Budowanie społeczności w sieci 21.11.2017r.

1. Kim jest społeczność internetowa?

Społeczność - życie jednostki w obrębie innych ludzi o tych samych poglądach czy zainteresowaniach.

Społeczność internetowa (wirtualna) to, ogólnie mówiąc, zbiór ludzi powiązanych wspólnymi cechami i wchodzących w interakcję przez Internet.

Posiada wiele cech wspólnych ze społecznością zainteresowań, jednak wszelkie aktywności mają miejsce wyłącznie w sieci.

2. Prawdziwy boom na tworzenie takich struktur jak społeczność internetowa widoczny jest od pojawienia się pierwszych serwisów społecznościowych. Serwisy pokroju Facebooka czy Google Plus zyskały popularność przekraczającą miliard użytkowników na całym świecie.

3. Skąd ten sukces – czyli co nam daje Facebook?

Skąd ten spory sukces „społecznościówek” skoro większość elementów na dobrą sprawę znana była już wcześniej i została powielona?

-Funkcjonalność,

- prostota użytkowania

- i - przede wszystkim – wielofunkcyjność.

4. Co Facebook oferuje użytkownikom:

- klasyczny chat tekstowy do rozmów,

- dołączanie do nieskończonej liczby grup – społeczności,

- tworzenie własnych przestrzeni w sieci, które mogą przerodzić się w nową społeczność,

- polubienie wybranej aktywności

- oraz najważniejszy czynnik, ostatecznie decydujący o sukcesie dzieła Zuckerberga: przestrzeń służąca do autoprezentacji, którą niemal każdy użytkownik wykorzystał lub wykorzystuje w taki sposób, aby budować swoją markę i pokazywać swoją osobę w jak najlepszym świetle.

5. Społeczność internetowa – jak ją stworzyć?

Nie wystarczy jedynie serwis internetowy.

Aby stworzyć społeczność, która będzie powracać, musi wystąpić przynajmniej jeden z czynników:

- wspólne zainteresowania,

- potrzeba kontaktu,

- potrzeba samorealizacji,

- lojalność lub

- pewne podobne cechy demograficzne (wiek, zawód czy pochodzenie).

- Następnie Internauta musi poczuć chęć realizacji własnych potrzeb właśnie dzięki naszemu serwisowi.

6. 9 zasad budowania społeczności w sieci.

1. Bądź prawdziwy i mów prawdę (przykład: Chodakowska).
2. Rozmawiaj, nie informuj - Suche komunikaty informacyjne nie zbudują społeczności wśród naszych fanów. Pamiętajcie, że najważniejsza jest rozmowa. Zadawajcie pytania, komentujcie, stawiajcie na dialog.
3. Twórz coś RAZEM ze społecznością - Pokaż swoim fanom, że jesteście zespołem. Postarajcie się zrobić coś razem! Może to być wspólny projekt, przygotowanie spotkania fanów w kawiarni, nagranie wspólnego filmu
4. Pozwól ludziom decydować – udowodnij, że ich zdanie ma znaczenie dla marki - Pozwól użytkownikom poczuć się odpowiedzialnymi za Twoje działania. Zapytajcie ich, co chcieliby zobaczyć najpierw, czym powinniście się zająć jako pierwszym. Sukcesem okazało się też pytanie Radka Kotarskiego (twórca programu Polimaty na YouTube, gospodarz i producent programu „Podróże z historią” w programie drugim Telewizji Polskiej), na jaki temat powinien nagrać kolejny odcinek.

5. Odpowiadaj na potrzeby i pytania - Post stworzony jest na prośbę użytkowników, zapewnia, że czeka na kolejne pytania i podpowiada, gdzie konkretnie można pisać propozycje
6. Jesteśmy tacy, jak Wy – Twórcy i odbiorcy są równi
7. Doceniaj, wyróżniaj, szukaj ambasadorów marki - Twoi Fani ogromnie ucieszą się z Twojej reakcji. Znajdź czas, by regularnie przeglądać ich profile na Facebooku, by lajkować zdjęcia czy wpisy, które dotyczą Twojej działalności, czy działań pokrewnych. Może wśród znajomych Twojego fana znajdą się kolejni, którzy zechcą wspierać Twoje idee? Daj im szansę się odnaleźć, pokaż też, że interesujesz się ludźmi, którzy zdecydowali się być częścią Twojej społeczności.
8. Bądź potrzebny – content marketing – dziel się tym, co wiesz. Za darmo
9. Współpracuj - Nie zamykaj się w swojej społeczności, staraj się wychodzić do ludzi, nawiązywać współpracę, obracać się między różnymi grupami. Jeśli Twoja organizacja ma już małą społeczność, postaraj się odszukać inną organizację, która zajmuje się podobnymi tematami do twoich. Współpracujcie – niech Twoi fani poznają inne społeczności, niech fani innych organizacji poznają ciebie. To też sposób by się rozwijać i nawiązywać ciekawe znajomości.

7. ZASADA ODPOWIADAJ NA POTRZEBY I PYTANIA:

Sukcesem okazało się pytanie Radka Kotarskiego, na jaki temat powinien nagrać kolejny odcinek.

8. ZASADA PRAWDZIWE HISTORIE i ROZWÓJ KLIENTA

Na fanpage’u trenerki zobaczyć można udane metamorfozy osób, które razem z nią ćwiczą. Zdjęcia prawdziwych ludzi sprawiają, że użytkownicy zaczynają wierzyć, że skoro innym się udało, to i im może.

Ewa Chodakowska buduje wśród fanów poczucie wspólnoty zachęcając do trzymania za siebie kciuków, motywowania siebie nawzajem i każdego z nich, nawet za najmniejsze sukcesy, mocno chwali.

PRZYKŁADY Chodakowskiej. + BATON: Chodakowska twierdzi jednak, że cena jest adekwatna do jakości i należy jeść jej słodycze w ramach profilaktyki zdrowotnej. W przeciwnym razie... czekają nas wizyty u lekarza.

„To nie mus. Nikt nie każe Ci inwestować w swoje zdrowie. W przyszłości wyrównasz wydatki u lekarza”.

9. ZASADA BĄDŹ POTRZEBNY – DZIEL SIĘ TYM, CO WIESZ. ZA DARMO.

Ewa Chodakowska zarabia prowadząc studio, sprzedając programy treningowe, prowadząc duże warsztaty.

To nie przeszkadza jej, że co chwilę na jej stronie na Facebooku znajdziemy konkretne ćwiczenia, mini plany treningowe, przygotowane rozpiski posiłków. ZA DARMO.

Michał Szafrański - niektóre materiały sprzedaje, ale jednocześnie bardzo wiele konkretnych materiałów (np. zestaw 23 kalkulatorów Excel, które pomogą Ci policzyć koszty mediów, obliczyć raty kredytów, policzyć Twoją wartość netto) rozdaje zupełnie za darmo.