Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Zarządzanie

zasobami ludzkimi

wykład 4

Zarządzanie

zasobami ludzkimi

wykład 4

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Program adaptacyjny

Program adaptacyjny

• Zapoznanie pracownika z przełożonymi,

podwładnymi, współpracownikami,

• zapoznanie pracownika z ogólną sytuacją

przedsiębiorstwa – podręcznik nowego

pracownika,

• nabycie przez pracownika wiedzy i umiejętności

potrzebnych do wykonywania powierzonych zadań

– coaching,

• przeszkolenie pracownika w zakresie

wykonywanych zadań,

• zintegrowanie pracownika z zespołem,
• ocena pracownika.

• Zapoznanie pracownika z przełożonymi,

podwładnymi, współpracownikami,

• zapoznanie pracownika z ogólną sytuacją

przedsiębiorstwa – podręcznik nowego

pracownika,

• nabycie przez pracownika wiedzy i umiejętności

potrzebnych do wykonywania powierzonych zadań

– coaching,

• przeszkolenie pracownika w zakresie

wykonywanych zadań,

• zintegrowanie pracownika z zespołem,
• ocena pracownika.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Wprowadzenie do pracy

kryteria oceny

Wprowadzenie do pracy

kryteria oceny

• Standard pracy - ilość, jakość.
• Zainteresowanie się pracą -

zaangażowanie.

• Przymioty osobiste

pracownika.

• Zdolności współżycia z innymi

osobami.

• Standard pracy - ilość, jakość.
• Zainteresowanie się pracą -

zaangażowanie.

• Przymioty osobiste

pracownika.

• Zdolności współżycia z innymi

osobami.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Formy przystosowania

zawodowego

Formy przystosowania

zawodowego

• Pełne.

• Zewnętrzne.

• Wewnętrzne.

• Brak przystosowania.

• Pełne.

• Zewnętrzne.

• Wewnętrzne.

• Brak przystosowania.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Cele szkolenia

Cele szkolenia

• Uzupełnianie i pogłębianie

wiedzy.

• Kształtowanie umiejętności.

• Kształtowanie postaw.

• Uzupełnianie i pogłębianie

wiedzy.

• Kształtowanie umiejętności.

• Kształtowanie postaw.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Procedura szkolenia:

Procedura szkolenia:

• Identyfikacja potrzeb

szkoleniowych.

• Wybór metody szkolenia.
• Opracowanie planów szkoleń.
• Przygotowanie szkoleń.
• Realizacja szkoleń.
• Ocena skuteczności szkoleń.

• Identyfikacja potrzeb

szkoleniowych.

• Wybór metody szkolenia.
• Opracowanie planów szkoleń.
• Przygotowanie szkoleń.
• Realizacja szkoleń.
• Ocena skuteczności szkoleń.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Identyfikacja potrzeb

szkoleniowych

Identyfikacja potrzeb

szkoleniowych

• Badanie efektywności pracowników,
• analiza wymagań stanowiska,
• analiza funkcjonowania organizacji,
• wnioski pracowników i kierowników

komórek organizacyjnych,

• wnioski radców prawnych,
• oferty firm szkoleniowych.

• Badanie efektywności pracowników,
• analiza wymagań stanowiska,
• analiza funkcjonowania organizacji,
• wnioski pracowników i kierowników

komórek organizacyjnych,

• wnioski radców prawnych,
• oferty firm szkoleniowych.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Metody szkolenia

Metody szkolenia

• Nauka w szkołach.
• Studia podyplomowe.
• Wykłady.
• Opisy przypadków.
• Contraining.
• Seminaria.
• Konferencje.
• E-learning.
• Staże.
• Rotacja.
• Gabinet cieni.
• Asystentura.
• Samodoskonalenie.

• Nauka w szkołach.
• Studia podyplomowe.
• Wykłady.
• Opisy przypadków.
• Contraining.
• Seminaria.
• Konferencje.
• E-learning.
• Staże.
• Rotacja.
• Gabinet cieni.
• Asystentura.
• Samodoskonalenie.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Elementy planu

szkolenia.

Elementy planu

szkolenia.

• Kto z pracowników będzie

szkolony?

• W jakim rodzaju szkolenia ma

uczestniczyć?

• W jakim terminie ?
• Jaki rodzaj kwalifikacji uzyska?

• Kto z pracowników będzie

szkolony?

• W jakim rodzaju szkolenia ma

uczestniczyć?

• W jakim terminie ?
• Jaki rodzaj kwalifikacji uzyska?

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Rodzaje szkoleń

Rodzaje szkoleń

• Szkolenia wewnętrzne

• Szkolenia zewnętrzne z

wolnego naboru

• Szkolenia zewnętrzne

przygotowane specjalnie dla

danego przedsiębiorstwa

• Szkolenia wewnętrzne

• Szkolenia zewnętrzne z

wolnego naboru

• Szkolenia zewnętrzne

przygotowane specjalnie dla

danego przedsiębiorstwa

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Każde szkolenie powinno

mieć swojego opiekuna,

który będzie zajmował się

sprawami organizacyjnymi

oraz będzie obserwował

przebieg szkolenia.

Każde szkolenie powinno

mieć swojego opiekuna,

który będzie zajmował się

sprawami organizacyjnymi

oraz będzie obserwował

przebieg szkolenia.

Przygotowanie

szkolenia.

