071

COACHING1 MENTORING W PRAKTYCE

CZĘSCII. OPROGRAMOWANIE KLIENTA

organizowania przestrzeni i pamięci wokół podobieństw chętniej sięgną po rzeczy nowe. Dostrzegą w nich wiele cech wspólnych do tych, które już znają, ponadto skupią uwagę na dużych grupach cech bardziej ogólnych. Na wgłębianie się w szczegóły, ich zdaniem, przyjdzie czas później. Zatem nowość nie będzie ani straszna, ani tak całkiem nowa. bo przecież: „Po Warszawie jeździ się podobnie jak po Katowicach, a poza tym teraz wszystkie miasta są zakorkowane, więc nie ma się co obawiać Wrocławia. Zatem jedziemy tam samochodem”.

Jak zachęcić do wizyty w kinie osobę metaprogramu „nowe”, czyli podobieństw?

„Słyszałem od kolegów w pracy, że grają świetny film. Od razu pomyślałem, że to coś dla ciebie supernowość! Już mówią, że to rewolucja w kinie, podobnie jak o Avatarze. I nie chodzi tylko o efekty specjalne, to też, jednak zakończenie po prostu zwala z nóg, zwłaszcza że przewyższa wszystkie eksperymenty, które dotąd pojawiały się w kinie światowym. Do tego grają to w nowym multipleksie na przedmieściu. Jeszcze tam nie byliśmy... itd.”

Jak zachęcić do wizyty w kinie osobę metaprogramu „znane", czyli różnic?

„Słyszałem od kolegów w pracy, że grają świetny film. Scenariusz jest podobny do filmu, który tak ci się podobał. Widzieliśmy go w zeszłym miesiącu w naszym ulubionym kinie. Tutaj dodatkowym atutem jest obsada. Aż dwóch twoich ulubionych aktorów gra główne role. Idziemy na tę samą godzinę co zwykle?... itd.”

Preferowana wielkość kroków: małe - duże

Jeden biegun tej postawy to małe działania, krótkie dystanse, umiarkowane poprawki - słowem, do celu prowadzą tysiące niewielkich wysiłków i drobnych decyzji. Przedstawiciel tej opcji raczej planuje i przewiduje liniowo, na podstawie harmonogramów godzinnych, a potem tygodniowych. Łatwo mu osadzić w czasie dane przedsięwzięcie, o ile jest określone co do szczegółów i wpisuje się w całość pozostałych planów dnia lub tygodnia.

Drugim biegunem jest skłonność do radykalnych zmian, zrywów, rewolucyjnych decyzji, generalnych porządków. Milowe kroki to zazwyczaj globalne, często niedopracowane w szczegółach wizje i wyobrażenia. Określają one przestrzeń wielu miesięcy, a nawet lat. Przed pójściem do kina osoba tej opcji będzie miała wyobrażenie siebie świetnie bawiącej się w czasie seansu, w przeciwieństwie do osoby o małych krokach, która planowanie wizyty w kinie rozpocznie od pytania: w co ma się ubrać, jaka jest pogoda, czym może dojechać itd. Jedna planując remont domu, utknie w szczegółach i skoncentruje uwagę na jednym etapie i jego szczegółowym zaplanowaniu, na przykład malowaniu, doborze farb, wałków, odcieni, połączeń tonalnych itd. Druga ujrzy oczami wyobraźni cały dom wyremontowany i rozpocznie kilka czynności remontowych jednocześnie, niekiedy ze sobą kolidujących.

141