1464646964

Rozdział 1. Zarządzanie. Zagadnienia wstępne

Kontrolowanie jako funkcja zarządzania obejmuje stwierdzanie stanów rzeczywistych i porównywanie ich z podstawą odniesienia, którą stanowią przyjęte stany wzorcowe, w celu ustalenia odchyleń i formułowania zaleceń, a następnie podejmowania działań kierowniczych zmierzających do korekty odchyleń od ustalonych wzorców. Jest to szersze niż tradycyjne ujęcie kontrolowania, charakteryzujące się utożsamianiem go z czynnościami kontrolnymi [Gliński, Kuc, 1990; Zieleniewski, 1974].

Funkcja kontrolowania jest sprzężona zwrotnie z pozostałymi funkcjami zarządzania. Z funkcją motywowania kontrolowanie wiąże się w ten sposób, że stwierdzenie rzeczywistych lub potencjalnych odchyleń od wzorca umożliwia uruchomienie oddziaływań motywacyjnych, tworzących warunki do ich likwidacji. Czasem do likwidacji tych odchyleń konieczna jest modyfikacja struktury organizacyjnej, może nawet zachodzić potrzeba modyfikacji celów.

Funkcja kontrolowania polega zatem na pozyskiwaniu przez zarządzającego kontrolnych informacji sytuacyjnych o rzeczywistym przebiegu procesu wytwarzania towarów lub usług, na porównywaniu ich z celami organizacji i następnie formułowaniu zaleceń, co do motywowania, organizowania i planowania oraz wprowadzania niezbędnych korekt.

-► wykonywanie funkcji kierowniczych w ujęciu teoretycznym

_______________________wykonywanie funkcji kierowniczych uwzględniających realia

zarządzania

Rys. 1.2. Proces zarządzania Źródło: adaptowane z [Griffin, 2006, s. 8].

19