017

COACHING1 MENTORING W PRAKTYCE

DEFINICJE COACHINGU I SESJA KONTRAKTOWA

Trendy i kierunki rozwoju metody coachingowej w rodzimym biznesie

Coaching bardzo silnie działa w odniesieniu do i w związku z kulturą organizacyjną. Inne zadania pojawią się tam, gdzie potrzeba motywacji do zmiany, a inne, gdzie trzeba budować np. spójną kampanię nowego produktu; jeszcze inne tam, gdzie następuje wdrożenie nowej linii produkcyjnej; start projektu; badanie postaw pracowniczych itd. Coach może elastycznie reagować na aktualne potrzeby organizacji i konkretnego menedżera, a także w wersji coachingu grupowego na sposób działania całych zespołów, działów, a nierzadko zarządów firm. Często mam przyjemność i zaszczyt doradzać i trenować top management, zarówno wspierając strategie rozwojowe przedsiębiorstw, re-engineering, restrukturyzację, jak i komunikację pionową lub poziomą w or-ganizacjtt^

W jednych firmach będzie to proces zarządzania zmianą, w innych wdrażanie nowych produktów, np. internetowych. Coach zawsze jednak jest facylitatorem i moderatorem. Nie zajmuje stanowiska formalnego i merytorycznego, raczej działa jako wspierający katalizator; nawigator procesów udzielający feedbacku; informujący o procesie komunikacyjnym lub przeszkodach w drodze do celu.

Obecnie w Polsce daje się zauważyć kilka trendów związanych z potrzebami coachingowymi w lak zwanym exccutive i business coachingu⁴¹.

Pierwszy: Wspieranie i rozwój nowych modeli zarządzania dynamicznie zmieniającego się rynku pracy i koniunktury na rynku, czyli podążanie za wymogami zarówno procesów personalnych w firmach, jak i bezpośrednio biznesowych.

Drugi trend to rozwój i wspieranie kreatywności personelu działów sprzedaży i marketingu -oraz poszukiwanie nietradycyjnych metod wspierających sprzedaż, nowych rynków i nowych modeli marketingowych. A także budowanie mechanizmów docierania do: nieklientów, czyli segmentów lub odbiorców dotąd niezainteresowanych lub pomijanych w ofercie produktowej lub usługowej.

Trzeci trend związany jest z rozwojem indywidualnych kompetencji zarządczych [np. przewidzeniem, motywowaniem, egzekwowaniem) lub zespołowych [np. koncyliacyjność, współdziałanie, komunikatywność] częstokroć mierzonych systemami ocen lub metodami development center. W tym nurcie pojawiają się również potrzeby związane z godzeniem wymogów życia za-widowego i potrzebami życia osobistego - wtedy mówimy o lile coachingu.