9515745425

Public Relations

Wykładowca: dr Magdalena Daszkiewicz

WIZERUNEK FIRMY A ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPOŁECZNA

Wola uczestniczenia w życiu społeczności, w których dane przedsiębiorstwa funkcjonują jest istotą Corporate Social Responsibility (CSR), czyli społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw.

Definicje

Większość definicji społecznej odpowiedzialności biznesu opisuje ją jako koncepcję, zgodnie z którą przedsiębiorstwa dobrowolnie łączą sprawy społeczne i środowiskowe z prowadzeniem działalności i relacjami z interesariuszami [Green Paper 2001]

Definicja zaproponowana przez Ph. Kotlera i N. Lee określa społeczną odpowiedzialność biznesu jako zobowiązanie do poprawiania dobrobytu społecznego przez dyskrecjonalne praktyki biznesowe i wykorzystanie zasobów.

Definicja Forum Odpowiedzialnego Biznesu określa odpowiedzialny biznes jako dobrowolną strategię uwzględniająca społeczne, etyczne i ekologiczne aspekty w działalności gospodarczej oraz w kontaktach z interesariuszami. Zgodnie z tą definicją priorytetowym celem odpowiedzialnie działającego przedsiębiorstwa jest osiągnięcie równowagi między jej efektywnością i dochodowością a interesem społecznym.

Społeczne zaangażowania biznesu (CSI- Corporate Social Involvement lub CCI - Corporate Community Involvement) - podejmowanie przez firmę kwestii społecznych i udział w rozwiązywaniu problemów społecznych poprzez celowe działania społeczne podejmowanych przez firmy.

*W odniesieniu do tej koncepcji w języku angielskim wykorzystuje się także określenie Corporate Community Investment

Marketing zaangażowany społecznie (CRM - Cause Related Marketing) Polega na aplikacji zasad i instrumentów tradycyjnego marketingu do spraw i problemów charakterze społecznym, z jednoczesną dbałością o wsparcie działalności biznesowej

OBSZARY ZAANGAŻOWANIA SPOŁECZNEGO PRZEDSIĘBIORSTW

Wyniki różnych badań potwierdzają, że do obszarów zaangażowania społecznego cieszących się największym zainteresowaniem przedsiębiorstw należą:

■ pomoc społeczna/cele charytatywne,

■ sport i rekreacja,

■ edukacja i oświata,

■ ochrona zdrowia oraz popieranie zdrowego stylu życia,

■ kultura i sztuka,

■ ochrona środowiska.

FIRMOWA FILANTROPIA (FORMY):

■ Proste darowizny pieniężne

■ Darowizny stymulowane przez zakup polegające na przekazywaniu na określony cel społeczny pewnej kwoty w wyniku każdorazowego zakupu dokonanego przez klienta. Przekazywana kwota określana jest liczbowo (np. 1 zł) lub procentowo (% od zysku)

■ Darowizny będące pochodną podpisania umów abonamentowych, prenumeraty lub korzystania z usługi

■ Darowizny wynikające z zebranych przez klientów kuponów lub punktów