CCF20091108019

sprzedaży i zwrot kuponów. W badaniach nad programami telewizyjnymi wykorzystuje się dużą próbę ludzi, którzy rejestrują oglądane programy, om/ metodę Nielsena, za pomocą której można ocenić rozmiar i strukturę widowni Aktywność reklamowa obejmuje bezpośrednią sprzedaż produktu, tworzenie wizerunku produktu, wpływanie na stan wiedzy o produkcie u konsumenta, kształtowanie wizerunku instytucji (producenta) i porównywanie różnych towarów Obietnice reklam mogą być pozytywne, negatywne lub mieszane. Wiele reklam zawiera twierdzenia o ukrytej przewadze (wyższości) produktu, w którą - jak się wydaje - konsumenci wierzą.

Znak handlowy firmy może być skutecznym sposobem reklamowania produktu, podobnie jak i jego wizerunek. Opakowanie również może odegrać ważną rolę przy dokonywaniu zakupu. Bardzo często w reklamach pojawiają się treści seksualne; przyciągają one uwagę ludzi, ale nie ułatwiają odtworzenia treści reklamy. Wizerunek kobiety w reklamach ulega zmianie. Chociaż czasem pokazuje się kobiety w ich pracy zawodowej, to jednak najczęściej występują one w reklamach jako tradycyjne gospodynie domowe i obiekty seksualne. Wielu ludzi nie lubi reklam telewizyjnych i nie potrafi odtworzyć trzech czwartych ich treści. Obecny trend do prezentowania w telewizji 15-sekundowych reklam przyczynia się do zaśmiecania telewizyjnego programu. Analfabetyzm obniża skuteczność drukowanych reklam. Wierność wobec produktu może uodpamiać ludzi na reklamy konkurencyjnych towarów. Cena produktu jest często wykorzystywana jako wskaźnik jego jakości.

Wiele reklam adresowanych do dzieci skutecznie zwiększa chęć posiadania reklamowanego produktu, ale dzieci w miarę dorastania coraz mniej ufają reklamom. Różnorodne grupy etniczne, ludzie starsi, niepełnosprawni i osoby o różnej orientacji homoseksualnej, są traktowani jako segmenty rynku o specyficznych potrzebach i preferencjach.

Główne terminy

elektroniczny panel konsumencki grupy fokusowe odtwarzanie pamięciowe

psychologia zachowań konsumenckich

rozpoznawanie

testowanie sprzedaży

Literatura

Abemethy A.M. (1991): Differences between advertising and program esposure ha ea listening. „Journal of Advertising Research”, No 31(2), s. 33-42.

Adams G.A., King L.A., King D.W. (1996): Relationships ofjob and farnily lnvolwmcnt social support, and work-family conflict with job and life satisfaction. „Journal of Applied Psych No 81, s. 411-420.

Adams J.S. (1969): Ineąuity in social exchange. W: L. Berkowitz (ed.): Advaneex In exper social psychology, Vol. 2, Academic Press, New York.

Adkins C.L. (1995): Previous work experience and organizational socialization: A tang examination. „Academy of Management Journal”, No 38, s. 839-862.

Agnew J., Suruda A.J. (1993): Age and fatal work-related falls. „Humań Factors", s. 731-736.

Ahuja R.D., Walker M. (1994): Female-headed single parent families: Comparisons wi parent households on restaurant and convenience food usage. „Journal of Consumer Markotni] 11(4), s. 41-54.

Aiello J.R., Kolb K.J. (1995a): Electronic performance monitoring and social context: Im productivity and stress. „Journal of Applied Psychology”, No 80, s. 339-353.

Aiello J.R., Kolb K.J. (1995b): Electronic performance monitoring: A risk factor for we stress. W: S.L. Sauter, L.R. Murphy (eds.): Organizational risk factors for job stress. Ai Psychological Association, Washington DC, s. 163-179.

Aiello J.R., Shao Y. (1993): Electronic performance monitoring and stress: The role pff and goal setting. W: M.J. Smith, G. Salvendy (eds.): Human-computer interaction: Applieatii case studies. Elsevier Science, Amsterdam, s. 1011-1016.

Akbar-Khanzadeh F., Bisesi M.S., Rivas R.D. (1995): Comfort of persona! protectiee eip. „Applied Ergonomics”, No. 26(3), s. 195-198.

Albaum G. (1997): Do source and anonymity affect mail survey results? „Journal Academy of Marketing Science”, No. 15(3), s. 74-81.

Alderfer C. (1972): Existence, relatedness and growth: Humań needs in organizational Free Press, New York.

Allen N.J., Meyer J.P. (1990): Organizational socialization tactics: A longitudinal analysis oj newcomers’ commitment and role orientation. „Academy of Management Journal”, No. 33, s. 8

Alm H., Nilsson L. (1995): The effects of a mobile telephone task on driver helu a car-following situation. „Accident Analysis and Prevention”, No. 27, s. 707-715.

American Psychological Association (APA) (1992): Ethical principles of psychologists a of conduct. „American Psychologist”, No. 47, s. 1597-1611.