Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Zarządzanie

zasobami ludzkimi

wykład 7

Zarządzanie

zasobami ludzkimi

wykład 7

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Motywowanie

Motywowanie

Jest to proces polegający na

wpływaniu na zachowanie

pracowników, aby oni

wykonywali określone zadania

z uwzględnieniem wiedzy o

tym co powoduje takie a nie

inne postępowanie

pracownika.

Jest to proces polegający na

wpływaniu na zachowanie

pracowników, aby oni

wykonywali określone zadania

z uwzględnieniem wiedzy o

tym co powoduje takie a nie

inne postępowanie

pracownika.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Teorie motywacji

Teorie motywacji

• Teorie potrzeb.
• Dwuczynnikowa teoria

motywacji.

• Teoria oczekiwań.
• Teoria sprawiedliwości.
• Teoria wzmocnienia.
• Teoria wyznaczania celów.

• Teorie potrzeb.
• Dwuczynnikowa teoria

motywacji.

• Teoria oczekiwań.
• Teoria sprawiedliwości.
• Teoria wzmocnienia.
• Teoria wyznaczania celów.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Teoria potrzeb A.

Maslowa

Teoria potrzeb A.

Maslowa

Fizjologicz

ne

Bezpieczeństwa

Przynależności

Szacun
ku

Samorealiz
acji

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Teoria potrzeb ERG

Claytona Alderfera

Teoria potrzeb ERG

Claytona Alderfera

• Potrzeby egzystencjalne.

• Potrzeby związku.

• Potrzeby rozwoju.

• Potrzeby egzystencjalne.

• Potrzeby związku.

• Potrzeby rozwoju.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Teoria trzech potrzeb

Davida McClellanda

Teoria trzech potrzeb

Davida McClellanda

• Potrzeba osiągnięć.

• Potrzeba władzy.

• Potrzeba przynależności.

• Potrzeba osiągnięć.

• Potrzeba władzy.

• Potrzeba przynależności.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Dwuczynikowa Teoria

Motywacji Fredricka

Herzberga

Dwuczynikowa Teoria

Motywacji Fredricka

Herzberga

Czynniki higieny:
• przełożeni,
• warunki pracy,
• stosunki

interpersonalne,

• bezpieczeństwo,
• polityka firmy.

Czynniki higieny:
• przełożeni,
• warunki pracy,
• stosunki

interpersonalne,

• bezpieczeństwo,
• polityka firmy.

Czynniki

motywacji:

• osiągnięcia,
• uznanie,
• sama praca,
• odpowiedzialność
• awans,
• rozwój.

Czynniki

motywacji:

• osiągnięcia,
• uznanie,
• sama praca,
• odpowiedzialność
• awans,
• rozwój.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Teoria oczekiwań

Victora Vrooma

Teoria oczekiwań

Victora Vrooma

Motywacja zależy od dwóch

czynników:

• od tego jak silnie czegoś

pragnie człowiek,

• od oczekiwanego

prawdopodobieństwa
zaspokojenia tego pragnienia.

Motywacja zależy od dwóch

czynników:

• od tego jak silnie czegoś

pragnie człowiek,

• od oczekiwanego

prawdopodobieństwa
zaspokojenia tego pragnienia.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Teoria sprawiedliwości

J. Adamsa

Teoria sprawiedliwości

J. Adamsa

Ludzie dążą do

sprawiedliwości

społecznej w postaci

nagród uzyskiwanych w

związku z ich

osiągnięciami w pracy.

Ludzie dążą do

sprawiedliwości

społecznej w postaci

nagród uzyskiwanych w

związku z ich

osiągnięciami w pracy.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Teoria wzmocnienia

B. F. Skinnera

Teoria wzmocnienia

B. F. Skinnera

Istnieje skłonność do powtarzania

zachowań przynoszących

pozytywne skutki, zaś unikanie

zachowań o skutkach negatywnych.

Techniki modyfikacji zachowań:

• wzmocnienie pozytywne,
• unikanie,
• wygaszanie czyli brak wzmocnienia,
• karanie.

Istnieje skłonność do powtarzania

zachowań przynoszących

pozytywne skutki, zaś unikanie

zachowań o skutkach negatywnych.

Techniki modyfikacji zachowań:

• wzmocnienie pozytywne,
• unikanie,
• wygaszanie czyli brak wzmocnienia,
• karanie.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Strategie wzmocnienia

Strategie wzmocnienia

• harmonogram o stałej

częstotliwości,

• harmonogram o zmiennej

częstotliwości,

• harmonogram o stałym

stosunku,

• harmonogram o zmiennym

stosunku.

