Podstawy marketingu -1
Literatura
Podstawy marketingu Philip Kotler  Marketing
Praca zbiorowa pod red. Jerzego Altkorna:  Podstawy
Marketingu
Jerzy Altkorn , Teodora Kramera:  Leksykon
marketingu
Philip Kotler , Gary Armstrong , John Saunders ,
Opracowanie: Veronica Wong:  Marketig - podręcznik europejski
mgr inż. Barbara Partyńska - Brzegowy
K. Przybyłowski , S. Hartley , R. Kerin , W. Rudelius:
 Marketing
Hingston P.:  Wielka księga marketingu
Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W.:  Marketing -
punkt zwrotny nowoczesnej firmy
Definicje Marketingu Definicje Marketingu
 Marketing w ujęciu klasycznym oznacza  Marketing jest to proces społeczny i
odpowiednie planowanie, koordynacje i zarządczy dzięki któremu jednostki i grupy
kontrolę wszystkich działań przedsiębiorstwa, (organizacje) poprzez wzajemną wymianę dóbr
ukierunkowanych na aktualne i potencjalne i wartości uzyskują to, czego potrzebują i
rynki zbytu pragną
Philip Kotler
Definicje Marketingu Definicje Marketingu
Marketing
 Marketing jest sprawą tak podstawową, że nie może Wiedza o
być traktowany jako osobna dziedzina w gospodarce konsumentach,
przedsiębiorstwa (...) jak przykładowo produkcja czy konkurentach,
polityka kadrowa. (...) Marketing pojawia się gdy całe dostawcach i
przedsiębiorstwo traktowane jest z perspektywy handlowcach
osiągniętych wyników, czyli z perspektywy klienta. (...) OTOCZENIE
Marketing
Powodzenie biznesu zależy nie od producenta, lecz od
Przekazywanie
klienta... Klient jest bowiem jedynym z
ródłem zysku.
informacji do
Peter Drucker
konsumentów,
dostawców i
handlowców o
swoich produktach
mgr inż. Barbara Partyńska - Brzegowy 1
Podstawy marketingu -1
Kompozycja instrumentów marketingowych Marketing mix
PRODUKT
(podstawowe właściwości
"Marketing mix jest zbiorem narzędzi marketingo-
produktów oraz marka,
wych, które przedsiębiorstwo stosuje w celu realizacji
opakowanie, usługi związane z
zamierzonych celów marketingowych na docelowym
produktem itp.)
rynku działania". [P. Kotler, Marketing, s. 89]
PROMOCJA Narzędzia marketingu mix zostały zgrupowane przez
CENA
(sprzedaż osobista
McCarthy'ego w cztery grupy, ta czteroczynnikowa
(cena podstawowa,
reklama, środki
RYNEK
klasyfikacja narzędzi jest nazywana "cztery P":
Rabaty, warunki
aktywizacji sprzedaży,
DOCELOWY  Product,
Płatności, kredyty itp. )
instrumenty z zakresu
 Price,
public relations)
 Place,
 Promotion
Zgodnie z teorią 4P, marketing mix służy do produkcji właściwego
DYSTRYBUCJA
produktu, dostępnego we właściwym czasie i miejscu, przy
(układ kanałów dystrybucji i
właściwych rozmiarach promocji i posiadającego właściwą cenę
rozwiązania logistyczne)
Marketing mix Orientacje Marketingu
Robert Lauterborn wskazał na fakt, że 4P wyrażają
pogląd sprzedawcy, a z punktu widzenia konsumenta
Wyróżniamy:
mamy w zasadzie do czynienia z zasadą 4C:
Marketing strategiczny
Product - Consumer needs and wants (potrzeby i Marketing operacyjny
pragnienia klienta)
Price - Cost to the customer (koszt dla klienta)
Place - Convenience (wygoda zakupu)
Promotion - Communication (dostarczanie informacji)
Marketing strategiczny Marketing operacyjny
Wkracza gdy podstawowe problemy strategiczne
zostaną rozstrzygnięte
Odpowiada na pytania
Jakie rynki chcemy obsłużyć?
Poszukuje odpowiedzi m.in. na pytania:
Jakie grupy klientów powinny zostać
obsłużone? Jak powinny wyglądać nowe produkty?
Jakie produkty mają zostać zaoferowane? Ile powinny kosztować nowe produkty?
Jak chcemy walczyć z konkurentami? Jak dotrzeć z produktem do potencjalnch
klientów?
Jak nakłonić ich do zakupu?
mgr inż. Barbara Partyńska - Brzegowy 2
Podstawy marketingu -1
Inne koncepcje Koncepcja marketingowa
Produkcji  gdy podaż przewyższa popyt Powstała gdy podaż zaczęła przewyższać popyt
Konsumenci preferują produkty tańsze  firma Firma musi dowiedzieć się czego potrzebuje klient i
koncentruje się na szerokiej dystrybucji i wydajnej zaspokoić jego potrzeby
produkcji
Firma może również wpływać na klientów i tworzyć ich
Zorientowana na produkt potrzeby zgodnie z własnymi celami
Konsumenci wolą kupować produkty o wyższej jakości,
więc firma powinna skupiać się na zapewnieniu
Koncepcja marketingowa zakłada, że najważniejszym
wysokiej jakości
celem przedsiębiorstwa jest zaspokajanie potrzeb
Koncepcja sprzedaży klientów w sposób lepszy niż robi to konkurencja.
Kiedy podaż i popyt osiągną równowagę  do sukcesu
prowadzi wzmożony wysiłek sprzedawcy
Aspekty funkcjonowania marketingu Schemat rynku w ujęciu marketingowym
Rozpoznanie popytu polega zazwyczaj na
zasoby zasoby
Rynki
prowadzeniu badań marketingowych, należy tu przede
wszystkim przewidzieć i właściwie ocenić rozmiary zasobów
pieniądze pieniądze
popytu.
Stymulacja popytu odbywa się za pomocą narzędzi
usługi
pieniądze
Promotion-mix. Są to działania reklamowe, działania
podatki
PR, wspieranie sprzedaży, oddziaływanie poprzez Rynki Rynki Rynki
opakowanie itd.
producentów państwowe konsumentów
podatki usługi
Zaspokojenie popytu odbywa się nie tylko poprzez dobra
podatki
usługi
fizyczną dystrybucję dóbr lub usług, ale i poprzez
dobra
pieniądze
odpowiednio zaprojektowany i działający serwis czy
poprzez ulepszanie i projektowanie produktów.
pieniądze pieniądze
Rynki
pośredników
dobra i usługi dobra i usługi
Dziękuję
mgr inż. Barbara Partyńska - Brzegowy 3