Teoria i narzędzia PR.

Prowadzący: Dr Barbara Brodzińska-Mirowska.

Temat: Public relations w dobie nowych mediów.

I – Internet:

• Gruntowna przebudowa działalności PR.

• Umieszczanie sensownej treści.

• Zbilansowanie plusów i minusów.

Plusy:	Minusy:
Więcej kanałów komunikacyjnych. Możliwość mierzenia aktywności i skuteczności. Duża interaktywność. Dotarcie przekazu do młodego odbiorcy. Mikrotargeting – sprecyzowanie Reklamy do odbiorcy.	Traktowanie jak słupa ogłoszeniowego. Nie wszyscy odbiorcy korzystają. Szkalowanie marki również przez konkurencję (nieetyczne). Analiza marki przez konkurencję. Ataki hackerskie – cyber przestępstwa. Hejterstwo internetowe. Drogie. Brak konsekwentności.

II – Narzędzia internetowe:

1. Strony WWW.

   • Nie można zastąpić strony WWW. Portalem społecznościowym.

   • Ilość kwoty za stronę, zależna od jakości strony.

2. Portale społecznościowe.

   • Zalety: Rozpoznawalność, szerszy dostęp, promocja wydarzeń, łatwiejsze zdobycie zaufania.

   • Wady: Możliwość wywołania kryzysu, nie dociera do wszystkich odbiorców, nie dla każdej branży, przesyt, hackerstwo.

3. Blogi i blogosfera.

   • Zalety: Możliwość monitorowania licznika odwiedzin, opiniotwórczy.

   • Wady: Nie dociera do wszystkich odbiorców.

4. Reklamy.

5. YouTube & telewizja TV.

6. Porównania cenowe.

7. Instagram.

8. Gry internetowe.

   • Zalety: Zainteresowanie młodych odbiorców.

   • Wady: Nie dla każdej branży.

9. Mikroblogi: Twitter.

   • Zalety: Szybkość, wysokie sprofesjonalizowanie.

   • Wady: Nie dla każdej branży.

10. Narzędzia mobilne:

    • Zalety: Łatwa dostępność, wygoda, bezpłatne, wieczny kontakt z odbiorcą.

    • Wady: Natrętne; nieinformowanie użytkownika, co dzieje się z aplikacją.

11. Newsletter:

    • Zalety: Ekskluzywność, bieżące informacje dla stałych klientów, prezentowanie ofert, znaczenie wizerunkowe.

    • Wady: Rezygnacja z wysyłki dla klienta.

12. Biuro prasowe online:

    • Zalety: Łatwy dostęp dla prasy, zamieszczanie teczek prasowych, wszystkie informacje o firmie w jednym miejscu.

    • Wady: Wykorzystanie wizerunku, niefunkcjonalność.

III – Marketing:

1. Wirusowy – zainicjowanie sytuacji, w której potencjalni klienci będą sami między sobą rozpowszechniali informacje o produkcie, firmie czy usłudze.

   • Zalety: Intryguje odbiorców.

   • Wady: Chwilowy zachwyt, niewłaściwa interpretacja.

2. Szeptany – rekomendacje wymaniane między klientami.

   • Zalety: Odbiorcy nie czują się sterowani, większe zaufanie, szybkość.

   • Wady: Ciężka kontrola informacji.

IV – Uwagi:

• Doradzamy nie wszystko w nie wszystkich branżach.

• Nic nie zastąpi bezpośredniej komunikacji.