• harmonogram o stałej

częstotliwości,

• harmonogram o zmiennej

częstotliwości,

• harmonogram o stałym

stosunku,

• harmonogram o zmiennym

stosunku.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Teoria ustalania celów

Edwina Locke’a

Teoria ustalania celów

Edwina Locke’a

Każdy człowiek powinien rozumieć i

akceptować realizowane cele.

Fazy procesu wyznaczania celu:

• ustalenia wzorca do osiągnięcia,
• ocena, czy da się ten wzorzec

osiągnąć,

• ocena, czy wzorzec jest zgodny z

osobistymi celami,

• przyjęcie wzorca, a tym samym

wyznaczenie celu.

Każdy człowiek powinien rozumieć i

akceptować realizowane cele.

Fazy procesu wyznaczania celu:

• ustalenia wzorca do osiągnięcia,
• ocena, czy da się ten wzorzec

osiągnąć,

• ocena, czy wzorzec jest zgodny z

osobistymi celami,

• przyjęcie wzorca, a tym samym

wyznaczenie celu.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Cechy celów

Cechy celów

• Powinny być wyznaczane wspólnie

z pracownikiem.

• Powinny być wyznaczone na

umiarkowanym poziomie.

• Powinny być konkretne.
• Powinny być formułowane w ten

sposób, żeby pracownik był skłonny

je zaakceptować i zaangażować się

w ich realizację.

• Powinny być wyznaczane wspólnie

z pracownikiem.

• Powinny być wyznaczone na

umiarkowanym poziomie.

• Powinny być konkretne.
• Powinny być formułowane w ten

sposób, żeby pracownik był skłonny

je zaakceptować i zaangażować się

w ich realizację.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Czynniki wpływające na

motywację

Czynniki wpływające na

motywację

• Osiągnięcia i niepowodzenia.
• Perspektywa awansu i rozwoju.
• Wynagrodzenie.
• Stosunki międzyludzkie.
• Sens pracy oraz jej treść.
• Organizacja pracy.
• Wizerunek organizacji.

• Osiągnięcia i niepowodzenia.
• Perspektywa awansu i rozwoju.
• Wynagrodzenie.
• Stosunki międzyludzkie.
• Sens pracy oraz jej treść.
• Organizacja pracy.
• Wizerunek organizacji.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Zasady skutecznej

motywacji

Zasady skutecznej

motywacji

• Należy rozpocząć proces motywacji od

samego siebie.

• Należy wiedzieć, jakie cele chce się

osiągnąć.

• Należy umieć wyznaczać cele swoim

pracownikom.

• Należy delegować władzę na swoich

pracowników.

• Należy mieć zaufanie do swoich

pracowników i wierzyć w nich.

• Należy rozpocząć proces motywacji od

samego siebie.

• Należy wiedzieć, jakie cele chce się

osiągnąć.

• Należy umieć wyznaczać cele swoim

pracownikom.

• Należy delegować władzę na swoich

pracowników.

• Należy mieć zaufanie do swoich

pracowników i wierzyć w nich.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Zasady skutecznej

motywacji - cd.

Zasady skutecznej

motywacji - cd.

• Należy zauważać potrzeby swoich

pracowników.

• Należy chwalić swoich pracowników.
• Należy wykorzystywać przykłady

innych ludzi, którzy odnieśli sukces.

• Należy motywować w ten sposób

pracowników, aby oni uświadamiali
sobie swój rozwój.

• Należy zauważać potrzeby swoich

pracowników.

• Należy chwalić swoich pracowników.
• Należy wykorzystywać przykłady

innych ludzi, którzy odnieśli sukces.

• Należy motywować w ten sposób

pracowników, aby oni uświadamiali
sobie swój rozwój.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Zasady skutecznej

motywacji - cd.

Zasady skutecznej

motywacji - cd.

• Należy umieć przekształcać porażki w sukces.
• Należy zachęcać współpracowników do

współzawodnictwa na umiarkowanym

poziomie.

• Należy włączać pracowników do

współuczestnictwa w organizacji.

• Należy zapewnić przynależność pracowników

do grupy.

• Należy cały czas motywować pracowników.
• Należy zachęcać pracowników do

wykonywania swoich zadań.

• Należy umieć przekształcać porażki w sukces.
• Należy zachęcać współpracowników do

współzawodnictwa na umiarkowanym

poziomie.

• Należy włączać pracowników do

współuczestnictwa w organizacji.

• Należy zapewnić przynależność pracowników

do grupy.

• Należy cały czas motywować pracowników.
• Należy zachęcać pracowników do

wykonywania swoich zadań.