Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Zarządzanie

zasobami ludzkimi

wykład 3

Zarządzanie

zasobami ludzkimi

wykład 3

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Dobór pracowników

Dobór pracowników

• Rekrutacja.

• Selekcja.

• Wprowadzenie do pracy.

• Rekrutacja.

• Selekcja.

• Wprowadzenie do pracy.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Wewnętrzna rekrutacja

kadr

Wewnętrzna rekrutacja

kadr

Zalety:

• zwiększenie

motywacji
pracowników,

• lepsza wiedza o

pracowniku,

• zmniejszenie

płynności kadr.

Zalety:

• zwiększenie

motywacji
pracowników,

• lepsza wiedza o

pracowniku,

• zmniejszenie

płynności kadr.

Wady:

• ograniczona

kreatywność,

• powstanie

konfliktów,

• powstanie grup

nieformalnych,

• pojawienie się

efektu domino.

Wady:

• ograniczona

kreatywność,

• powstanie

konfliktów,

• powstanie grup

nieformalnych,

• pojawienie się

efektu domino.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Zewnętrzne rekrutacja

kadr

Zewnętrzne rekrutacja

kadr

Zalety:

• możliwość

pozyskania
pracowników o
wysokich
kwalifikacjach,

• brak uwikłania

w stosunki
nieformalne.

Zalety:

• możliwość

pozyskania
pracowników o
wysokich
kwalifikacjach,

• brak uwikłania

w stosunki
nieformalne.

Wady:

• trudności

rozpoznania

kwalifikacji

kandydata,

• niebezpieczeństwo

konfliktów z

pracownikami,

• czas potrzebny na

adaptację,

• wysoki koszt.

Wady:

• trudności

rozpoznania

kwalifikacji

kandydata,

• niebezpieczeństwo

konfliktów z

pracownikami,

• czas potrzebny na

adaptację,

• wysoki koszt.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Sposoby poszukiwania

kandydatów do pracy

Sposoby poszukiwania

kandydatów do pracy

• Ogłoszenie w samej organizacji.
• Tworzenie własnych baz danych.
• Poszukiwanie aplikacji na stronach WWW.
• Ogłoszenie w środkach masowego przekazu.
• Zamieszanie ofert w Internecie.
• Współpraca z instytucjami edukacyjnymi.
• Udział w targach pracy.
• Rekrutacja z wykorzystaniem

specjalistycznych agencji.

• Osoby polecane.
• Leasing pracowniczy.

• Ogłoszenie w samej organizacji.
• Tworzenie własnych baz danych.
• Poszukiwanie aplikacji na stronach WWW.
• Ogłoszenie w środkach masowego przekazu.
• Zamieszanie ofert w Internecie.
• Współpraca z instytucjami edukacyjnymi.
• Udział w targach pracy.
• Rekrutacja z wykorzystaniem

specjalistycznych agencji.

• Osoby polecane.
• Leasing pracowniczy.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Cechy skutecznego

ogłoszenia

Cechy skutecznego

ogłoszenia

• Zwięzłe.

• Musi pobudzać odbiorców do

odpowiedzi.

• Język musi być dostosowany do

potencjalnych kandydatów.

• Zwięzłe.

• Musi pobudzać odbiorców do

odpowiedzi.

• Język musi być dostosowany do

potencjalnych kandydatów.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Ogłoszenie powinno

zawierać:

Ogłoszenie powinno

zawierać:

• Nazwę stanowiska.
• Krótki opis czynności

wykonywanych na tym stanowisku.

• Typ poszukiwanego pracownika.
• Korzyści związane z danym

stanowiskiem.

• Lokalizację.
• Metodę składania wniosku o

przyjęcie do pracy.

• Nazwę stanowiska.
• Krótki opis czynności

wykonywanych na tym stanowisku.

• Typ poszukiwanego pracownika.
• Korzyści związane z danym

stanowiskiem.

• Lokalizację.
• Metodę składania wniosku o

przyjęcie do pracy.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Procedura selekcji

Procedura selekcji

• Analiza dokumentów aplikacyjnych.
• Wstępna rozmowa z kandydatem do pracy.
• Sprawdzenie kompetencji kandydata –

assessment centre, testy psychologiczne,

testy wiedzy.

• Przeprowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej.
• Sprawdzenie badań lekarskich kandydata

do pracy.

• Złożenie oferty pracy

.

• Analiza dokumentów aplikacyjnych.
• Wstępna rozmowa z kandydatem do pracy.
• Sprawdzenie kompetencji kandydata –

assessment centre, testy psychologiczne,

testy wiedzy.

• Przeprowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej.
• Sprawdzenie badań lekarskich kandydata

do pracy.

• Złożenie oferty pracy

.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

List motywacyjny powinien

dać odpowiedź na

następujące pytania:

List motywacyjny powinien

dać odpowiedź na

następujące pytania:

• Czy kandydat jest rzeczywiście

zainteresowany pracą?

• Dlaczego kandydat jest

zainteresowany pracą?

• Jakie ma kandydat zalety z punktu

widzenia oferowanego stanowiska?

• Czy oczekiwania kandydata są

adekwatne do możliwości organizacji
?

• Czy kandydat jest rzeczywiście

zainteresowany pracą?

• Dlaczego kandydat jest

zainteresowany pracą?

• Jakie ma kandydat zalety z punktu

widzenia oferowanego stanowiska?

• Czy oczekiwania kandydata są

adekwatne do możliwości organizacji
?

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Życiorys

Życiorys

Podczas analizowania życiorysu należy

zwrócić uwagę na:

• Kwalifikacje kandydata.
• Rodzaj i charakter ukończonych

kursów.

• Dokładne daty zatrudnienia.
• Osiągnięcia.
• Zainteresowania.
• Referencje.

Podczas analizowania życiorysu należy

zwrócić uwagę na:

• Kwalifikacje kandydata.
• Rodzaj i charakter ukończonych

kursów.

• Dokładne daty zatrudnienia.
• Osiągnięcia.
• Zainteresowania.
• Referencje.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Zasady działania

ośrodków oceny

Zasady działania

ośrodków oceny

• Uczestnicy ośrodka są obserwowani

przez zespół osób oceniających,

• najczęstsza liczba uczestników – 6

osób,

• wszystkie kompetencje powinny być

mierzone 2-3 razy,

• każdy oceniający ocenia

indywidualnie kandydatów,

następnie oceniający formułują

wspólną ocenę.

• Uczestnicy ośrodka są obserwowani

przez zespół osób oceniających,

• najczęstsza liczba uczestników – 6

osób,

• wszystkie kompetencje powinny być

mierzone 2-3 razy,

• każdy oceniający ocenia

indywidualnie kandydatów,

następnie oceniający formułują

wspólną ocenę.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Ćwiczenia wykorzystywane podczas

ośrodka oceny.

Ćwiczenia wykorzystywane podczas

ośrodka oceny.

• Dyskusje grupowe,
• prezentacja ustna,
• symulacja rozmowy,
• poszukiwanie informacji i

podejmowanie decyzji,

• dokumenty na biurku,
• ćwiczenie analityczne.

• Dyskusje grupowe,
• prezentacja ustna,
• symulacja rozmowy,
• poszukiwanie informacji i

podejmowanie decyzji,

• dokumenty na biurku,
• ćwiczenie analityczne.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Struktura rozmowy

kwalifikacyjnej

Struktura rozmowy

kwalifikacyjnej

• Przywitanie. Nawiązanie rozmowy.

Pytania indywidualne dotyczące:

• wykształcenia kandydata,
• umiejętności kandydata,
• doświadczenia zawodowego,
• zdolności i pragnienia rozwoju,
• sytuacji osobistej i rodzinnej.

Pytania do wszystkich kandydatów

związane z danym stanowiskiem pracy.

• Czas na zadanie pytań przez kandydata.

• Przywitanie. Nawiązanie rozmowy.

Pytania indywidualne dotyczące:

• wykształcenia kandydata,
• umiejętności kandydata,
• doświadczenia zawodowego,
• zdolności i pragnienia rozwoju,
• sytuacji osobistej i rodzinnej.

Pytania do wszystkich kandydatów

związane z danym stanowiskiem pracy.

• Czas na zadanie pytań przez kandydata.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Zasady przeprowadzenia

rozmowy kwalifikacyjnej

Zasady przeprowadzenia

rozmowy kwalifikacyjnej

• Przygotowanie się do rozmowy –

przygotowanie pytań i wzorcowych

odpowiedzi, przeprowadzenie analizy

potencjalnych mocnych i słabych stron

kandydata, przygotowanie kwestionariusza

oceny,

• przeprowadzenie rozmowy w odpowiednio

przygotowanym pomieszczeniu,

• ograniczona liczba osób

przeprowadzających rozmowę,

• prezentacja zespołu przeprowadzającego

rozmowę,

• Przygotowanie się do rozmowy –

przygotowanie pytań i wzorcowych

odpowiedzi, przeprowadzenie analizy

potencjalnych mocnych i słabych stron

kandydata, przygotowanie kwestionariusza

oceny,

• przeprowadzenie rozmowy w odpowiednio

przygotowanym pomieszczeniu,

• ograniczona liczba osób

przeprowadzających rozmowę,

• prezentacja zespołu przeprowadzającego

rozmowę,

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Zasady przeprowadzenia

rozmowy kwalifikacyjnej –cd.

