Przedsiębiorstwo turystyczne w gospodarce wolnorynkowej G Gołembski (29)

30 //. Produkt turystyczny

-    południe (port Houston nad Zatoką Meksykańską aż po Chicago i Nowy Jork) jest rentą położenia pozwalającą kumulować ruch biznesowy i tranzytowy. Dallas posiada trzeci na świecie pod względem wielkości port lotniczy (Fort Worth), w którym krzyżują się linie z całego świata. Wielki przemysł Teksasu i ranga miejscowego uniwersytetu dopełniają znaczenia tego miejsca.

Celem produktu turystycznego jest stworzenie optymalnych warunków do rozwoju kontaktów biznesowych, organizacji konferencji i kongresów.

Warunki te tworzy się poprzez system ogromnych hoteli (położonych głównie między lotniskiem a centrum miasta). Podobnie jak w przypadku austriackim stosowane są zintegrowane działania marketingowe. Dotyczą one jednak produktu (o którym za chwilę), systemu dystrybucji, analizy konkurencji, segmentacji (nastawienie na segment biznesmenów i kongresowców)

-    ogromne firmy, które dla swego prestiżu, rozwoju kontaktów służbowych i poszerzenia sprzedaży decydują się na organizowanie ogromnych imprez trzy-, czterodniowych dla setek ludzi.

Praktycznie rzecz biorąc produkt całoroczny tworzony jest w wielkich hotelach (pod szkłem), które sprawiają wrażenie klimatyzowanych miasteczek pod dachem, odizolowanych od warunków zewnętrznych (najczęściej wysoka temperatura, brak chodników i miejsca dla pieszych) i w pełni samowystarczalnych. Wielkość i przestrzeń sprawiać mają wrażenie swobody. Duża ilość światła dziennego (szkło), fontanny, bogata, naturalna roślinność, niezliczona liczba najrozmaitszych typów ośrodków żywieniowych świadczączych usługi 24 godziny i specjalizujących się w wydawaniu posiłków w różnych systemach obsługi mają upodobnić to sztuczne środowisko do warunków naturalnych. Transport zapewniony jest przez system taksówek hotelowych - tzw. shuttle taxi, wiozących co pół godziny gości (za darmo) do wielkich centrów handlowych. W hotelu są banki, ubezpieczalnie i placówki handlowe.

Najważniejsza jednak jest obsługa biznesu i kongresów. Służą do tego liczne sale, począwszy od małych pomieszczeń dla negocjacji w nielicznym gronie, a skończywszy na olbrzymich salach konferencyjnych. Są też powierzchnie wystawiennicze i pełna obsługa telekomunikacyjna.

Zaplecze sportowo-rekreacyjne dotyczy: basenów, sauny, kortów (3), hali sportowej (koszykówka, gimnastyka), pełnego zestawu siłowni, pięknego parku. Istnieje możliwość wypożyczenia wszelkiego sprzętu. Jest to praktyczny przykład świadczenia usług turystycznych bez zaplecza w postaci walorów naturalnych.