Kardas rodzia� strony48 349

348 CZĘŚĆ III SYSTEMY ZARZĄDZANIA W PRZEDSIĘBIORSTWIE

Finna działa w niszy - jej obszarem specjalizacji jest żeglarstwo. Większość oferowanych wyjazdów i spotkań dla przedsiębiorstw zawiera elementy żeglarstwa. W tym obszarze Firma Forsail należy do czołowych firm w Polsce.

Tabela 17.2.prezentuje działalność firmy względem poszczególnych czynników decydujących o powodzeniu wprowadzania nowego produktu.

Tabela 17.2. Działalność firmy Forsail względem poszczególnych czynników decydujących o powodzeniu wprowadzania nowego produktu

Czynnik	Działalność firmy Forsail
Produkt dostarczający konkretne korzyści oraz dodatkowe wartości klientowi	Wprowadzanie produktów przy ścisłej współpracy z klientem, otwaitość na potrzeby klienta i tworzenie produktów bezpośrednio im odpowiadającym
Silne zorientowanie rynkowe	Produkty o dużym ryzyku wprowadzane przy wspólpiacy z klientem, produkty o małym ryzyku wprowadzane pilotażowo na rynek i testowane na rynku
Obserwacja globalnych produktów	Uczestniczenie w globalnych targach, warsztatach i imprezach studyjnych organizowanych dla firm oferujących usługi turystyczne w zakresie imprez integracyjnych oraz Żeglarstwa
Silna koncentracja na pracach przcdiozwojowych	Tworzenie odpowiedniej infrastiuklury (zaplecze techniczne, kadrowe ilp) w celu możliwości oferowania usług na jak najwyższym poziomie. W przypadku usług prace przedrozwo-jowe są prowadzone w mniejszym stopniu, niż w przypadku firm oferujących wyroby
Dokładnie sprecyzowane oraz wcze sne zdefiniowanie nowego produktu	Produkt jest definiowany wspólnie z klientem
Przygotowanie precyzyjnego planu marketingowego wprowadzania nowego produktu na rynek oraz jego konsekwentna realizacja	Forsail tworzy plany dla każdej ze swoich działalności. Ich realizacja uwarunkowana jest powodzeniem danej działalności na rynku
Właściwa struktura organizacyjna oraz atmosfera w pracy	Atmosfera w firmie jest bardzo dobra. Struktura na len moment jest plaska, co odpowiada prowadzonej działalności, jednakże ze względu na dynamiczny rozwój wymaga ciągłych zmian
Poparcie najwyższego kierownictwa	Prezes jest bezpośrednio zaangażowany w działalność firmy: przygotowanie ofert, wprowadzanie zmian ilp.
Praca zespołowa	Oferowane produkty wymagają pracy zespołowej, która jest podstawową formą pracy w firmie
Atrakcyjny rynek, na który jest wprowadzany nowy produkt	Głównie nowe produkty oferowane są dużym przedsiębioi stwcuu-jest to atrakcyjny rynek dla fumy. Współudział firmy w tworzeniu lego rynku
Prognozowanie	Prognozowaniem zajmuje się prezes i wicepiezes lirmy przy udziale klientów, w celu redukcji ryzyka związanego z tym procesem. Istotną rolę odgrywa śledzenie trendów globalnych w obszarze interesującego rynku

Kontrolowanie	Kontrola przy obecnej skali przedsiębiorstwa prowadzona jest na bieżąco przez prezesa i wiceprezesa
Zasoby	Firma korzysta z zasobów o sprawdzonej jakości Często przed rozpoczęciem realizacji danego spotkania lub wyjazdu, pracownicy firmy jadą do danego miejsca wcześniej i sprawdzają wszystkie elementy oferty
Szybkie przeprowadzanie kolejnych faz z zachowaniem właściwiej jakości	Obecne zmiany w stiukturze organizacyjnej mają za zadanie zachowanie prędkości wprowadzania nowych produktów

Źródło: Opracowanie własne na podstawie wywiadu z prezesem fimiy Forsail Maćkiem Fornalem przeprowadzonym dnia 19 listopada 2007.

O sukcesie firmy decyduje przede wszystkim bardzo silna współpraca z klientem. Forsail jest w stanie dostarczyć produkt dokładnie dostosowany pod potrzeby klienta. W zakresie spotkań plenerowych możliwe jest spełnienie praktycznie każdych oczekiwań klienta. Jeżeli danej usługi nie jest w stanie Forsail wykonać własnymi silami, wtedy korzysta z podwykonawców, którzy działają w takiej sytuacji pod marką Forsail.

W celu zwiększenia siły współpracy między lirmą a klientami Forsail stworzy! klub, do którego należą partnerzy i główni klienci firmy. Klub organizuje po promocyjnych cenach specjalne wyjazdy i spotkania, gdzie dyskutowane są główne kierunki rozwoju firmy Forsail. W czasie wyjazdów klubowiczów projektowane są nowe produkty oraz weryfikowane są na nic pomysły. Tego typu działanie redukuje ryzyko wprowadzenia na rynek produktu niedostosowanego do potrzeb firmy. Jednocześnie większość usług oferowanych przez firmę Forsail opiera się na ścisłej współpracy z klientem. Dzięki wyjazdom organizowanym przez klub możliwe jest zacieśnienie tych więzów i zaplanowanie z danym klientem produktów na kolejny okres - stworzenie produktu dokładnie pod potrzeby klienta.

Firma Forsail jednocześnie dywersyfikuje swoją działalność. W 2006 roku został uruchomiony sklep z odzieżą żeglarską, która jest szyta na zamówienie firmy Forsail i sprzedawana pod icli marką Forsail Yachting Wear. W wyniku zleceń na organizowanie wyjazdów i spotkań dla przedsiębiorstw, często pojawiało się zapotrzebowanie na specjalistyczną odzież dla uczestników takich wyjazdów'. W związku z tym Forsail był zmuszony do dostarczania ubrań. Jako, że w 2006 roku Forsail zmienił lokalizację swojej siedziby, w efekcie czego zaczął dysponować pomieszczeniem, w którym można było otworzyć sklep, prezes i wiceprezes firmy zdecydował o rozpoczęciu działalności w tym obszarze. Ubrania oferowane są również przez Internet. O rozpoczęciu tej działalności zadecydował fakt, iż'nie wiązała się ona z dużym ryzykiem wynikającym ze znacznych nakładów finansowych oraz można ją było podjąć bez zmniejszania aktywności w innych obszarach firmy.

Dynamiczny rozwój firmy niewątpliwie świadczy o dużym sukcesie przedsiębiorstwa na rynku. Jednakże generuje on również pewne zagrożenia związane

Kardas rodzia� strony48 349

Kardas rodzia� strony48 349

Kardas rodzia� strony48 349

Kardas rodzia� strony48 349