Strategia to kompleksowy plan osiągania celów organizacji.

Strategia jest to proces określania długookresowych celów i zamierzeń organizacji, wyboru kierunków działania oraz alokacji zasobów niezbędnych do osiągnięcia tych celów.

Zarządzanie strategiczne to:

• kompleksowy proces zarządzania, nastawiony na formułowanie i wprowadzanie w życie skutecznych strategii

• proces definiowania i redefiniowania strategii w reakcji na zmiany otoczenia lub wyprzedający te zmiany a nawet je wywołujący oraz sprzężony z nim proces realizacji, w którym zasoby i umiejętności organizacji są tak dysponowane, by realizować przyjęte długofalowe cele rozwoju a także by zabezpieczyć istnienie organizacji w potencjalnych sytuacjach nieciągłości (kryzysowych).

Proces zarządzania strategicznego-etapy:

1. Rozpoznać obecną misję, cele i strategie organizacji

2. Przeprowadzić analizę otoczenia

3. Rozpoznać okazje i zagrożenia

4. Przeprowadzić analizę zasobów organizacji

5. Rozpoznać silne i słabe strony

6. Zweryfikować misję i cele organizacji

7. Sformułować strategie

8. Wdrożyć strategie

9. Ocenić wyniki

Misja - precyzyjne wyrażenie, w języku zrozumiałym dla pracowników i otoczenia dalekosiężnego, zamierzeń i aspiracji przedsiębiorstwa [posłanie do otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego informujące o systemie wartości i zamierzeniach], specyficzna filozofia działania przedsiębiorstwa.

Wymogi co do formułowania misji:

1. Musi być lapidarna ale z drugiej strony pełna treści.

2. Musi posiadać element marzenia i realności.

3. Musi być ogólna [obejmować całą organizacje] i z drugiej strony musi być konkretna.

Funkcje misji:

1. Informuje otoczenie o intencjach i wartościach przedsiębiorstwa.

2. Kształtuje wizerunek przedsiębiorstwa w otoczeniu.

3. Konsoliduje pracowników firmy wokół tych samych dążeń i tym samym eliminuje potencjalne konflikty.

---