Zasady przeprowadzenia

rozmowy kwalifikacyjnej –cd.

• zaangażowanie osób

przeprowadzających rozmowę,

• staranne dobieranie pytań,
• zadawane pytania powinny

stanowić logiczny ciąg,

• zadawanie pytań sytuacyjnych,
• dawanie czasu na udzielanie

odpowiedzi.

• zaangażowanie osób

przeprowadzających rozmowę,

• staranne dobieranie pytań,
• zadawane pytania powinny

stanowić logiczny ciąg,

• zadawanie pytań sytuacyjnych,
• dawanie czasu na udzielanie

odpowiedzi.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Podstawowe zasady

prawa pracy:

Podstawowe zasady

prawa pracy:

• Każdy ma prawo do swobodnie wybranej

pracy,

• nikomu nie można zabronić wykonywania

zawodu,

• państwo określa minimalne

wynagrodzenie za pracę,

• pracodawca obowiązany jest szanować

godność pracownika,

• pracownik ma prawo do godziwego

wynagrodzenia za pracę,

• pracownik ma prawo do wypoczynku.

• Każdy ma prawo do swobodnie wybranej

pracy,

• nikomu nie można zabronić wykonywania

zawodu,

• państwo określa minimalne

wynagrodzenie za pracę,

• pracodawca obowiązany jest szanować

godność pracownika,

• pracownik ma prawo do godziwego

wynagrodzenia za pracę,

• pracownik ma prawo do wypoczynku.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Umowa o pracę

Umowa o pracę

• Umowa o pracę zawiera się na piśmie,
• umowa powinna być zawarta przed rozpoczęciem

pracy, najpóźniej w dniu rozpoczęcia pracy,

• umowa może być zawarta:

- na okres próbny,
- na czas określony,
- na czas nie określony,
- na czas określony w celu zastępstwa pracownika

w czasie jego usprawiedliwionej nieobecności w

pracy,
- na czas określony w celu wykonania określonej
pracy

.

• Umowa o pracę zawiera się na piśmie,
• umowa powinna być zawarta przed rozpoczęciem

pracy, najpóźniej w dniu rozpoczęcia pracy,

• umowa może być zawarta:

- na okres próbny,
- na czas określony,
- na czas nie określony,
- na czas określony w celu zastępstwa pracownika

w czasie jego usprawiedliwionej nieobecności w

pracy,
- na czas określony w celu wykonania określonej
pracy

.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Umowa o pracę określa:

Umowa o pracę określa:

• Strony umowy,
• rodzaj umowy,
• datę jej zawarcia,
• warunki pracy i płacy:

- rodzaj pracy,
- miejsce wykonywania pracy,
- wynagrodzenie za pracę,
- wymiar czasu pracy,
- termin rozpoczęcia pracy.

• Strony umowy,
• rodzaj umowy,
• datę jej zawarcia,
• warunki pracy i płacy:

- rodzaj pracy,
- miejsce wykonywania pracy,
- wynagrodzenie za pracę,
- wymiar czasu pracy,
- termin rozpoczęcia pracy.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Przed przystąpieniem

do pracy należy

pracownika:

Przed przystąpieniem

do pracy należy

pracownika:

• zapoznać z zakresem czynności,
• przeszkolić w zakresie bezpieczeństwa i higieny

pracy,

• zaznajomić z przepisami i zasadami

bezpieczeństwa i higieny pracy dotyczącymi

wykonywanych przez nich prac,

• zapoznać z regulaminem pracy ( o ile w

przedsiębiorstwie jest zatrudnionych 20 osób),

• zapoznać z regulaminem wynagradzania ( o ile w

przedsiębiorstwie jest zatrudnionych 20 osób),

• udostępnić tekst przepisów dotyczących równego

traktowania w zatrudnieniu.

