Pracownik socjalny
- zawód , w którego zakresie leży działalność w środowiskach społecznych gdzie znajdują się jednostki wymagające pomocy w usamodzielnieniu, odzyskaniu lub umocnieniu zdolności do egzystowania w społeczeństwie
Jakość życia
- oczekiwania skonfrontowane z rzeczywistością
Deprywacja
- stan braku zaspokojenia jakiejś podstawowej potrzeby człowieka
Sytuacja kryzysowa
- zespół okoliczności zewnętrznych i wewnętrznych, wpływających na dany układ w taki sposób, iż zaczynają się i trwają w nim zmiany. Rezultatem tych zmian może być jakościowo nowy układ lub nowa struktura i funkcja w układzie istniejącym
Marginalizacja
- wykluczenie z udziału w życiu społecznym jednostek, grup społecznych lub w ujęciu globalnym społeczeństw w stosunku do ich otoczenia społecznego
Praca socjalna
- działalność skierowana na pomoc osobom, rodzinom, grupom i środowisku społecznemu w zaspokajaniu ich potrzeb, w lepszym dostosowaniu do zasad życia społecznego, poprawie pozycji społecznej, zapobiegająca procesom marginalizacji społecznej
Zmiana
- modyfikacja okoliczności lub funkcjonowania dotycząca osiągania stanu pożądanego i unikania negatywnego
Samopomoc
- działalność ludzi, która zastępuje lub uzupełnia działania organów władzy, instytucji, zaspokajająca potrzeby społeczne
Grupy samopomocy
- dobrowolne, małe struktury grupowe nakierowane na wzajemną pomoc i osiągnięcie określonego celu; tworzone przez ludzi sobie podobnych pod jakimś względem
Wsparcie społeczne
- rodzaj interakcji, celem której jest zbliżenie jednego lub obu uczestników do rozwiązania problemu; zawsze istnieje w takim układzie osoba lub grupa pomagająca i odbierająca pomoc
Grupa wsparcia
- grupa równoprawnych uczestników spotykających się w celu wzajemnego zapewnienia pomocy i oparcia w radzeniu sobie z własnymi problemami; źródłem tej pomocy jest wzajemny wysiłek, umiejętności i wiedza członków, często o podobnych kolejach losu i doświadczeniach życiowych