Master Mind Training, Michał Jankowiak

Twój rozwój, Twoje życie.

www.mtraining.pl

© 2008 Copyright: Master Mind Training, Michał Jankowiak,

tel. [phone], e-mail: [e-mail]

Zasada 7. Najlepszy mistrz,

to najlepszy uczeń

P

racowałem z wieloma handlowcami, którzy sądzili, że pozjadali wszystkie

rozumy. Mówili, że 10-20 lat doświadczenia w sprzedaży i już nic nowego ich
nie zaskoczy, niczego nowego się nie nauczą. I rzeczywiście, mając takie
przekonania, stali w miejscu, zamiast się rozwijad.

D

obry handlowiec wykorzystuje do nauki każdą okazję. Udając się do

restauracji zwraca uwagę na obsługę klienta i, jeśli zauważy coś ciekawego,
od razu dodaje to do własnego warsztatu. Przechadzając się po ulicy zwraca
uwagę w jaki sposób chodzą inni ludzie i uczy się chodzid tak, aby samą swoją
postawą

wywoływad

podziw,

zainteresowanie,

bezpieczeostwo

itp.

Uczestnicząc w szkoleniach uczy się nie tylko od trenera, ale przede
wszystkim od innych sprzedawców.

P

amiętaj, że nauka zaczyna się zawsze a nie kooczy nigdy. Zawsze możesz byd

lepszy, w każdej dziedzinie. I zapomnij o słowach „Już to umiem.”, chyba, że
w znaczeniu: „Już to umiem na pewnym poziomie – i poznaję dalej, by byd
jeszcze lepszym.”.

Zasada 8. Wyznaczaj sobie cele

i bądź na nie przygotowany.

W

ielokrotnie przeprowadzone badania amerykaoskie ukazały skutecznośd

zapisywania celów przy ich późniejszej realizacji. Okazało się, że osoby, które

zapisują swoje cele, realizują je wielokrotnie szybciej

, niż ludzie, którzy mają

je tylko w swoim umyśle.

J

ak możesz z tego skorzystad? Jedną z metod jest tworzenie sobie planów

dnia, tygodnia, miesiąca itp. I nie chodzi tu o cele, jak np. zjeśd obiad,
wyrzucid śmieci. Chodzi o Twoje wewnętrzne cele.

Master Mind Training, Michał Jankowiak

Twój rozwój, Twoje życie.

www.mtraining.pl

© 2008 Copyright: Master Mind Training, Michał Jankowiak,

tel. [phone], e-mail: [e-mail]

I

le chcesz zarobid w ciągu

następnego

miesiąca?

Ile

transakcji chcesz zamknąd? Ilu
klientów chcesz uszczęśliwid?

C

ele

zapisuj

w

czasie

teraźniejszym

(np.: „Zarabiam

20

tys.

zł

miesięcznie”,

„Sprzedaję 20 pakietów w tym

miesiącu.”),

pozytywnie

sformułowane

(zamiast „Nie boję się rozmawiad z kluczowymi klientami.”

zapisz „Nawet przy kluczowych klientach jestem spokojny i pewny siebie.”).

Niech będą ambitne i zależne od Ciebie

.

C

ele zapisuj w jednym miejscu. Nie jest ważne, czy będzie to notatnik,

kalendarz, czy specjalny zeszyt.

Ważne, aby to były Twoje cele

.

Zasada 9. Bądź spójny.

S

pójnośd dla mnie jest jednomyślnością na poziomie świadomym i

podświadomym. Jest jednością marzeo i celów, własnej oceny i naszych
osiągnięd w życiu. Sprawia, iż to, co mówimy i robimy nabiera siły i mocy.

S

pójny sprzedawca wierzy w swój produkt. Chce, dzięki niemu, pomóc

swojemu klientowi. Obsłużyd go najlepiej, jak potrafi. Zapewnid zadowolenie i
satysfakcję.

N

iespójny sprzedawca „na zewnątrz” może mied podobne założenia, ale

najczęściej zauważymy różnicę pomiędzy tym co mówi, a co robi. Brak wiary
w produkt, niepewnośd, stres, zmęczenie i wiele innych można łatwo
wyczytad z komunikacji niewerbalnej. Tiki nerwowe, napięcie i drżenie mięśni,
ton głosu. Niespójnośd w sprzedaży jest najczęściej szybko zauważana – i
równie często kooczy się odmową klienta.

Master Mind Training, Michał Jankowiak

Twój rozwój, Twoje życie.

www.mtraining.pl

© 2008 Copyright: Master Mind Training, Michał Jankowiak,

tel. [phone], e-mail: [e-mail]

C

o musisz zrobid, żeby byd

spójnym sprzedawcą

? Bądź szczery – tak, jak tylko

możesz. Najpierw ze sobą, potem z klientem. Pomyśl o tym, co sprzedajesz…
czy rzeczywiście możesz tym

usatysfakcjonowad klienta

? Czy klient będzie

zadowolony po dłuższym czasie

użytkowania Twojego towaru? Czy

pomożesz

klientowi

spełnid jego cele?

J

eśli nie, znajdź inny towar, przy którym będziesz mógł spójnie odpowiedzied

„Tak”. Ponieważ niespójny sprzedawca działa negatywnie nie tylko na klienta,
ale też i na siebie.

[C.D.N.]