1215

52 Mistrz ciętej riposty

20. Koniec rozmowy

Jak zamknąć usta krytykowi

Twoja reakcja na krytykę inożc polegać na przyznaniu, żc rozmówca ma po części rację, zgodzeniu się z nim co do zasady i tak dalej. Ale co zrobić z krytyką, która jest całkowicie nieprawdziwa, złośliwa, destrukcyjna i manipulacyjna? Ludzie, którzy ją stosują, nic zasługują, żeby przyznać im rację. Należy odpowiedzieć im tak, żeby ściąć ich z nóg. Jak w każdej potyczce masz do wyboru trzy ruchy: wycofać się, kryć lub kontratakować.

Odwrót. Często najlepszą taktyką jest okazanie całkowitego braku zaangażowania: opuszczenie rozmówcy, odłożenie słuchawki, anulowanie kontraktu, wyprowadzenie się, nieodpowiadanic na listy. Lenny przyjął do swojego zespołu muzycznego nowego perkusistę. Ten już na pierwszej próbie czepiał się każdej nuty, którą Lenny zagrał na gitarze. Nasz bohater nie wątpił w swoje umiejętności muzyczne, więc pozbył się problemu w najprostszy sposób: szybko skończył próbę, znalazł nowego perkusistę i nigdy nie oddzwonił do uciążliwego krytykanta.

Krycie się. jeżeli nie możesz się wycofać, kryj się: zignoruj krytyka, nie odpowiadaj mu, staraj się zmienić temat, odłóż rozmowę na później, olśnij go swoim doktoratem. Karcn była przedstawicielką związku zawodowego pielęgniarek. Zorganizowała zebranie, żeby wyjaśnić pracownikom szpitala zasady nowego kontraktu.

Pewien młody radykalny pielęgniarz zapytał: „Dlaczego związek zawodowy nic robi nic, żeby wprowadzić jednolity system zarządzania środkami finansowymi w całym kraju?”. Pytanie było tak nieuczciwe i nie na miejscu, że Karen odwołała się do ogólnie obowią-żujących zasad prowadzenia zebrań (mimo że nigdy wcześniej tego _nj_c robiła): „To pytanie poza kolejnością" — powiedziała. — „Dotyczy starych spraw i nic znajduje się w’ porządku dziennym dzisiejszego zebrania .

Do końca spotkania ignorowała natrętnego pielęgniarza.

Kontratak. Jeżeli nic masz możliwości odwrotu ani krycia się, kontratakuj każdą bronią, jaką masz pod ręką. Uszczypliwy kry tyk stosuje nieuczciwe metody walki, a poza tym to on jest przyczyną konfliktu, więc nic ma żadnego powodu, dla którego miałbyś się powstrzymywać. Zaatakuj jego tok myślenia, maniery, zasady etyczne, wygląd albo jego matkę.

Macocha Jaycee powiedziała: „Ta spódniczka jest taka krótka, że mogłabyś zacząć nią zarabiać".

Na co dziewczyna odpowiedziała: „Po prostu jesteś zazdrosna, bo ja mam coś do sprzedania, a ty od dwudziestu lat jesteś bez pieniędzy”.

„Ciekawa opinia jak na kogoś, kto nic skończył nawet liceum”.

„Jesteś bardzo niegrzeczna jak na kogoś, kto tak desperacko szuka zainteresowania”.

„Jeszcze nikt nigdy mnie tak nic obraził".

„Czekaj, czekaj. Jeszcze nie nazwałam cię starą, wysuszoną śliwką. A może porozmawiamy o tym, jak uwiodłaś mojego tatę, gdy mama była na łożu śmierci?”.

W tym momencie macocha wybiegła z mieszkania, pozostawiając Jaycee samotną na polu walki.