Benchmarking

Benchmarking

Definicja benchmarkingu

  1. W zarządzaniu Benchmarking określany jest jako metoda poszukiwania wzorcowych sposobów postępowania, umożliwiających osiąganie najlepszych wyników poprzez uczenie się od innych i wykorzystywanie ich doświadczenia.



  1. Benchmarking to metoda porównywania własnych rozwiązań z najlepszymi oraz ich udoskonalania przez uczenie się od innych i wykorzystywanie ich doświadczenia.

Zasadniczy problem

Podczas stosowania benchmarkingu bardzo istotne jest zadanie sobie dwóch zasadniczych pytań:

  1. Dlaczego inni robią to samo inaczej?”.

  2. Co wpływa na to, że inni osiągają lepsze wyniki?”.

Parametry porównania

Zalety i wady podstawowych rodzajów benchmarkingu

Metodyka benchmarkingu - Metodyka Xerox’a:

I. Faza planowania

  1. Identyfikacja obszaru udoskonaleń.

  2. Identyfikacja firm wzorcowych (benchmarków).

  3. Wybór i zastosowanie odpowiedniej metody zbierania danych.

II. Faza analizy

  1. Diagnoza obecnych wskaźników działania firmy.

  2. Określenie pożądanego poziomu przyszłych wskaźników.

  3. Określenie wyników procesu benchmarkingowego i sposobu ich wykorzystania.

III. Faza wnioskowania

  1. Ustalenie celów funkcjonalnych.

  2. Przygotowanie procedury wdrożeniowej.

IV. Faza wdrożenia

  1. Wdrożenie procedury i kontrola uzyskiwanych efektów.

  2. Określenie nowych benchmarków.



Metodyka benchmarkingu – koncepcja
dr Langner

  1. Analiza mocnych i słabych stron.

  2. Określenie głównych luk działalności.

  3. Ustalenie najlepszych.

  4. Badanie przyczyn i studiowanie metod.

  5. Wdrożenie we własnym przedsiębiorstwie.

  6. Poszukiwanie nowych benchmarków.

Dostosowanie metod i źródeł zbierania informacji do poszczególnych etapów metodyki i rodzajów benchmarkingu





Ograniczenia benchmarkingu

  1. benchmarking jest procesem innowacyjnym, a nie poszukiwaniem idealnego rozwiązania,

  2. dobry partner benchmarkingu nie jest znany,

  3. problem z dostępem do informacji; nie dowiemy się o: postępie, rozwoju, kosztach i marżach;

  4. w benchmarkingu posługujemy się parametrami; nie dają one jasnego obrazu partnera, np. uniemożliwiają pełne zrozumienie procesów zachodzących w jego przedsiębiorstwie, czy jego pozycji na rynku.


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Benchmarking
Analiza benchmarkingowa
BENCHMARKING, Zarządzanie projektami, Zarządzanie(1)
05 Benchmarking i reengineeringid (2)
Benchmarking
TOiZ, Teoria organizacji i zarządzania, benchmarking, TQM, Outsourcing, lean Menagmet, TBM, reengine
praca - benchmarking, Zarządzanie(1)
benchmarking nowoczesne metody[1], Do szkoły, benchmarking
„Trzy ing, czyli wybrane metody zarządzania zmianami w organizacji reengineering, benchmarking i out
benchmarking, Bankowość, Bankowość + egzaminy, Bankowość cz2
benchmarking AJR7AS4DQWN6R7CVQPJWQQZBD3KLBLI2CDJ7PUQ
BENCHMARKING REFERAT, Zarządzanie projektami, Zarządzanie(1)
benchmarking VJU64Y7IH75HOEUOVTQGE5MXCQIHCFWBWAMXQKQ
Benchmarking
pojęcie benchmarkingu, zarzadzanie
Benchmarking, reengineering