084a

COACHINGI MF.NTOR1NG W PRAKTYCE

CZĘSCII. OPROGRAMOWANIE KLIENTA

4.    Ru dokładnie?

Pytanie badacza. To pytanie podobnie jak poprzednie cofa generałizację, odwołując się do liczby, jako wskaźnika uszczegółowiającego. Implikuje także dalszą sekwencję pytań. Ilu w ogóle znasz ludzi? Ilu z nich znasz na tyle, by wyrazić ogólny sąd na ich temat? Jak wielu ludzi nie znasz? Ilu spośród nieznanych ci ludzi może zachowywać się, myśleć i działać inaczej, niż zakładasz?

5.    Ilu znasz ludzi fałszywych?

Pytanie badacza. Kolejne z tej serii pytanie cofa uogólnienie, czyli fałszywe przypisanie cechy wszystkim, odwołując się do konkretnej właściwości. Nazywamy je pytaniem badacza, gdyż rzetelny badacz buduje generalizację jedynie na podstawie wielu poprawnie zaprogramowanych eksperymentów i doświadczeń, jednak nawet wówczas, gdy taką generalną zależność uchwyci, odwołuje się do szczegółowych, konkretnych warunków' powstawania danego zjawiska. Co ważne, nie dyskutujemy z klientem na temat jego definicji zaufania. Tutaj bowiem to on ma rację, gdyż jego pojęcie w jego świecie [mapie] będzie zawsze prawdziwe, bo powstało na skutek jego osobistych doświadczeń, przemyśleń, wdruków itd. W tym sensie jest jego definicyjną własnością, określającą znaczenie, jakie nadał w kontekście własnego życia. Istotą trafnie zadanego pytania jest wskazanie klientowi nieprawdziwości generalizacji, w której w cytowanym przykładzie uznał ludzi za fałszywych i niegodnych zaufania na podstawie kilku wyjątkowych sytuacji, które nie są prawdą o całej populacji ludzkiej, a tym samym także o nim samym.

6.    Ile razy człowiek fałszywy musi być fałszywy, żeby uznać go za zawsze fałszywego? Pytanie o wielokrotność zależności. Pytanie badacza. Pytanie to ujawnia zniekształcenie. Posługując się liczebnikiem, wskazujemy, że zarówno zależność pomiędzy zaufaniem a fałszywością nie jest co do zasady zawsze prawdziwa, a ponadto wskazujemy na zniekształcony mechanizm wynikania. Jeśli Marian raz skłamał w sprawie grzybów, czy to oznacza, że również w innych sprawach zawsze kłamie? Ile razy musi zaistnieć wskazywana przez przekonanie zależność, żeby móc z całą pewmością powiedzieć, że zawsze zachodzi zależność, która nas poucza, że ludziom nie należy ufać?

7.    Ilu dokładnie ludziom zaufałeś?

Pytanie o liczbę doświadczeń. Pytanie badacza. Cofa usunięcie wyjątków i szczegółów. Ponadto odwraca kategoryczną zależność. Kolejne pytanie badacza, gdyż wskazuje na ilość doświadczeń, jako decydującą o uprawomocnieniu jakiegoś ogólnego sądu. Sugeruje też klientowi, że istnieją pewne warunki, w których ufa ludziom. Może pozwolić również na ujawnienie innych pakietowych przekonań, poprzez które obraz relacji z ludźmi został przez klienta zniekształcony, a wyjątki i w^rażne szczegóły usunięte.

8.    Ilu dokładnie ludziom nie ufasz?

Pytanie odwracające regułę. Również użyteczne pytanie, które jest odwróceniem poprzedniego. Podobnie cofa usunięcie wyjątków i szczegółów poprzez odwołanie do konkretnej liczby doświadczeń.

168