2010-12-01
Kontrola
Kontrola w procesie
proces monitorowania czynności
zarządzania
ma zapewnić wykonywanie
Istota i rodzaje systemów kontroli
czynności zgodnie z planem
Proces kontroli
ma umożliwiać korygowanie
Typy kontroli
Skuteczny system kontroli wszelkich istotnych odchyleń
Projektowanie systemów kontroli
powiązana z funkcją planowania
Kontrola strategiczna i operacyjna
R. Fimińska-Banaszyk R. Fimińska-Banaszyk
Rodzaje systemów
kontroli Proces kontroli
1. Pomiar rzeczywistego wykonania
2. Porównanie go z jakimś standardem
system kontroli rynkowej
3. Podjęcie działań zmierzających do
system kontroli biurokratycznej
skorygowania odchyleń od
system kontroli  klanowej
standardów lub zmiany
nieodpowiednich standardów
R. Fimińska-Banaszyk R. Fimińska-Banaszyk
Sytuacyjne uwarunkowania
skuteczności systemów
Rodzaje kontroli
kontroli (1)
Zmienna
sytuacyjna
Rozmiary Szczebel
Zalecany
organizacji stanowiska
rodzaj kontroli
wyniki Nieformalna, osobista,
nakłady procesy
 zarządzanie przez mała
przechadzanie się ,
bezpośredni nadzór
Formalna, bezosobowa,
duża
wszechstronne
reguły i przepisy
Kontrola Kontrola Kontrola
prewencyjna bieżąca po fakcie
Liczne
wysoki
Rozwiązuje problemy
Rozwiązuje problemy
Zapobiega kryteria
w trakcie ich
po ich wystąpieniu
problemom
występowania
Nieliczne,
niski
łatwo wymierne
kryteria
R. Fimińska-Banaszyk R. Fimińska-Banaszyk
1
2010-12-01
Sytuacyjne uwarunkowania
Sytuacyjne uwarunkowania
skuteczności systemów
skuteczności systemów
kontroli (2)
kontroli (3)
Zmienna
Zmienna
sytuacyjna Stopień
Kultura Znaczenie danej
sytuacyjna
Zalecany system
decentralizacji
organizacji
czynności
kontroli
Zalecany rodzaj
kontroli
Zwiększona liczba
i zakres duży
instrumentów kontrolnych
Wyszukane, wszechstronne duże
Ograniczona liczba
instrumenty kontroli
mały
instrumentów kontrolnych
Nieformalna, Otwarta,
samokontrola wspierająca
Swobodne, nieformalne
małe
instrumenty kontrolne
Formalna, instrumenty
kontroli narzucone Zagrażająca
z zewnątrz
R. Fimińska-Banaszyk R. Fimińska-Banaszyk
Proces kontroli
strategicznej Typy kontroli strategicznej
w planowaniu strategicznym filtrowane są
informacje, ustalane priorytety i
strategiczny nadzór
przyjmowane pewne wzorce interpretacyjne
strategiczna kontrola założeń
następuje wytwarzanie stanu
jednoznaczności
strategiczna kontrola realizacji
planowanie strategiczne jest więc
selektywne
kontrola nad ryzykiem selekcji
R. Fimińska-Banaszyk R. Fimińska-Banaszyk
Proces kontroli Proces kontroli
strategicznej operatywnej
sprawdzanie, czy założenia o rozwoju
wyznaczanie stanu wymaganego
zdarzeń w otoczeniu potwierdzają się
ustalanie stanu rzeczywistego
sprawdzanie, czy ustalone stany są
porównanie stanów wymaganego z
osiągane
rzeczywistym i ustalenie odchylenia
wskazówki co do konieczności
analiza odchyleń, sprawozdanie
przeformułowania strategii
(naprawa, korekta)
R. Fimińska-Banaszyk R. Fimińska-Banaszyk
2
2010-12-01
Kontrola operacyjna
a kontrola strategiczna
odniesieniem dla kontroli operacyjnej są normy
działania
normy działania ustalane są w oparciu o treść
planów strategicznych
fałszywe założenia strategiczne uruchamiają
dodatnie sprzężenie zwrotne na poziomie
operacyjnym
następuje korekta wyników odbiegających od
normy, jest zafałszowana, stany niekorzystne
są pogłębiane
kontrola strategiczna powinna koncentrować się
na badaniu aktualności strategii
R. Fimińska-Banaszyk
3