76507

2.    koncepcje zarządzania kapitałem intelektualnym i zarządzania wiedzą wzajemnie się uzupełniają i przenikają. Są „dwiema gałęziami tego samego drzewa”

3.    Zarządzanie kapitałem intelektualnym jest procesem statycznym, zaś zarządzanie wiedzą jest bardziej dynamiczne,

4 Zintegrowane zarządzanie aktywami niematerialnymi zakłada połączenie obu koncepcji.

Modele kapitału intelektualnego:

Model K. E Sveibv'eao

Kapitał intelektualny składa się z:

•    Indywidualnych kompetencji- obejmuje zdolności i umiejętności pracowników oraz ich wiedzę i doświadczenie,

•    Struktura zewnętrzna- obejmuje relacje przedsiębiorstwa z klientami (odbiorcami), dostawcami, wartość znaków handlowych, marek, reputacji i wartości firmy. Wartość struktury zewnętrznej zależy od relacji firmy z otoczeniem zewnętrznym,

• Struktura wewnętrzna- zawiera wartość patentów, koncepcji, modeli,

receptur, systemów informatycznych oraz wartość aktywów nieformalnych tj, systemy zarządzania, systemy motywacyjne, kulturę organizacyjną.

Kapitał wewnętrzny	Kapitał zewnętrzny	Kapitał ludzki
Własność intelektualna	Wartość marki	Mentalność i podejście pracownika
Filozofia zarządzania	Lojalność klientów	Wykształcenie pracownika
Kultura korporacyjna	Satysfakcja klientów	Wiedza nabyta podczas szkoleń