Podejście

systemowe

do

zarządzania

Opracowała:
Katarzyna Maciejewska

Co rozumiemy przez

podejście systemowe?

Jest to wspólne zarządzanie

powiązanymi ze sobą procesami, co

powinno się przyczynić do zwiększenia

skuteczności i efektywności organizacji

w osiąganiu celów.

Inaczej mówiąc, w kierunku systemowym

zamiast zajmowania się poszczególnymi

segmentami organizacji z osobna,

traktuje się całą organizacje jako jednolity

celowy system złożony z wzajemnie

powiązanych ze sobą części.

Systemy

Wzajemnie powiązane

elementy funkcjonujące

jako całość

Wyróżniamy dwa

systemy:

• System otwarty – występuje

wzajemne oddziaływanie z
otoczeniem (granice są
bardziej elastyczne)

• System zamknięty – nie

występuje wzajemne
oddziaływanie z
otoczeniem(granice są
sztywne)

Podsystemy

• Systemy w ramach szerszego systemu

• Części z których

składa się cały
system

Twórcy podejścia
systemowego

Ludwig von Bertalanffy Norbert

Wiener

Świat widziany przez

systemowe okulary

• Wzajemne relacje miedzy

elementami organizacji

• Suboptymalizacja (działania

danego centrum na szkodę całego
przedsiębiorstwa)

nie

zawsze jest pożyteczna

• Całość ma większy wpływ

na organizacje niż
jednostka

• System składa się z

podsystemów sam będąc
częścią nadsystemu

Podejście

klasyczne

a

systemowe w

zarządzaniu

PODEJŚCIE

ANATALITYCZNE

• Wyodrębnia: koncentruje się na

elementach

• Bada charakter oddziaływań
• Opiera się na precyzji

szczegółów

• Modyfikuje pojedyncze zmienne
• Jest ukierunkowana na opis,

wyjaśnienie i przewidywanie
zjawisk i procesów

PODEJŚCIE

SYSTEMOWE

• Łączy: koncentruje się na
oddziaływaniach
między elementami
• Bada efekty oddziaływań
• Opiera się na spojrzeniu ogólnym,
całościowym
• Modyfikuje równocześnie grupy
zmiennych
• Prowadzi do określenia reguł
działania,
których celem jest zmiana danego
systemu lub
stworzenie innych

10 przykazań podejścia

systemowego

1. Zachować

różnorodność

2. Nie przerywać pętli

samoregulacji

3. Ujawniać czułe
punkty każdego systemu
i oddziaływań na nie

4. Zapewniać równowagę

przez decentralizację

5. Umieć zachować

przeciwności

6. Różnicować by lepiej

integrować

7. Dopuścić do agresji, by

rozwijać się

8. Preferować cele, a nie

szczegółowe programy
działania

9. Wykorzystać „energie

polecę”

10. Liczyć się z czasem reakcji

Przepływ

Transfer informacji, materiałów i

energii, które:

• Wchodzą do systemu na wejściu

(np.jako surowiec)

• Ulegają przekształceniom

wewnątrz systemu

• Opuszczają system na wyjściu

(jako wyroby lub usługi)

Cechy charakterystyczne

przedsiębiorstw:

• Ekwiwalentność
• Ścieranie się dwóch tendencji
• Zdolność do doskonalenia się
• Budowa hierarchiczna
• Uporządkowany system społeczno-

techniczny

• System otwarty
• System sztuczny i naturalny

jednocześnie

Zarządzanie przez cele

Główne założenia
1.Wszystkie ogniwa organizacji

mają jeden wspólny cel

2.Motywacja i zaangażowanie są

nieodłącznymi elementami
realizowanych żądań

3.Zrozumienie celu jako podstawa

samodzielnego poszukiwania
najlepszych sposobów jego
realizacji

Etapy zarządzania
przez cele

1. Przygotowanie

2. Określenie celów organizacji

3. Opracowanie celów niższych

szczebli

4. Bieżąca obserwacja

5. Okresowe przeglądy i analiza

krytyczna

6. Planowanie usprawnię

poszczególnych jednostek
organizacyjnych i stanowisk

7. Dalsza realizacja zadań

kluczowych i planów
usprawnień

8. Całościowy przegląd wszystkich

celów, zadań i ich realizacji

Bibliografia

• A. Koźmiński., Zarządzanie –teoria i

praktyka WN PWN, Warszawa 2005

• R.W. Griffin , Podstawy zarządzania

organizacjami, WN PWN, Warszawa
1998

• J. A. F. Stones, R. E. Freeman, D. R.

Gilbert, JR., Kierowanie, Polskie
wydawnictwo ekonomiczne, Warszawa
1998

• J.de Rosnay, Makroskop. Próba wizji

globalnej PIW Warszawa 1982