Podstawy zarządzania
Podstawy zarządzania
(2011/2012)
(2011/2012)
Wykład 2.
Wykład 2.
Zarządzanie i praca menedżera
Zarządzanie i praca menedżera
prowadzący: dr Krzysztof Śmiatacz,
prowadzący: dr Krzysztof Śmiatacz,
email: [e-mail]
email: [e-mail]
Zakres wykładu
1. Istota zarządzania
2. Zakres zarządzanie w organizacjach
komercyjnych i niekomercyjnych
3. Zarządzanie w organizacjach
4. Proces zarządzania
5. Rodzaje menedżerów według szczebla i
rodzaju działania
6. Rodzaje zarządzania
7. Role menedżerskie
8. Umiejętności menedżerskie
2
1. Istota zarządzania
Zarządzanie  zestaw działań (obejmujący 4 funkcje
Fayola) skierowanych na 4 główne zasoby organizacji
i wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów
organizacji w sposób sprawny i skuteczny.
Organizacja  grupa ludzi, którzy współpracują ze sobą
w sposób uporządkowany i skoordynowany, aby
osiągnąć pewien zestaw celów (jak np.: zysk, odkrycia
naukowe, obrona kraju, działalność charytatywna,
zabawianie mieszkańców).
3
2. Zakres zarządzanie w organizacjach komercyjnych i niekomercyjnych
Zarządzanie w organizacjach nastawionych na zysk
(komercyjnych)
Duże przedsiębiorstwa
Małe i początkujące przedsiębiorstwa
Zarządzanie międzynarodowe
Zarządzanie w organizacjach nie nastawionych na zysk
(niekomercyjnych)
Organizacje rządowe
Organizacje edukacyjne
Ochrona zdrowia
4
3. Zarządzanie w organizacjach
Nakłady z otoczenia:
" zasoby ludzkie
" zasoby finansowe
" zasoby fizyczne
" zasoby informacyjne
PROCES ZARZ
DZANIA
Planowanie
i
Organizowanie
podejmowanie
decyzji
Cele
osiągnięte:
" sprawnie
" skutecznie
Przewodzenie
Kontrolowanie
(kierowanie ludz
mi)
Sprawny  wykorzystujący zasoby
mądrze i bez zbędnego marnotrawstwa
Skuteczny  działający z powodzeniem
(np. osiągający zysk)
5
4. Proces zarządzania
Menedżer  osoba, której podstawowym
zadaniem jest realizacja procesu
zarządzania.
Zarządzanie obejmuje cztery podstawowe
funkcje menedżerskie:
1. Planowanie i podejmowanie decyzji
2. Organizowanie
3. Przewodzenie (kierowanie ludz
mi)
4. Kontrolowanie
6
Funkcje menedżerskie - definicje
1. Planowanie  wytyczanie celów organizacji i
określanie jak można je najlepiej osiągnąć.
Podejmowanie decyzji  część procesu planowania
obejmująca wybór trybu działania spośród zestawu
dostępnych możliwości.
2. Organizowanie  logiczne grupowanie działań i
zasobów.
3. Przewodzenie  zespół procesów
wykorzystywanych po to, aby skłonić członków
organizacji do wzajemnej współpracy w interesie
organizacji.
4. Kontrolowanie  obserwowanie postępów
organizacji w realizowaniu jej celów.