• zapoznać z zakresem czynności,
• przeszkolić w zakresie bezpieczeństwa i higieny

pracy,

• zaznajomić z przepisami i zasadami

bezpieczeństwa i higieny pracy dotyczącymi

wykonywanych przez nich prac,

• zapoznać z regulaminem pracy ( o ile w

przedsiębiorstwie jest zatrudnionych 20 osób),

• zapoznać z regulaminem wynagradzania ( o ile w

przedsiębiorstwie jest zatrudnionych 20 osób),

• udostępnić tekst przepisów dotyczących równego

traktowania w zatrudnieniu.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

W ciągu siedmiu dni od zawarcia

umowy pracodawca informuje na

piśmie pracownika o:

W ciągu siedmiu dni od zawarcia

umowy pracodawca informuje na

piśmie pracownika o:

• Obowiązującej dobowej i tygodniowej normie

pracy,

• częstotliwości wypłaty wynagrodzenia za pracę,
• urlopie wypoczynkowym,
• długości okresu wypowiedzenia,
Jeżeli nie ma regulaminu pracy:
• porze nocnej,
• miejscu, terminie i czasie wypłaty

wynagrodzenia,

• przyjętym sposobie potwierdzania obecności w

pracy oraz usprawiedliwiania nieobecności w

pracy

.

• Obowiązującej dobowej i tygodniowej normie

pracy,

• częstotliwości wypłaty wynagrodzenia za pracę,
• urlopie wypoczynkowym,
• długości okresu wypowiedzenia,
Jeżeli nie ma regulaminu pracy:
• porze nocnej,
• miejscu, terminie i czasie wypłaty

wynagrodzenia,

• przyjętym sposobie potwierdzania obecności w

pracy oraz usprawiedliwiania nieobecności w

pracy

.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Regulamin pracy

określa:

Regulamin pracy

określa:

• Organizację i porządek w procesie pracy oraz

związane z tym prawa i obowiązki pracownika i

pracodawcy:
- warunki przebywania pracowników w

przedsiębiorstwie,
- zasady wyposażenia pracowników w narzędzia

oraz odzież roboczą,
- czas pracy,
- sposób wypłaty wynagrodzenia,
- sposób potwierdzania przybycia do pracy i

obecności w pracy oraz usprawiedliwiania

nieobecności,
- informacje o karach.

• Organizację i porządek w procesie pracy oraz

związane z tym prawa i obowiązki pracownika i

pracodawcy:
- warunki przebywania pracowników w

przedsiębiorstwie,
- zasady wyposażenia pracowników w narzędzia

oraz odzież roboczą,
- czas pracy,
- sposób wypłaty wynagrodzenia,
- sposób potwierdzania przybycia do pracy i

obecności w pracy oraz usprawiedliwiania

nieobecności,
- informacje o karach.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Obowiązki pracodawcy:

Obowiązki pracodawcy:

• Zorganizowanie pracy pracownika

w taki sposób, aby w pełni
wykorzystywał czas, swoje
kompetencje, żeby jego praca była
efektywna i odpowiedniej jakości,

• zapewnienie odpowiednich

warunków pracy,

• przeciwdziałanie dyskryminacji i

mobbingowi w zatrudnieniu,

• Zorganizowanie pracy pracownika

w taki sposób, aby w pełni
wykorzystywał czas, swoje
kompetencje, żeby jego praca była
efektywna i odpowiedniej jakości,

• zapewnienie odpowiednich

warunków pracy,

• przeciwdziałanie dyskryminacji i

mobbingowi w zatrudnieniu,

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Dyskryminacja ze

względu na:

Dyskryminacja ze

względu na:

• Płeć,
• wiek,
• niepełnosprawność,
• rasę,
• religię,
• narodowość,
• przekonania polityczne,
• przynależność związkową,
• pochodzenie etyczne,
• wyznanie,
• orientację seksualną,
• sposób zatrudnienia.

• Płeć,
• wiek,
• niepełnosprawność,
• rasę,
• religię,
• narodowość,
• przekonania polityczne,
• przynależność związkową,
• pochodzenie etyczne,
• wyznanie,
• orientację seksualną,
• sposób zatrudnienia.

Dr Piotr Wachowiak
Katedra Zarządzania w Gospodarce
Szkoła Główna Handlowa

Obowiązki pracodawcy

– cd.:

Obowiązki pracodawcy

– cd.:

• zapewnienie bezpiecznych i

higienicznych warunków pracy,

• wypłacenie wynagrodzenia w terminie i

w odpowiedniej wysokości,

• ułatwienie pracownikom podnoszenie

kwalifikacji zawodowych,

• zaspakajanie potrzeb socjalnych

pracowników,

• ocenianie wyników pracy pracownika,
• dbanie o korzystny klimat organizacyjny.

• zapewnienie bezpiecznych i

higienicznych warunków pracy,

• wypłacenie wynagrodzenia w terminie i

w odpowiedniej wysokości,

• ułatwienie pracownikom podnoszenie

kwalifikacji zawodowych,

• zaspakajanie potrzeb socjalnych

pracowników,

• ocenianie wyników pracy pracownika,
• dbanie o korzystny klimat organizacyjny.