Planowanie - to proces tworzenia planu, ustalania celów, ich rodzaju, pożądanego poziomu oraz czasu i miejsca ich osiągnięcia, a także metod ich realizacji.

Misja - to szeroko sformułowane zamierzenia które wyznaczają kierunek dla organizacji. Pełne określenie misji zawiera:

1. opis podstawowych wyrobów lub usług

2. funkcje jakie będzie wypełniała

3. rynki lub klientów których będzie obsługiwała

Cele - to określone zadania opisujące konkretne rezultaty lub standardy, które dana organizacja zamierza osiągnąć w wyznaczonym czasie.

Cele - cechy charakterystyczne:

1. istnieje wiele celów

2. cele określane są w sposób hierarchiczny

3. horyzont czasowy dla celów będzie różny (cele krótko, średnio i długoterminowe)

4. cele są albo zależne albo kontrolowane

5. cele zawsze muszą określać co? gdzie? kiedy?

Klasyfikacja planów z punktu widzenia ich stosunku do misji i celów:

1. plany strategiczne

2. polityka

3. procedury

4. reguły, przepisy

5. plany operacyjne

6. budżety

7. harmonogramy

Rodzaje planów wg kryterium:

1. Podmiotowe: jednostki organizacyjne zakładu, przedsiębiorstwa

2. Przedmiotowe: branżowe, sektorowe, ogólnogospodarcze

3. Pole planu: wycinkowe, problemowe, kompleksowe

4. Charakter planu: strategiczne taktyczne, operacyjne

5. Formy planu: deklaratywne, proceduralne

6. Horyzont czasu planowania: krótko, średnio i długookresowe

Plan strategiczny - to zbiór decyzji określających cele przedmiotu planowania i ich zmiany wynikające z konieczności przystosowania się do zmian w otoczeniu, zasoby niezbędne do osiągnięcia założonych celów oraz sposoby ich pozyskania, rozmieszczenia i użytkowania (koncepcyjne - 5 lat).

Plan taktyczny - obejmujący ustalenia co do sposobów przydzielenia zasobów na poszczególne działalności wyznaczone planem strategicznym oraz ustalenia reguł efektywnego ich wykorzystania w średnim horyzoncie czasowym.

Plany operacyjne - to zbiór decyzji określających poszczególne zadania i działania konieczne do poprawnego ich wykonania w przewidzianym ściśle czasie oraz warunki wewnętrzne i zewnętrzne które muszą być dotrzymane przy realizacji poszczególnych czynności i zadań.

CECHY PLANÓW

	STRATEGICZNY	TAKTYCZNY	OPERACYJNY
ZAKRES	JEDEN GŁÓWNY ASPEKT ROZWOJU	DUŻA LICZBA PÓL	POJEDYNCZE DZIAŁANIA LUB ZADANIA
ZŁOŻONOŚĆ	BARDZO DUŻO ZMIENNYCH	WIELE ZMIENNYCH	MAŁA LICZBA ZMIENNYCH
CEL PLANOWANIA	MISJA ORGANIZACJI	DOPROWADZENIE DO POŻĄDANYCH REZULTATÓW W KRÓTKIM CZASIE	WYKONANIE ZADANIA
CHARAKTER CZYNNOŚCI PLANISTYCZNYCH	TWÓRCZY	BILANSUJĄCY I ALOKACYJNY	ODTWÓRCZY, POSTĘPOWANIE WG WYTYCZNYCH
AGREGACJA (ZŁOŻONOŚĆ) INFORMACJI	WYSOKA	NISKA	NISKA

Metoda SMART:

S - specific (wyraźny, określony);

M - measurable (mierzalny);

A - adaptable (elastyczny);

R - realistic (realistyczny);

T - time bound (określony w czasie).

---