Motywacja

Motywacja w dziale handlowym M 02/03

u Brak własnej inwencji w poszukiwaniu nowych klientów.

u Zmniejszenie procentu wykonania planu sprzedaży, u Skargi od klientów na nieterminowość lub niedotrzymywanie obietnicy danej przez handlowca, u Znacznie więcej zwolnień lekarskich, u Nieuzasadnione rezygnowanie z kontaktu z klientem po pierwszej odmowie.

u Nagłe zaniedbanie w prowadzeniu dokumentacji sprzedaży,

•j Wzrost ilości czasu poświęcanego klientom dającym mniejsze obroty lub zyski, ale łatwym w kontaktach.

Pojedyncze symptomy u pojedynczych handlowców zdarzać się będą zawsze. Warto natomiast, abyś uważnie obserwował; czy ich (symptomów i handlowców, którzy je objawiają) nie przybywa.

Sposób działania .....................*........ _m.

Szczególną uwagę zwróć tutaj na handlowców mających dłuższy staż i nieformalny autorytet w grupie bądź wysokie wyniki. Jeżeli to im spada motywacja. jest bardzo prawdopodobne, że dzieje sie tak samo z pozostałymi handlowcami.

Elementy przyspieszające demotywację i wypalanie się handlowców

Usta czynników sprzyjających spadkowi motywacji w działach handlowych jest długa. Część z nich wynika z sytuacji niezależnych od kadry kierowniczej i jest

Wiedza i Praktyka [e-mail] Zarządzanie działem sprzedaży ©