Motywacja

M 02/20 Motywacja w dziale handlowym

W firmach zaś, w których większość odpowiedzi była negatywna, rentowność była niższa o 30% od zakładanej. Daje to 44% różnicę! Pytania brzmiały:

Informacja 1. Czy wiesz dokładnie, jakie konkretnie rezultaty zwrotna ina przynosić Twoja praca? Aby pracownik mógł odpowiedzieć twierdząco na to pytanie, konieczne jest nie tylko precyzyjne określenie celów i zadań. Trzeba konsekwentnie rozliczać z ich realizacji i reagować na naruszenia dyscypliny i niewywiązywanie się z zadań.

Różne zadania dla różnych handlowców

Waga

pochwał

2. Czy masz okazję codziennie robić to, w czym jesteś najlepszy? Twierdzących odpowiedzi udzielili handlowcy, których szefowie rozumieją, że każdy jest inny. Każdy handlowiec ma inny system wartości i co innego jest jego największym atutem, a co za tym idzie, nieco inne metody kierowania przynoszą w jego przypadku lepsze skutki.

Sposób działania    — ■    —

Jeżeli dla handlowca ważne są dobre kontakty z kolegami i klientami, to warto zaangażować go do zadań wymagających współpracy z innymi i podkreślać pozytywne skutki jego umiejętności tworzenia dobrych relacji. Natomiast handlowcowi o dobrej umiejętności organizacji warto zlecić koordynację złożonej promocji.

3. Czy w ciągu ostatnich 14 dni otrzymałeś w jakiejkolwiek formie uznanie za dobrą pracę? Powraca tu uznanie jako jednego z najsilniejszych mo-

WDS10 www.wip.pl Wiedza i Praktyka