CIMG2585

ROZDZIAŁ 21 * Zaradzanie zasobami ludzkimi oparte ni kompetencjach    249

Zastosowanie koncepcji w każdej z powyższych dziedzin, połączonych wspólnym językiem kompetencji, podsumowano w kolejnych czterech częściach niniejszego rozdziału.

Rekrutacja i selekcja

Metody rekrutacji i selekcji oparte na kompetencjach koncentrują się w większym stopniu na efektach niż na przedmiocie pracy. Oznacza to definiowanie kryteriów działania w kategoriach profilu kompetencji w odniesieniu do poszczególnych stanowisk pracy.

Procesy planowania zasobów ludzkich można powiązać z prognozami przyszłych wymagań dotyczących kompetencji oraz z analizą luk do wypełnienia pomiędzy prawdopodobnym popytem na poszczególne rodzaje kompetencji a przewidywaną podażą osób posiadających owe kompetencje.

Procesy rekrutacji związane z kompetencją opierają się na określeniu kompetencji oraz na przygotowaniu opartych na kompetencjach opisów dotyczących wymagań. Pomagają one w jednoznacznym zrozumieniu tego, na co powinna zwrócić uwagę osoba prowadząca rozmowę kwalifikacyjną, uwzględniając liczne zdefiniowane pojęcia pod kątem poziomu wymaganych kompetencji. Stwarza to ramy ustrukturyzowanych rozmów kwalifikacyjnych.

Ocena zintegrowana

Ocena zintegrowana (assessment centre) to metoda dokonywania oceny w celu ustalenia, czy kandydaci nadają się na dane stanowisko lub czy powinni otrzymać awans. Ocena zintegrowana zawsze kładzie nacisk na zachowanie, które jest rozpatrywane w kategoriach wymiarów kompetencji charakteryzowanych przez wysokie efekty. W ocenie zintegrowanej stosuje się różne ćwiczenia w celu uchwycenia i stymulacji kluczowych dla danego stanowiska zachowań, a osoby dokonujące oceny kandydatów stosują system punktowy dla każdego wymiaru.

Zarządzanie przez efekty

Zarządzanie przez efekty jest procesem służącym ocenie i poprawie efektów działania. Oceny tej dokonuje się, opierając się na ustalonych celach, wymaganiach dotyczących kompetencji oraz potrzeb rozwojowych, pomiarze osiągnięć i efektów w odniesieniu do tych potrzeb, wyznaczonych nowych celach oraz planach rozwojowych opracowanych na podstawie dokonanego pomiaru.

Pełny proces zarządzania przez efekty jest związany nie tylko z elementami końcowymi w formie wyników, ale również z aspektami behawioralnymi dotyczącymi tego, w jaki sposób odgrywana jest rola, co determinuje wyniki. Ich ocena wskazuje na to, które aspekty wymagają zmian.

Oceny zachowania najlepiej dokonywać przez odniesienie do prawidłowo przeanalizowanych i ustalonych wymiarów kompetencji - bądź kompetencji ogólnych, odnoszących się do jakiegoś zawodu jako całości, bądź kompetencji odnoszących się do indywidualnego stanowiska pracy.

Rozwój zasobów ludzkich

Zrozumienie, jakie kompetencje wymagane są do wypełniania poszczególnych funkcji, jest najlepszą podstawą tworzenia możliwości i planów uczenia się, takich jak ukierunkowanie