Planowanie oraz proces podejmowania decyzji w przedsi biorstwie.

Planowanie obejmuje kilka podstawowych elementów:

1. Cel lub wi zk celów (wymierny w kategoriach jako ciowych i ilo ciowych,

nastawiony na wyzwania).

2. Identyfikacja sytuacji, w której b dzie realizowany dany plan i programowanie

działa niezb dnych do realizacji planu.

(

3. Badanie konkurencji (zakres usług, zakres cenowy).

4. Zaplanowanie poszczególnych elementów działania (co b dzie stanowiło

podstaw realizacji danego planu). Plan musi by tak skonstruowany, aby

uwzgl dniał mo liwo ci zmian.

5. Przeanalizowania etapów planowania.

6. Charakterystyka poszczególnych wariantów decyzyjnych.

)

Najistotniejszym elementem planu jest cel, który powinien by :

Terminowy

Jasny i zrozumialy

Wymierny

Nastawiony na wynik

Powinien stanowi wyzwanie

Etapy planowania i podejmowania decyzji:

W pierwszym etapie planowania (A) nale y zdefiniowa problem, okre li cel

działania oraz przeprowadzi diagnoz przyczyn. Na drugim etapie (B) nale y

poszukiwa twórczych wariantów pami taj c jednak, aby jeszcze nie dokonywa ich

oceny. (Metoda delficka – podobna do burzy mózgów, tyle e osoby nie s wzi te z

przypadku). Panika – jest to taka sytuacja, w której prócz nawarstwiaj cego

problemu jeste my ograniczeni czasowo. Dlatego warto da sobie czas na

dokonywanie przemy le .

A

________

Zbadaj

sytuacj

B

________

Opracuj

warianty

C

________

Oce

warianty i

wybierz

najlepszy

D

________

Wprowad

warianty

Na trzecim etapie (C) nale y dokona oceny wariantów oraz dokona wyboru

najlepszego z nich. Ostatni etap (D) – wprowadzanie i sprawdzanie wariantów

sprowadza si do zaplanowania, wdro enia, wprowadzenia planu, sprawdzenia

wdro enia i je eli to jest konieczne, wprowadzenie korekt.

KOMPUTEROWE WSPOMAGANIE DECYZJI

Najwa niejszym elementem składowym procesu planowania i wspomagania decyzji

jest informacja. Nale y tu zwróci uwag , e w ka dym systemie informacyjnym,

wykorzystywanym na potrzeby biznesu mamy do czynienia ze sprz eniem

zasileniowo-informacyjnym. Nale do nich:

a. jednostki nadzoruj ce

b. jednostki kooperuj ce

c. jednostki wspieraj ce

d. jednostki współpracuj ce w sferze informacyjnej, np. obszar marketingowy,

o rodki szkoleniowe, instytucje finansowe i publiczne etc.

Powi zanie informacyjne w obszarach zewn trznym i wewn trznym okre lonego

przedsi wzi cia biznesowego przedstawia poni szy

rysunek:

Je eli na rynku znajdzie si konkurencja, to, je eli nie mamy szans

konkurowania finansowo, musimy znale sobie obszar, w którym mo emy

konkurowa , np. jako ci usług w kawiarence internetowej.

Opis do schematu powy ej:

System

informacji

biznesowej

System

zarz dzania

biznesem

System realizacji

przedsi wzi cia

biznesowego

Czynniki

produkcji, np.

praca

Obszar

zewn trzny

realizacji

przedsi wzi

cia

biznesowego:

- przepisy

- normy

- standardy

- zamówienia

- oferty

- rozliczenia

Dobra

usługi

Zakres działania systemu informacji biznesowej danego podmiotu gospodarczego

jest z jednej strony zdeterminowany wpływem czynników o charakterze

zewn trznym, np. zamówienia, oferty, normy, przepisy, a z drugiej strony ma on

decyduj cy wpływ na efektywne zarz dzanie danym przedsi wzi ciem oraz jest on

niezb dny w praktycznym realizowaniu danego przedsi wzi cia. W konsekwencji

bowiem na ko cu całego procesu musi pojawi si na tyle atrakcyjna oferta

towarowa czy usługowa, aby przy zebraniu wcze niejszych informacji zadowoliła

klienta.