090

COACHINGI MF.NTOR1NG W PRAKTYCE

CZĘSCII. OPROGRAMOWANIE KLIENTA

Ćwiczenie 2A ABCD doświadczenia

Etap I

Korzystając z tego narzędzia, zawsze odnoś uogólnione przekonanie klienta do konkretnej sytuacji. Mamy w zwyczaju mówić, stosując nieświadomie mechanizmy, które już znasz: usunięcia, generalizacje, zniekształcenia. Sformułowania typu: zawsze, nigdy, za każdym razem, ilekroć itp., są nieomylnym sygnałem, który informuje coacha, że klient zamierza właśnie wypowiedzieć kilka ogólnych stwierdzeń, które w jego mapie są dowodem na uniwersalność jego przekonań, dowodem na to. że coś może lub nie może się wydarzyć, zostać zrobione lub nie itd.

Odniesienie do konkretu pozwala prześledzić samemu zainteresowanemu, jak buduje osobisty proces reakcji na dane wydarzenie, a zwłaszcza to, że reakcja, działanie, decyzja są skutkiem subiektywnego stosunku do danej sytuacji, są wynikiem poznawczej obróbki danego przeżycia, nie zaś zobiektywizowanym, zewnętrznym faktem, na który wszyscy ludzie zareagowaliby podobnie.

Gdybyśmy reagowali identycznie lub choćby podobnie na te same zjawiska, to wszystkich jednakowo smuciłby deszcz i cieszyłoby słońce, a tak przecież nie jest.

I. Poproś o przedstawienie dokładnego opisu wydarzenia z uwzględnieniem szczegółów. j Już w trakcie początkowej wypowiedzi klienta możliwe jest wychwytywanie jego prze- ^: konań, które warto w tym momencie zapisać we właściwym miejscu w tabelce 11 [patrz    j

poniżej]. Często również na tym etapie klienci ujawniają swoje emocje - także warto    ;_j

je odnotować. Emocje¹' rozumiemy tutaj jako reakcję pobudzenia wynikającą z danej j myśli. Uczucie¹⁴ zaś będzie rozumiane podobnie jak przekonanie jako ustosunkowanie się do faktów, wydarzeń lub bodźców, odzwierciedlające stosunek człowieka do rzeczy- j wistości. Najpierw pojawia się stosunek do rzeczywistości, czyli jej interpretacja, dopiero ^; potem, kiedy już „wiemy”, czym to jest i jakie to jest, pojawi się emocja, czyli pobudzenie jako skutek tej wiedzy. Klienci nierzadko mylą emocje, myśli, uczucia i przekonania - nie szkodzi. Twoim zadaniem jako coacha jest dokonanie wstępnego rozróżnienia, a następnie zapisanie właściwych struktur we właściwych miejscach w tabelce. Nie ma jednak powodu. by klient przesadnie długo rozwodził się nad sytuacją. Gdy tak właśnie postępuje, od razu warto przejść do kroku a.

" Tonie '.ikry wywolutą nasze emnote. ale nasze poetananił o tych tiM.m Wmto nsćb rnarózn.i    pozytywne ■ n«).\ry*T« e-rr.c.e. im.v

za>ąz, 2c noułratno oto;,o ozn,xzayą eh trak. Co ważno. przDomeitewon anodom nogo noszcząScu no icet cmocłcnalm szczęście, sztrzej Maultsby f. M. C../fecjcmaś«    Znn 20%. Wydmrótwo Wulkan, p-rewmj tatce: Maitlsfcy f. M.C.. HerWrksA..

ABC xJi    Z^rin 1992. Wyctswichw WiJkan, s 127.

• . .*tee poprzez jawnie szezrre mySi. przekontnia i postawy twiw?. utrzymuji i rlmn4>. wszystkie sweye odczucia ennejQ!Vfnc. x»4i}. źe‘ zwyfce «zmsza wyra2 osehstycn prze-mafi. a ne alczuC. pcrz>wn.i| M.uiEsĆy ,r. M.C., togOifcUa fe/śpis ZSciomwAs.

179