5020059130

Gulski, Zarządzanie zmianami, Proces zmiany w organizacji (sem. VI)

Wy VH - Proces zmiany w organizacji Operacyjny model zarządzania zmiana organizacyjna

ETAPY    PROCEDURA

Sity inicjujące zmianę - członkowie organizacji, zajmujące stosunkowo wysokie miejsca w hierarchii organizacyjnej, upoważnieni do zainicjowania prac nad wdrożeniem zmiany. Bodźcem - dostrzeżenie determinant / przesłanek wskazujących na potrzebę zmiany:

>    pozytywne,

>    negatywne.

Agent zmiany - osoba, która w imieniu i na polecenie / zlecenie „siły inicjującej zmianę” zajmuje się operacyjnym kierowaniem procesem zmiany,

Warianty:

a)    wewnętrzny agent zmiany,

b)    zewnętrzny agent zmiany.

Wewnętrzny agent zmiany; zalety:

•    znajomość organizacji, nieformalnego rozkładu władzy i sił, nieformalnych liderów,

•    znajomość Języka” organizacji, tonu i stylu prowadzonych rozmów, rozumienie podtekstów, niedomówień,

•    znajomość i rozumienie istniejących w organizacji norm, postaw, wartości i zachowań.

1