7
Proces zarządzania
Planowanie
i
Organizowanie
podejmowanie
decyzji
Przewodzenie
Kontrolowanie
(kierowanie ludz
mi)
teoria
praktyka
8
5. Rodzaje menedżerów według szczebla i rodzaju działania
Szczeble zarządzania
Menedżerowie najwyższego szczebla
Menedżerowie średniego szczebla
Menedżerowie pierwszej linii
Dziedziny (obszary) zarządzania
9
Finanse
Marketing
Zasoby
ludzkie
Eksploatacja
Inne
Administracja
6. Rodzaje zarządzania:
Zarządzanie strategiczne
Zarządzanie taktyczne
Zarządzanie operacyjne
10
Rodzaje decyzji
Decyzje strategiczne
Decyzje taktyczne
Decyzje operacyjno - bieżące
11
Rodzaje zarządzania - schemat zarządzania strategicznego
Rozwój firmy:
-jej wizja, misja, Filozofia działania
ich cele oraz - etyka
strategia
Zarząd
Zgromadzenie
akcjonariuszy
Kooperacja Działanie na rzecz
krajowa środowiska
i zagraniczna naturalnego
Rada nadzorcza
Dyrektor
Restrukturyzacja
Działanie na rzecz
firmy, produkcja
akcjonariuszy
i zatrudnienie
Zastępca Zastępca Zastępca Zastępca
ds. produkcji ds. finansów ds. marketingu ds. pracowniczych
12
Decyzje strategiczne, w tym:
Decyzje strategiczne, w tym:
Rodzaje zarządzania - schemat zarządzania taktycznego
Wykorzystanie Zatrudnienie
maszyn i urządzeń pracowników
Menedżer Menedżer
oddziału oddziału
Programowanie Reprezentowanie
Menedżer Menedżer
rozwiązań autorytetu
oddziału oddziału
organizacyjnych i władzy
Menedżer
Menedżer
sekcji
sekcji
Planowanie
Zakup
zmian średnio i
i oprzyrządowanie
krótkookresowych
13
Decyzje taktyczne, w tym:
Decyzje taktyczne, w tym:
Rodzaje zarządzania - schemat zarządzania operacyjnego
Bezpośrednia
Utrzymanie
współpraca
łączności
z grupą
i komunikacji
pracowniczą
Mistrz, szef,
nadzorca
Doraz
ne
Działania
interwencje
motywacyjne
w wykonanie zadań:
narzędzia, surowce
Szeregowy pracownik,
wykonawca
Propozycje zmian
bieżących i krótko-
Bieżące
terminowych
korygowanie działań
w organizacji,
pracowniczych
finansów, produkcji
i zatrudnienia
14
Decyzje bie
żą
ce, w tym:
Decyzje bie
żą
ce, w tym:
7. Role menedżerskie wg Mintzberga
Role interpersonalne
Reprezentant
Przywódca
A
ącznik
Role informacyjne
Obserwator
Propagator
Rzecznik
Role decyzyjne
Przedsiębiorca
Przeciwdziałający zakłóceniom
Dysponent zasobów
Negocjator
15
8. Umiejętności menedżerskie
koncepcyjne  umiejętności zależne od
zdolności do myślenia abstrakcyjnego
interpersonalne  umiejętności nawiązywania
kontaktu, rozumienia i motywowania zarówno
jednostek jak i grup
techniczne  umiejętności niezbędne do
wykonywania lub zrozumienia zadań związanych z
daną organizacją
diagnostyczne  zdolność menedżera do wyobrażenia sobie najwłaściwszej
reakcji w danej sytuacji
komunikowania się  zdolność do skutecznego przekazywania i
przyjmowania informacji
decyzyjne  zdolność do rozpoznania i rozwiązania problemów oraz
wykorzystania możliwości
gospodarowania czasem  zdolność do ustalania priorytetów,
delegowania zadań
16
Pytania/zadania na ćwiczenia po wykładzie
Z książki: Griffin R.W., Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, z rozdziału
1  Zarządzanie i praca menedżera wszyscy mają:
- przygotować pytania kontrolne 1-4 i 7,
- przeczytać i przygotować swoje wnioski z przykładów na zdobywanie
skutecznych umiejętności technicznych, diagnostycznych i koncepcyjnych.
Pytania na plusy:
1. Podaj przykład konkretnej decyzji strategicznej i rozpisz jak ona potem
będzie realizowana przez niższe szczeble zarządzania.
2. Podaj przykład konkretnej decyzji taktycznej i rozpisz jak ona potem będzie
realizowana przez niższe szczeble zarządzania.
3. Podaj przykład konkretnej decyzji bieżącej, która potem będzie realizowana
przez pracowników wykonawczych (szeregowych).
Literatura do wykładu
[1] Griffin R.W., Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, Warszawa.
17
Idealny menedżer (nieobowiązkowe)
Idealny (utopijny) menedżer najwyższych szczebli powinien być:
- omnibusem,
- zdolny do szybkiego uczenia,
- odporny na stres,
- niezaangażowany zbyt emocjonalnie,
- zmotywowany, żądny władzy i trochę szalony (lubiący niebezpieczeństwo),
- zdolny do empatii a jednocześnie instrumentalnego traktowania ludzi,
- poliglotą,
- przekonujący,
- komunikatywny w każdej formie,
- zdolny do analizy i syntezy równocześnie,
-  praktykantem ,
- człowiekiem o wrodzonych predyspozycjach (wygląd, charakter),
- zdolny do poświęcania czasu na refleksje,
- kawalerem/panną.
18