Umiejetnosci zwiazane z obsluga klientow cz2ó9


FORMULARZ

Powitanie - analiza przypadku

Scenka 1

1. Jakiego tonu głosu użył prowadzący?

2. Jakie przesłanie niósł komunikat werbalny?

Scenka 2

1. Jakiego tonu głosu użył prowadzący?

2. Jakie przesłanie niósł komunikat werbalny?

Scenka 3

1. Jakiego tonu głosu użył prowadzący?

2. Jakie przesłanie niósł komunikat werbalny?

3. Jakie przesłanie niosła mowa ciała?

© Copyright by Graham Roberts-Phelps 2000. Authorized translation from the English language edition published by Gower Publishing Limited

© Copyright for the Polish edition by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2003



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Umiejetnosci zwiazane z obsluga klientow cz4?4
Umiejetnosci zwiazane z obsluga klientow cz4?3
Umiejetnosci zwiazane z obsluga klientow cz3?1
Umiejetnosci zwiazane z obsluga klientow cz3
Umiejetnosci zwiazane z obsluga klientow cz4
Umiejetnosci zwiazane z obsluga klientow cz2
Umiejetnosci zwiazane z obsluga klientow cz2?8
Umiejetnosci zwiazane z obsluga klientow cz3?0
Umiejetnosci zwiazane z obsluga klientow cz1?7
Umiejetnosci zwiazane z obsluga klientow cz3?2
Umiejetnosci zwiazane z obsluga klientow cz1
obsluga klienta 1
Logistyczna obsługa klienta Kempny
Perswazyjny telemarketing 50 narzedzi sprzedazy i obslugi klienta przez telefon do zastosowania od z
Logistyczna obsługa klienta, Notatki log
obsluga klienta w procesie sprz Nieznany
Logistyczna obsluga klienta i jego lojalnosc-referat, Logistyka

więcej podobnych podstron