Scan 110328 0138

GRUPY ZORIENTOWANE BEHAWIORALNIE, POZNAWCZO I EDUKACYJNIE 141

działach dla pacjentów chorych na AIDS, a niekiedy w korporacjach. W tego rodzaju grupach pojawia się wiele skarg i problemów związanych z „wypaleniem zawodowym". Do najczęstszych należą:

1.    Frustracja z powodu nadmiernego obciążenia pracą i niedostatecznego wsparcia ze strony zespołu albo administracji.

2.    Złość na rzeczywisty czy postrzegany podział władzy.

3.    Brak poczucia bezpieczeństwa i poczucia kompetencji, wynikający z ogromnej odpowiedzialności zawodowej i stałego nacisku, by działać sprawnie w warunkach stresu.

4.    Starcia interpersonalne ze współpracownikami.

Ci, których praca polega na pomaganiu innym i ci, którzy pracują w placówkach służby zdrowia, są dodatkowo obciążeni ciągłym kontaktem z problemem utraty bliskich, przewlekłym cierpieniem, zniekształceniami ciała i śmiercią.

Grupy wsparcia dla profesjonalistów czasami organizuje się w odpowiedzi na katastrofę czy konkretny kryzys, na przykład kierujący oddziałem psychiatrycznym aranżują wyjazd dla personelu, by omówić zmiany w sposobie zarządzania. Spotkania grupowe mogą potem nadal odbywać się co tydzień bądź co miesiąc lub też stanowić część corocznych warsztatów wyjazdowych albo przeprowadzanych na miejscu. Odpowiedzialność za zorganizowanie grupy wsparcia zwykle spoczywa na osobach ze szczebla administracji czy zarządzania, które mogą wynająć konsultanta z zewnątrz do prowadzenia i animowania grupy. Ogólnym celem grup wsparcia dla profesjonalistów jest poprawa komunikacji w sprawach związanych z pracą oraz redukcja niepotrzebnych napięć emocjonalnych w miejscu pracy. Wzajemne relacje między potrzebami jednostki a potrzebami organizacji bądź struktury zawodowej (np. potrzeby personelu a potrzeby pacjentów w przychodni dla osób nadużywających substancji psychoaktywnych) to na ogół jeden z najważniejszych tematów tych grup. Sesje mogą też być ściśle zorientowane na pewien problem i mieć konkretny cel, na przykład naukę radzenia sobie z pacjentem agresywnym, pomoc w budowaniu strategii efektywniejszego zarządzania czasem bądź instruktaż w zakresie ćwiczeń relaksacyjnych.

ZADANIA I TECHNIKI

Terapeuta prowadzący grupę wsparcia dla profesjonalistów dąży do stworzenia koleżeńskiej atmosfery otwartości, w której wspólne problemy są wspólnie rozważane, a nie do atmosfery analitycznej, która zachęcałaby do głębokiej analizy konfliktów intrapsychicznych. Początkowo należy unikać spraw spoza