IMGc31

tnterview, czyli rozmowa kwalifikacyjna

Prowadzący: Proszę powiedzieć, jakie byty powody pańskiego odejścia zfirmyXYZ?

Kandydat: Od lat usiłowałem im uświadomić, że rynek się zmienia, ale nikt nie chciał o tym słuchać.

Prowadzący: Jak pan sądzi, dlaczego?

Kandydat:    Byli straszliwie przywiązani do swojego

sposobu myślenia. Od pięćdziesięciu lat produkują prawie dokładnie to samo. więc mój szef uważał, że posiadł na ten temat całą wiedzę, jaka istnieje. Nie byłem w stanie pracować z kimś tak zamkniętym w swoich poglądach. ^{1 2}

Strategie prowadzania inCerv

wydarzenia wymagające wyjaśnień niż te, które pozytywnie

zaważyły na rozwoju kariery zawodowej.

Na podstawie listy kryteriów

Trzecią i z wielu wzglądów najlepszą możliwością jot przyjęcie za podstawę intemew dokładnego opisu pracy i wymaganych do jej wykonywania cech. Zadaniem kandydata jest wówczas przedstawienie faktów oraz przykładów z jego życia zawodowego, świadczących o posiadaniu przez niego wymaganych kompetencji i cech osobistych. Jeżeli, na przykład, poszukujesz pracownika, który podziela twój pogląd, że „odważniejsze jest zadowolenie klienta**, to rozmowa może potoczyć się mniej więcej tak, jak w kolejnym przykładzie.

Ten sposób prowadzenia rozmowy poprowadź» wprost do interesujących cię faktów. By zapewnić sobie uzyskanie pełnego i zrównoważonego obrazu, nie zadowalaj się jednym przykładem. Spytaj, czy wiele razy kandydat znalazł nę w sytuacji, kiedy nie był w stanie sprostać wymaganiom klienta Poproś o omówienie tych przykładów. Każde z przyjętych przez ciebie kryteriów oceny powinno w trakcie rozmowy znaleźć odzwierciedlenie co najmniej w trzech przykładach Z życiorysu kandydata.

Na pierwszy rzut oka podejście to może wydać się bardzo formalne. Kandydaci, którzy spodziewają się tradycyjnego modelu interview, a więc łagodnego prowadzenia przez cały życiorys, będą potrzebowali na wstępie kilku słów wyjaśniania. W większości wypadków wystarczają one, aby azmjuśpudó kandydatowi zalety tej niewątpliwie najbardziej kuaMŚą²^ I nej formy rozmowy kwalifikacyjnej. Jeżeli tylko adobędMS się na otwarty, a nie agresywny styl rozmowy—; — kandydaci łatwo dadzą się do niej prrrłouać

33

1

Podobnie jak w modelu biograficznym, w tym również pytania prowadzą do szczegółowej analizy jakiegoś faktu z przeszłości zawodowej kandydata. Podobnie jak biograficzny model interview, ten również ma swoje wady.

•    „Wydarzenia przełomowe”, na jakich postanawiasz skupić uwagę, mogą nie stanowić wcale punktów zwrotnych w karierze kandydata, a rozmowa na ich temat niekoniecznie pomoże ujawnić typowe dla niego zachowania.

•    Postawy i zachowania, ujawnione za pomocą tej metody, niekoniecznie pozwolą ocenić, czy kandydat ma kompetencje i cechy, wymagane do wykonywania tej pracy.

2

   Kładąc tak ogromny nacisk na fakty, które dla ciebie są w życiorysie kandydata przełomowe, możesz stworzyć negatywną atmosferę, nie sprzyjającą wyważonej, pełnej ocenie kandydata. Teoretycznie, takie sytuacje stwarzają jednakowo równe szanse ujrzenia kandydata w pozytywnym, jak i negatywnym świetle. W praktyce jednak, najczęściej bywają one mylące na niekorzyść kandydata, ponieważ o wiele częściej wybiera się do omówienia