Przygotowanie

szkolenia.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Przygotowanie szkolenia –

cd.

Przygotowanie szkolenia –

cd.

Wybór właściwych trenerów.

Trener powinien posiadać:

• odpowiedni poziomowi wiedzy na dany

temat,

• doświadczenie,
• chęci przekazywania wiedzy,
• zdolności pedagogiczne,
• umiejętności zachęcania uczestników do

wspólnej pracy.

Trener powinien być również zorientowany na

klienta.

Wybór właściwych trenerów.

Trener powinien posiadać:

• odpowiedni poziomowi wiedzy na dany

temat,

• doświadczenie,
• chęci przekazywania wiedzy,
• zdolności pedagogiczne,
• umiejętności zachęcania uczestników do

wspólnej pracy.

Trener powinien być również zorientowany na

klienta.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Przygotowanie szkolenia –

cd.

Przygotowanie szkolenia –

cd.

W celu upewnienia się, że potencjalny

trener będzie działał efektywnie,

najlepiej ocenić jego umiejętności

podczas przeprowadzonego przez

niego szkolenia lub trener powinien

przeprowadzić mini szkolenie dla

wybranej grupy pracowników.

Ważne są również opinie innych osób,

które miały okazję pracować z

danym trenerem.

W celu upewnienia się, że potencjalny

trener będzie działał efektywnie,

najlepiej ocenić jego umiejętności

podczas przeprowadzonego przez

niego szkolenia lub trener powinien

przeprowadzić mini szkolenie dla

wybranej grupy pracowników.

Ważne są również opinie innych osób,

które miały okazję pracować z

danym trenerem.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Przygotowanie szkolenia –

cd.

Przygotowanie szkolenia –

cd.

Określenie zakresu przekazywanej

treści.

Przy konstruowanie programu

szkolenia należy wziąć pod

uwagę następujące czynniki:

•uczestników szkolenia,
•ich przełożonych.

Określenie zakresu przekazywanej

treści.

Przy konstruowanie programu

szkolenia należy wziąć pod

uwagę następujące czynniki:

•uczestników szkolenia,
•ich przełożonych.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Przygotowanie szkolenia –

cd.

Przygotowanie szkolenia –

cd.

Określenie zakresu

przekazywanej treści.

Należy z trenerami określić

dokładnie cel szkolenia oraz na

jego podstawie jakie powinny

być poruszane zagadnienia.

Trenerzy powinni przedstawić

dokładny program szkolenia

oraz materiały szkoleniowe.

Należy zadbać o to, żeby

szkolenie były przeprowadzone

metodami aktywnymi z użyciem

pomocy audiowizualnych.

Określenie zakresu

przekazywanej treści.

Należy z trenerami określić

dokładnie cel szkolenia oraz na

jego podstawie jakie powinny

być poruszane zagadnienia.

Trenerzy powinni przedstawić

dokładny program szkolenia

oraz materiały szkoleniowe.

Należy zadbać o to, żeby

szkolenie były przeprowadzone

metodami aktywnymi z użyciem

pomocy audiowizualnych.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Wybór odpowiedniego miejsca.

Miejsce szkolenia powinno zapewnić:

• komfort,
• funkcjonalność.

Rozkład zajęć powinien odpowiadać

potrzebom uczestników szkolenia, a nie

potrzebom trenera.

Należy przestrzegać higieny pracy.

W czasie szkolenia należy zadbać również

o odpowiednie wyżywienie uczestników.

Wybór odpowiedniego miejsca.

Miejsce szkolenia powinno zapewnić:

• komfort,
• funkcjonalność.

Rozkład zajęć powinien odpowiadać

potrzebom uczestników szkolenia, a nie

potrzebom trenera.

Należy przestrzegać higieny pracy.

W czasie szkolenia należy zadbać również

o odpowiednie wyżywienie uczestników.

Przygotowanie szkolenia –

cd.

Przygotowanie szkolenia –

cd.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Ocena skuteczności

szkolenia

Ocena skuteczności

szkolenia

• Opinie szkolonych – ankieta, spotkanie

z kierownikiem następnego dnia po
szkoleniu.

• Opinia szkolących.
• Opinia opiekuna szkolenia.
• Opinia pracowników nadzorujących

osoby szkolone.

• Testy wiedzy.

• Opinie szkolonych – ankieta, spotkanie

z kierownikiem następnego dnia po
szkoleniu.

• Opinia szkolących.
• Opinia opiekuna szkolenia.
• Opinia pracowników nadzorujących

osoby szkolone.

• Testy wiedzy.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Ankieta

Ankieta

Ankieta powinna poruszać następujące

problemy:

• temat szkolenia,
• kompetencje trenera szkolenia,
• sposób prowadzenia szkolenia,
• relacje miedzy wiedzą teoretyczną i

umiejętnościami praktycznymi,

• jakość materiałów szkoleniowych,
• organizację szkolenia ( miejsce, rozkład

zajęć),

• podniesienie jakości szkolenia,

Ankieta powinna poruszać następujące

problemy:

• temat szkolenia,
• kompetencje trenera szkolenia,
• sposób prowadzenia szkolenia,
• relacje miedzy wiedzą teoretyczną i

umiejętnościami praktycznymi,

• jakość materiałów szkoleniowych,
• organizację szkolenia ( miejsce, rozkład

zajęć),

• podniesienie jakości szkolenia,