075a

COACHINGI MF.NTOR1NG W PRAKTYCE

CZĘSCII. OPROGRAMOWANIE KLIENTA

Ćwiczenie 21. Moje metaprogramy

Zastanów się, jakie są twoje mataprogramy. Znajdź kilka argumentów, „dowodów”, które ciebie samego przekonają, że dany metaprogram oznacza twoją życiową tendencję, czyli jest dość charakterystyczny i raczej niezmienny. Całość zapisz. Przedyskutuj swoje wybory z osobą, która zna ciebie i może udzielić ci konstruktywnego feedbacku.

Ćwiczenie 22. Aktywna odpowiedź na metaprogramy i modalności klienta

Przeczytaj poniższe maile. Zdecyduj, jakich modalności używa autor maila oraz jakie metaprogramy ujawniają się najwyraźniej w prezentowanej treści. Pamiętaj, że w czasie dostrojenia ważniejsza jest forma niż treść. Treść może nas zmylić, zwłaszcza kiedy zaczniemy przypisywać jej swoje znaczenia i interpretacje, forma zaś najłatwiej ujawnia ukryty model komunikacyjny klienta. Skoncentruj uwagę na głównych słowach. Wynotuj modalności oraz wszystkie wiodące metaprogramy, które z całą pewnością zauważysz w tekście. Wykonaj pacing i odpowiedz na maila, używając tych samych modalności, zareaguj na metaprogramy autora i słowa klucze, dzięki którym przekłada myśli na zdania. Pisząc, weź pod uwagę, że nieświadome odkrywanie podobieństw komunikacyjnych przez klienta w kontakcie z coachem sprawia, że czuje się zrozumiany i szybko buduje poczucie dobrej relacji. Po wykonaniu ćwiczenia porównaj swoje odpowiedzi z naszą propozycją.

1. Mail asystentki

Dzień dobry,

/. tej strony Maja Mirecka, asystentka dyrektora generalnego Adama Marka.

Dostałam od Adama zadanie ustalenia terminów szkoleń. Słyszę, że wrzesień jest już zajęty.

W pierwszej fazie ustaleń udało mi się zarezerwować wstępnie następujące terminy:

GRUPA 1 - 17-18/10

ISO