Proces podejmowania decyzji

Założenia racjonalności:

Proces podejmowania decyzji - poznanie i zdefiniowanie istoty sytuacji decyzyjnej, wyodrębnienie różnych możliwości, wybór „najlepszej” z nich i wprowadzenie jej w życie.

Wady i zalety podejmowania decyzji grupowych.

Problemy o wyraźnej strukturze - problemy jednoznaczne, znane, łatwe do zdefiniowania.

Problemy o niejasnej strukturze - nowe problemy, o których informacje są wieloznaczne lub niepełne.

Decyzja zaprogramowana - powtarzająca się decyzja, którą można podejmować w sposób rutynowy.

Decyzja niezaprogramowana - decyzje specjalnie opracowane do rozwiązania jednorazowych niepowtarzalnych problemów.

Typy problemów, rodzaje decyzji i szczebel
w organizacji

Ocena skuteczności decyzji

Rozpoznanie

problemu

Analiza możliwych rozwiązań

Ustalenie kryteriów decyzyjnych

Przypisanie wag do kryteriów

Opracowanie możliwych rozwiązań

Wybór rozwiązania

Wdrożenie rozwiązania

Problem jest jasny i jednoznaczny

Preferencje są niezmienne i stabilne

Ma się osiągnąć jeden, wyraźnie określony cel

Znane są wszystkie możliwości i ich skutki

Preferencje są jasne

Nie ma ograniczeń kosztowych ani czasowych

Ostateczny wybór zapewni maksymalizację wyniku

PROWADZI TO DO

RACJONALNEGO PODEJMOWANIA DECYZJI

O niejasnej strukturze

O wyraźnej strukturze

TYP PROBLEMU

Wysoki

Niski

SZCZEBEL W ORGANIZACJI

Decyzje zaprogramowane

Decyzje

nie- zaprogramowane

---