101747

Fazy procesu decyzyjnego:

-    rozpoznanie problemu,

-    projektowanie rozwiązań,

-    w yboru jednego z mo/liw ych rozw iązań.

Punktem wyjścia każdego procesu decydowania jest powstanie tzw. sytuacji decyzyjnej.

Problem decyzyjny jest najczęściej określany jako odchylenie rzeczyw istego stanu rzeczy od stanu pożądanego ze względu na jakiś cel lub wartość.

W fazie rozpoznawania problemu(ów) następuje jego sprecyzowanie. Na podstawie posiadanych, a także specjalnie w tym celu zbieranych informacji ustala się istotę problemu, zakres jego w ystępow ania, nasilenia, czas w jakim pow stał albo jakiego dotyczy itp. Podejmuje się analizę przyczyn powstania zagadnienia, a także bada możliw ości i ograniczenia jego rozw iązania.

Faza projektów ania obejmuje następujące kroki:

-    formułowanie alternatyw nych sposobów rozw iązania problemu;

-    pr/ew idy w anie możliwych skutków poszczególnych rozw iązań;

-    ocenę przew idywanych skutków za pomocą przyjętej skali wartości lub preferencji.

Sformułowanie kryterium, na podstawie, którego dokonany zostanie wybór wariantu działania, ocena alternatywnych wariantów oraz sama decyzja, czyli wybór jednego z nich składają się łącznic na fazę wyboru.

Ograniczenia racjonalności decyzji: ograniczenia poznawcze, ograniczenia motywacyjne, ograniczenia kompetencyjne, ograniczenia osobowościow e.