Target
Target dla handlowców T 01/17
Błędne założenie: dział sprzedaży dostarczy nowe zlecenia, a dział operacyjny dopilnuje, aby były należycie zrealizowane.
Rzeczywistość: każde nowe zlecenie z działu sprzedaży lo określone trudności zagrażające uzyskaniu dobrego współczynnika jakości. Jeśli tak dużo pracy wymaga zapewnienie należytej obsługi dotychczasowym klientom, to po co dodatkowy kłopot?
Efekt: dział operacyjny stara się, aby nie było nowych zleceń, a dział sprzedaży traci możliwość pozyskiwania nowych zamówień.
Gdy wprowadzono zmianę, w wyniku której premia jednych i drugich częściowo zależała od wielkości zrealizowanego obrotu oraz od utrzymania satysfakcjonującego wskaźnika jakości serwisu, skuteczność obu działów znacznie wzrosła.
W firmach tych złamano zasadę spójności celów. Każda grupa ma inne cele, które chce realizować jak najlepiej. Nie warto wymagać, aby jedni troszczyli się o interesy drugich. Efekt jest taki, że nawzajem zakłócają swoje działania,
fest jeszcze dodatkowy aspekt - atmosfera w grapie, w której jedni są przekonani, że inni przeszkadzają im w pracy. A przecież silny, skonsolidowany zespół jest jedną z podstaw sukcesu.
Zagrożenia podczas wyznaczania celów
Przygotowując cele dla handlowców, warto abyś nic zapomniał, że:
Niezakłócane działania są bardziej efektywne
lii!
mm,
Wiedza i Praktyka zds@vWp.pl Zarządzanie działom sprzedaży <S>
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
Target Target dla handlowców T 01/03 nowanc sposoby naliczania, specjalne dodatki, częste zmiany et
Target Target dla handlowców T 01/05 • 1/2 premii zależna od liczby nowych kontra
Target Target dla handlowców T 01/07L PRZYKŁAD _ Firma spożywcza zajmująca się produkcją i sprzedaż
Target Target dla handlowców T 01/09 Target dla handlowców T 01/09 Cele handlowca w firmie na tym e
Target Target dla handlowców T 01/11 Jednak doskonale wiesz, że przy odrobinie nieuwagi bardzo łatw
Target T 01/12 Target dla handlowców T 01/12 Target dla handlowców Kontroluj sytuację na
Target Target dla handlowców T 01/13_ PRZYKŁAD _ Pewien krajowy producent artykułów spożywczych, ma
Target Target dla handlowców T 01/19 giwanym. Kluczem do sukcesu jest wówczas liczba pozyskanych no
Target T 01/14 Target dla handlowców detalicznych (PSD - Punkt Sprzedaży Detalicznej), i od realizo
Target T 01/02 Target dla handlowców Wiele marek, czasami znanych na całym świecie, pojawiało się w
Target T 01/06 Target dla handlowcówJak określić cele dla handlowców, aby wejść na nowy segment iwn
Target T 01/08 Target dla handlowców się w nowe przedsięwzięcie. Korzyści określone są w systemie z
Target T 01/10 Target dla handlowców _ PRZYKŁAD____ Pewna firma dystrybucyjna zastosowała metodę Pa
Target T 01/16 Target dla handlowców W efekcie baza klientów drastycznie się ogranicza. Wśród odrzu
Target T 01/18 Target dla handlowców • nieadekwatny do „potrzeb chwili” dobór par
Target T 01/20 Target dla handlowców niszczy to atmosferę w pracy, gdyż pracownicy nawzajem sobie
Target Target dia handlowców T 01/15 □ Dział transportu (dostawcy) rozliczany jest z ilości przewie
Target T 01/01Target dla handlowców - jak ustalić, by zrealizować strategię firmyW tym haśle: MM
Coaching Coaching C 01/17 w ten sposób nauczyć np. sprawnego i efektywnego przeprowadzania coaching
więcej podobnych podstron