019

COACHING1 MENTORING W PRAKTYCE

DEFINICJE COACHINGU I SESJA KONTRAKTOWA

Przed coachingiem. Kod etyki Pierwsza sesja kontraktowa

Zadaniem coacha jest nie tylko ustalenie formy oddziaływania [patrz rys. 1, Matryco oddziaływań edukacyjnych], ale również tak zwanego kontraktu, i to zarówno z płatnikiem, jeśli występuje ów instytucjonalny zleceniodawca działający w imieniu i na rzecz firmy, jak i z samym zainteresowanym klientem lub grupą. W tym celu należy przedstawić zasady pracy coachingowej, kodeks etyczny i założenia modelu lub też podejścia coachingowego, które dany coach reprezentuje, oraz sprecyzować wzajemne oczekiwania i cele. które powinny być zdaniem stron zrealizowane w trakcie coachingu lub po jego skończeniu.

To wprowadza nas w formalny element pracy coachingowej, czyli raport. Płatnicy nierzadko żądają pisemnej jego formy. Ważnym elementem etyki coachingowej jest uprzedzenie płatnika lub jego reprezentanta [zwierzchnika klienta coachingu lub pracownika działu personalnego], że raport nie może mieć charakteru tajnego, skrywanego przed coachee. Z jakiego powodu? Otóż pomaganie i wspieranie rozwoju kłóci się z niejawnymi metodami oddziaływania; w każdym wypadku mogą one podważyć zaufanie klienta do coacha, któremu tenże powierza przecież nierzadko osobiste dylematy, wahania i rozterki. Raport spełnia zasady etyki, jeśli przed przekazaniem płatnikowi został zaaprobowany przez klienta coachingu bez zastrzeżeń. W innym wypadku nawet bardzo daleko idące efekty coachingu mogą zostać zmarnowane, a wiarygodność tak coacha, jak i samego procesu rozwoju zaprzepaszczona. Poniżej przytaczam pełny tekst Kodu Etyki EMCC. Oczywiście coach zrzeszony w EMCC lub odwołujący się do zasad etycznych powinien przedstawić zainteresowanym główne założenia etyki, a także udostępnić pełną treść, na przykład w formie elektronicznej. W trakcie jednak ustalania kontraktu wystarczy, że wskaże kluczowe elementy:

•    Poufność i lojalność coacha wobec coachee

•    WykoKystanie przez coacha/mentora najlepszej wiedzy i umiejętności

•    Dbame o spójność i zachowanie zasad reprezentowanego stylu, modelu lub podejścia coachingowego albo mentoringowego zawsze za wiedzą i zgodą klienta (np. klient wie, że będzie dotykany przez coacha w trakcie ćwiczeń fizycznych / masażu, i wyraża na to zgodę)

•    Dbałość o profesjonalizm rozumiany jako szanowanie osobistych granic psychologicznych klienta, przy jednoczesnym użyciu najlepszej wiedzy i umiejętności coacha w sposób odpowiedzialny i służący dobru klienta w formie przez niego aprobowanej

•    Coaching ani mentoring nie jest formą terapii ani leczenia. Jest procesem szkoleniowym wspierającym rozwój osobisty. Nie może zastępować żadnej formy terapii ani leczenia. Klient zobowiązuje się nie przerywać istniejącej terapii ani zleconej przez lekarzy formy leczenia [jeśli taka ma miejsce) oraz poinformować o chęci rozpoczęcia coachingu lekarza lub terapeutę, z którym kontynuuje proces leczenia lub terapii.

37