta Pawłowska Igor Kowalski

(data, podpis pracownika biura) (podpis klienta)

1. Sporządzony dowód wpłaty (pierwsza wpłata)

Agencja Turystyczna „Delfinek” ul. Złocista 55, 64-100 Leszno NIP 545 88 98 123
Wpłacający: Igor Kowalski ul. Cicha 22 / 1, 60-003 Poznań
Tytułem: Wczasy w miejscowości Blanes, w Hiszpanii
Wystawił: Marta Pawłowska

1. Dokument potwierdzający rezerwację dla klienta:

POTWIERDZENIE REZERWACJI DLA: Magdalena, Igor Kowalscy Poznań, 6 luty 2008 r. (Miejsce i data wystawienia) Dane organizatora: Numer rezerwacji: Biuro Podróży „Oskarus” sp. j. ul. Kochanowskiego 8, 60-001 Poznań NIP 545 88 98 123 Kod imprezy: H 05 Kraj: Hiszpania Termin imprezy: 1 sierpnia – 12 sierpnia 2008 r. Trasa przejazdu: Poznań – Blanes – Poznań Miejsce, data i godzina podstawienia autokaru: 1 sierpnia 2008 – PKS Poznań, ul. Bajkowa 33, godzina 7:30 Zakwaterowanie (nazwa obiektu): Hotel „Haromar” w Blenes Rodzaj pokoju (struktura pokoju): pokój dwuosobowy, DBL Liczba posiłków: dwa razy dziennie (szwedzki stół) Środek transportu: autokar klasy Lux Miejscówki numer: 32 – 33 Cena ogółem: 3200,- Dane uczestników: Lp Imię i nazwisko Adres Data urodzenia Nr dowodu tożsamości 1 Magdalena Kowalska ul. Cicha 22 / 1, 60-003 Poznań 12.02.1970 ACR 343445 2 Igor Kowalski ul. Cicha 22 / 1, 60-003 Poznań 5.05.1970 ACR 383245 Dokument wystawił: Patrycja Markowska

1. Faktura VAT na prowizję agenta.